促销员管理制度_公司促销员管理制度
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促销员管理(暂行)制度
一、总则
为规范促销队伍管理,严明工作纪律,以管理促效益,提高工作效率与绩效,特制定本制度,各促销人员务必认真理解本制度,严格遵守本制度的各条规定,以消费者为中心,认真工作,比竞争对手更快、更好的服务终端与消费者,实现自身价值,推动市场的飞跃!
二、组织宗旨
传播企业文化
实现自身价值
与品牌共成长
努力做到更好
三、岗位职责
1、促销主管
a)促销员招聘、培训,确保有优秀人才不断输入到促销队伍中;
b)管理促销队伍,确保其士气饱满,员工素质不断提升,运作有序、高效,达成各项工作目标;
c)定期查点,杜绝促销员工作纪律松散等问题的出现;
d)与业务部沟通协调,确保两部门工作街接有序、高效;
e)汇总促销员工作日报表,每周提交一份本部工作报告;
f)准时参加办事处的各项例会,简明扼要汇报工作;
g)认真、客观、真实、及时的填写各项工作报表;
2、促销员
a)以饱满情绪投入到每日的促销工作中,作为品牌形象代言人,做好对终端、对消费者的服务工作;
b)向消费者积极、正确的宣传品牌,并力求推销产品成功,提升销售业绩,对所在终端的产品销售业绩负责;
c)与终端相关人员处好关系,加强客情,为产品创销售造有利人际环境; d)与业务员保持沟通,确保信息共享,街接有序、高效;
四、作息时间
1、促销人员每周工作6日,休息1日,实行轮休制,具体休息日由促销主管根据业务开展需要视具体安排;休息日主动加班工作的,销量计入提成记录中;
2、因故需要请假的,需以假条形式向直接主管申请;因特殊原因需要电话请假的,事后需补上假条;
3、促销人员上岗时间
中午:11:30——13:30
下午:17:30——20:304、所有促销人员需严格遵守上述规定:
a)因故需要请假的,需提前以书面形式向促销主管提出申请,经得主管批准;有
特殊原因电话申请,并于事后补上书面申请,否则视为旷工;请假期内不计算基本工资;
b)因故需要辞职的,需于提前15天以书面形式向促销主管申请,待该促销主管
做好交接工作后,方可办理离职手职,否则造成工作街接不利的,扣除当月工资及保证金;
c)上班迟到——迟到15分钟以内,罚款10元;15分钟以上,罚款30元;30
分钟以上视为旷工;
a)早退————早退15分钟以内,罚款30元;15分钟以上,罚款60元
b)旷工————旷工一天扣处当日全部工资,罚款100元,并“记过”一次;每月两次旷工罚款300元,三次罚款500元甚至开除;
五、思想与行为规范
1、思想要求
a)充满信心,情绪饱满
b)精诚协作,众志成城
c)吃苦耐劳,坚忍不拔
d)不断学习,提高素质
2、工作具体要求:
a)牢记自身角色,遵守纪律,恪守规章;
b)维护公司与品牌形象,做好本职工作,做好终端与消费者服务工作;
c)自我加压,“提升销量”与“宣传品牌”是你的本职所在;
d)上岗前化淡妆,穿工作服,讲普通话,仪表端正,举止大方,保持良好形象与
精神面貌投入到每日的工作中;
e)熟悉企业文化、品牌知识、销售政策等,积极、有效传播企业文化与品牌文化; f)做好终端服务工作,做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”,处好与终端领导及服
务员的关系,为产品销售创造有利人际环境;
g)做好消费者招待与服务工作,热情微笑,不卑不亢推荐产品、宣传品牌,不论
其消费与否,均一视同仁;
h)遵守酒店各项规章制度,严禁聊天攀谈、大声喧哗、吃零吃等有违酒店定的行
为,不与酒店工作人员发生争执,有问题及时上报;
i)做好并维护好吧台产品陈列、宣传品摆放;
j)及时、足额的兑换开瓶费;
k)做好促销宣传物料的发放与记录;
l)加强与业务人员的沟通与信息共享,以利于工作街接,提高工作效率; m)认真、准确、客观、及时的填写工作报表,报告销售业绩与市场信息; n)准时参加例会,简明扼要、客观准确的汇报工作;
o)了解市场信息并及时汇报;
p)服从领导管理与分配,不得私自调换工作场地;
q)以正确心态接受并配合相关部门的监督与工作检查;
六、会议制度
1、促销员例会
a)会议时间:周一、周三、周五下午3:00开始
b)与会人员:(办事处主任)、促销主管、促销员
c)会议主要内容:
促销人员汇报昨日工作情况、问题与建议,市场信息;
相关领导传达相关政策与方案,对存在问题给出处理意见,提出工作要
求;
2、会议纪律
a)准时参加相关例会,有特殊情况不能与会的需提前请假;
b)会议进行时手机转为振动档,如是与业务方面有关的电话可在一旁接听; c)汇报情况时做到简明扼要、客观真实;
d)对于提出的问题与建议,相关领导需给出明确意见,不能“不了了之”;
七、薪资规定
1、新上岗的促销员试用期为30天,试用期基本工资800元/月,无销售任务,不参加
销售提成,元补助费;
2、试用合格后,转为正式上岗,完成销量任务后的基本工资为800元/月,交通费补
助100元/月,通讯费补助100元/月;
3、各终端销售任务与销售提成方案(另见)
八、奖罚规定
1、奖励
以下情况,办事处将给予“表扬”、“记功”、“物质奖励”、“其它形式奖励”等形式的奖励:
a)对企业忠诚,工作认真负责,业务能力进步特别迅速的;
b)对公司有特殊重大贡献的;
c)工作业绩有突出表现的;
d)其它应予奖励的表现、行为;
2、处罚
以下情况,办事处将给予“批评”、“记过”、“罚款”、等处罚;造成公司财产损失、情节恶劣的,办事处将追究法律责任:
a)对无合理原因而销量明显下滑的,又不及时、积极采取改进措施的,罚款100
元;
b)工作时间休息或做与工作无关的事;
c)不及实、认真、客观、真实填写工作报表;
d)虚报工作、市场信息;
e)因行为不当或工作不当,遭客户或消费者投诉;
f)浪费、挪用、节留、合谋(诸如促销宣传物料、开瓶费等)公司财产; g)“通敌买国”,向竞品出卖信息或提供帮助;
h)利用职务之便或公司资源“干私活”;
i)无故关机影响工作;
j)其它有违工作纪录与制度的行为; k)其它有损公司形象与利益的行为;
九、附件
1、促销员工作日报表
2、促销员销售记录表
3、促销员查点记录表
4、促销员销量任务表