职工服务中心接待日管理制度_职工服务中心管理制度

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职工服务中心接待日制度

第一条服务中心设立接待日，用于接待职工来访。

第二条接待日时间为每周***上午，地点设在公司***楼职工服务中心。

第三条接待日的服务内容：

1、宣传服务中心的服务项目；

2、为职工提供服务中心服务项目的咨询服务；

3、现场为职工办理涉及服务项目的有关手续；

4、听取职工对服务中心工作的建议和意见。

第四条接待人员的工作职责：

1、认真学习上级和公司有关工作的规章制度；

2、热情接待来访职工，倾听职工的意见和建议，耐心做好解释、宣传工作；

3、对职工的询问不推诿、不拖延，对职工反映实际问题进行疏理、分析，及时协调处理或联系相关职能部门并督促问题的解决。

4、接待来访应做好记录，重要事项向服务中心主任报告。

第五条职工对服务工作以及接待工作有建议或意见，可向公司工会或上级工会反映。