旅馆业规章制度_旅馆业定制的规章制度

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天山区红宝石商务酒店规章制度

旅客住宿须知

为维护旅馆治安秩序，保证旅客生命财产安全，旅客住宿时要做到以下几点：

1、旅客住宿必须出示有效的身份证件，男女要求同居一室的，必须持有双方的《结婚证》；

2、境外旅客不准到非接待境外旅客的旅馆住宿；

3、旅客不得私自留宿非住宿人员，不得转借住宿证件，不准大声喧哗，收听、收看收音机、电视机,音量不要过大；

4、旅客要提高防火意识，不准卧床吸烟，不得私自在客房内生火；

5、旅客所带的现金、财物要到寄存室寄存，领取时要凭该旅馆出具的寄存证件。携枪

住宿的军警和司法人员，要将枪支、弹药送交当地公安机关或军事部门寄存；

6、旅客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、和放射性等危险物品带入旅馆；

7、严禁在旅馆内进行赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒、打架斗殴、酗酒滋事等违法犯罪活动；

8、注意公共卫生，保持店内清洁，爱护旅馆财物，损坏东西要照价赔偿；

9、旅客发现违法犯罪活动和可疑情况，要及时向旅馆负责人或公安机关报告；

10、主动接受公安机关检查。

安全值班检查制度

1、为加强旅馆业的治安管理，堵塞各种治安隐患和漏洞，保护旅客安全，旅馆负责人和职工要严格值

班制度，经常对旅馆进行安全检查；

2、旅馆负责人要经常对各项制度的落实情况进行检查和督促，结合服务工作注意发现生活起居反常的、来往人员复杂的和形迹可疑人员；

3、旅馆要二十四小时有人值班，职工在交接班时，要全面检查本岗位的防火、防盗等情况，落实岗位

安全责任制；

4、要加强夜间巡视检查密度和频率，预防各种违法犯罪活动；

5、不定期全面检查旅馆的房屋结构，供电线路、用火、用电的安全情况，及时排除隐患。

旅馆登记验证制度

1、旅馆接待旅客住宿，必须进行住宿登记；

2、接待旅客住宿时，要使用旅馆业微机管理信息系统及时录入信息、扫描照片；没有使用旅馆业微

机管理信息系统的，要统一使用公安局印制的旅客住宿登记簿，登记内容要详细、准确；

3、登记时要查验旅客的身份证或其他有效证件，没有身份证或有效证件的不得办理住宿手续；

4、未经外事部门或公安机关批准，不得办理境外旅客的住宿登记；

5、旅馆要备有旅客住宿登记簿，微机传递信息受阻时，使用旅客住宿登记簿登记交住地派出所查验。

旅馆情况报告制度

旅馆业职工发现旅客中有下列情况的应立即向公安机关报告。

1、危害国家安全或凶杀、纵火、爆炸、抢劫、诈骗、盗窃、卖淫、嫖娼、走私、赌博、吸毒、贩毒、传播

淫秽物品、拐卖人口等违法犯罪活动的；

2、与公安机关通缉或协查的罪犯、查找的赃物相似的；

3、携带有违禁物品、危险物品的；

4、持有使用、伪造、涂改过的证件的、证件和身份不相符的；

5、旅馆工作人员知情不报或隐瞒包庇违法犯罪活动的，公安机关视情节，依法作出处理。

旅馆业微机录入制度

1、根据公安部公通字（1999）100号文件精神，实施微机联网，否则不准开业；

2、旅馆内联网微机必须专人专用，除安装必要的杀毒软件外，不得安装其它软件；

3、旅客住宿登记时，登记人员认真检查身份证件，将信息完整录入微机，如有不及时录入或不按规定的项目如实录入的，按《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定处理；

4、、旅馆微机共用系统，旅馆之间应互相配合，共同做好登记工作；挂靠的旅馆，对住宿旅客的证件

如实登记，不履行住宿登记的，一经发现予以停业整顿；

5、公安机关查处旅馆内违法犯罪嫌疑人，经查实没有办理住宿登记或没有录入微机的，将依照国家有

关法律规定处理。

6、因微机操作人员失误或其他人员随意更改软件，导致线路上传信息不畅通，造成重大失误的，除停

业整顿外，对旅馆严肃处理。

旅客财物保管制度

1、旅馆必须建立旅客财物保管室或设置保险箱，确定专人负责，免费为旅客保管财物；

2、现金和物品应分开保管存放，一个旅客一个寄存牌；

3、旅客存取现金和物品时应严格执行对牌号、对姓名、对房号、床号的规定，防止违法犯罪分子冒领；

4、旅馆严禁寄存枪支弹药、管制刀具、民用爆炸物品、易燃化学物品，剧毒物品和放射性物品等。发

现上述物品立即报告公安机关；

5、对旅客遗留的物品，除违禁品、危险品、淫秽物品及可疑物品应立即送交公安机关处理外，其它物

品应登记造册，妥善保管，并设法找到失主，无人认领的，送当地公安机关按拾遗物品处理。