旅游景区失物招领制度_失物招领处管理制度
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失物招领制度
为弘扬中华民族拾金不昧的传统美德，同时规范公司失物招领程序，更是为了方便广大游客及工作人员。公司设立了景区“失物招领处”，拾获他人遗失物品的游客和工作人员将其交至“失物招领处”，景区将每日在失物招领专栏公布失物招领信息，以帮助失主尽快寻回失物，并通过定期对好人好事进行表扬，促进景区文明的和谐发展。为此，公司制定了梵净山景区失物招领制度，具体规定如下：
一、失物管理制度
1、游客和工作人员在景区内拾获失物后，可辨别失主身份的，应即刻交还失主，不可辨别失主身份的，应即时交送到景区“失物招领处”，并进行登记。
2、工作人员对接收的物品进行统计，填写失物登记表，注明物品名称、特征和拾获的时间、地点，将物品统计入库保管；在公告栏公布失物名单，公开招领。
3、失主领取物品时工作人员需首先确认失主所报失物品是否与已登记物品相符（物品名称、特征和拾获的时间、地点），在确认之后工作人员应要求失主提供本人有效身份证明进行登记，并在失物招领登记表上签名。
4、招领公示的期限为三个月，逾期未认领的遗失物，在领导监督下由工作人员进行如下处理：
（1）遗失物为生活用品、科技产品、钱等，将变卖处理并将所得款项归入公司
（2）遗失物为各种证件身份证直接交付办公室。
二、失物招领制度
1、遗失物品的游客和工作人员请随时注意失物招领公示，如有自己失物可于每天游客中心开放时间 08：00---17：00 认领物品。
2、领取失物时失主应说明失物特征、丢失时间和地点，如与失物吻合则需要出示自己的有效身份证明，并在工作人员的指导下填写失物登记表并签名。
三、对拾金不昧的好人好事进行表扬
对捡到他人遗失物品及时上交的游客和工作人员，公司将进行公开的表扬，以树立良好的景区风气。具体操作程序如下：
1、工作人员每天对上交物品进行登记的同时，也对好人好事进行登记并填写好人好事登记表。
2、公司每月汇总一次好人好事登记表，对拾金不昧的工作人员进行张榜表扬并进行宣传。
景区管理公司服务部
20095
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