卖场白天值班管理制度_商场值班管理制度

2020-02-26 章程规章制度下载本文

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卖场白天值班管理制度

第一条值班人员

白天总值班人员由行政人事部负责编排。第二条值班时间

白天总值班是从当日业主进场开始至当日卖场打烊的整个时间。

第三条值班要求

1、白天总值班必须按照值班表进行值班，如遇特殊情况不能值班应提前一天到办公室填写《值班换班表》，书面申请换班，并自行协调换班人员，由督察具体核实和备案。

2、白天总值班应当保证当值期间通讯畅通，严禁无故离开现场，如遇紧急事件应在采取应急措施的同时立即向卖场总办领导汇报。

3、当值期间：8：20-8:50，在进场门做好监卡工作，避免9:00前有顾客从营业员通道进入市场；8:55-9:05，做好每日的迎宾工作；12:00-14:00，联合市场部做好午间巡场工作，对午间商铺的餐具、物品等摆放情况进行控制，避免占道现象发生；17:15-17:45，做好晚间清场工作，与物管部、市场部、夜值配合自上而下逐层进行清场。

4、晚清场结束后，白天值班经理与当天夜值经理在总服务台进行工作交接，特别对安全方面的事项应重点进行说明，同时夜间值班经理在《白天总值班工作日志》最下面签名（注明签到时间）以示交接班完毕。

5、白天总值班当日到提前到总服务台领取《白天总值班工作日志》，日志认真填写后由卖场督察、总经办领导签阅。

第四条值班人员职责

1、对卖场内部、外部进行巡查，发现安全隐患及时处理，确保卖场财产不受损失。

2、对卖场内设施设备运转及关闭情况作好相关记录，确保安全。

3、检查当日业主装修情况，确保无违规情况发生。

4、及时处理当值发生的问题，遇不能处理的问题，应在《白天总值班工作日志》中进行说明；紧急情况时立即向卖场领导汇报；如遇治安事件或灾害事件，除立即向领导汇报外并同时向政府相关职能机关报案。

5、对巡查情况作好相关记录，及时填写集团标准的《白天总值班工作日志》，特别对安全方面的事项应重点进行说明。

五、相关事项

1、值班经理在值班期间巡视不少于规定次数（3次），并将巡视检查的情况记录在值班日志上。

2、值班经理有权利监督伙伴们的正常日常工作。

3、值班经理需秉承公平公正的作风来进行一天的记录。所做记录作为优秀员工和优秀值班经理的评选参考。