实用售楼部管理制度_售楼部日常管理制度

2020-02-28 章程规章制度下载本文

实用售楼部管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“售楼部日常管理制度”。

售楼部管理制度

一、销售员守则：

为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益、忠于职守（业）。

2、销售人员敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度

1、工作时间：

９：３０－？？？？

午餐时间：

？？？？

２、作息制度

售楼部为每周工作六天，销售人员每周轮休一天。由销售经理作作息时间安排。３、考勤制度（１）、迟到：迟到者每次罚款２０元；１０分钟以上１小时以内，每次罚款５０元；１小时以上作旷工１天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。（２）、早退：早退者每次罚款２０元；１小时以上旷工１天处理；每月累计早退三次记旷工一次。（３）、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款５０元，一个月内累计三次将予以除名。、（４）、病假：销售人员病假须提前通知销售经理，并在康复上班时出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。（５）、事假：事假提前１天以书面形式通知销售经理，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。事假不得超过１天，超期请假须经营销总监批准，方可离岗。超期离岗者，以旷工处理。超期四天以上，视为自动离职。事假期间扣除当天工资。（６）、外出：销售人员外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请求，获得批准后方可外出，并应在事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。（７）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予２０元/次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。４、考勤管理（１）、售楼部考勤由现场销售经理如实记录，于次日上报公司行政、财务部。（２）、事假、病假在一天内的由销售经理审批，报公司行政备案，超过一天的需报营销总监审批，报行政备案；销售经理、销售主管请假需报营销总监审批，报行政备案。５、着装要求：现场人员按公司规定统一着装。

三、例会、数据录入制度

１、售楼部每天下班前半小时开例会，由销售经理或销售主管主持，总结当天的销售情况，确定客户定性、分类、跳跃等问题，并把会议纪要报营销中心。

２、即时做好销售、客户的数据的录入工作，如发现未即使录入或录入不真实，罚款５０元/次。３、由主管每天发送短信到上级管理人员手机上。未即时发送的罚款５０元/次。４、由销售主管每周以统计分析到营销中心。未即时发送的罚款50元/次。

四、行为规范及违规处罚行为规范

１、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位，要向销售经理或主管报告。２、上班时间不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟。３、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。

４、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏、上ＱＱ等。５、不得在客户视线范围内化妆。６、不得在上班时间睡觉。

７、不允许长时间按打私人电话。

８、不允许在办公区内市场喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情。９、不允许着装不齐，衣衫不整上岗。１０、不得在销售资料上乱涂乱画。１１、上班前及上班时间不得饮酒。

１２、不得搬弄是非，挑拔同事间的关系。

１３、不允许销售人员做私单，替客户炒房，从中谋取利益。１４、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的；

１５、杜绝和客户争吵现象。、违规处罚

１、有违反