广告公司工作制度_广告公司员工工作制度

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工作制度

1.个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生；女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。

2.接待客户或接听电话时须讲普通话，热情、亲切，并使用礼貌用语。万象广告有限公司统一接听电话用语：“您好！万象广告！”，“好的。谢谢。再见！”顾客是上帝，严禁以任何理由与客户发生争执，违者从重处罚。

3.每天上班后整理自己的工作岗位，资料分类摆放整齐；严禁将公司的业务流程单和预算单、报价表或其它具有商业价值的资料随意乱放；

4.部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。凡接到非自己承办事务的电话时，婉转告诉对方，并立即将电话转至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。

5.禁止上班时间用餐、睡觉、聚堆闲聊、大声说话、说脏话、玩游戏、办私事、打私人电话聊天、接待私人客人或做其它与工作无关的事情。

6.同事之间严禁在办公室发生争执，有不同意见时应换个场所后礼貌的互相沟通。

7.客户落坐后，其他人员应主动帮助斟水，设计人员和相关负责人应认真听取客户意见，了解客户意向，为客户提供最好的服务；接待完毕，应送客户至公司门口。接待人员或其它工作人员自觉、及时整理接待桌面及资料归类。

8.严禁擅自做主向客户做出自己权限范围以外的承诺，未经请示，违者后果自负。

9.绝对服从上级领导，认真执行上级安排的工作，严格执行公司工作流程（开业务单、办发布手续等），如遇自己不能胜任的工作要及时上报，工作完成后及时向上级回报工作完成情况，管理人员安排工作后要及时检查工作进度和完成情况；

10.养成勤俭节约和注意安全的良好习惯，下班或长时间离岗时应关闭电脑和其它设备的电源；最后离开公司的员工，应检查所有电源设备是否关闭，门是否锁好，电动车是否充电等；

11.管理人员6:30至23:00之间必须保持通讯畅通，其它员工在工作时间内必须保持通讯畅通；公司有特殊活动或有重大紧急任务期间管理人员须保持24小时通讯畅通；

12.公司组织活动或开会须按时积极参加；

13.严禁利用公司材料和设备为个人谋取私利；废旧设备和材料由公司指定专人变卖，严禁私自将公司财物变卖或带出公司；

14.严禁以任何方式泄露客户的商业机密或公司的商业机密；严禁私自承接公司经营范围内的业务，需要给亲人或朋友帮忙的可向公司申请后以成本价制作，有利润的业务可以申请业务提成；

15.对于违反公司制度的行为不予以制止、知情不报、故意隐瞒的管理人员与违纪者接受同等处罚；