物业的管理法规制度_物业管理法规及知识

物业的管理法规制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业管理法规及知识”。

第一章、安防人员八条禁令

1、严禁刁难群众、大骂、侮辱他人；违者予以通报批评，严重的扣除当月薪资一半或全部。

2、严禁索要、接受客户钱物和酬金；违者予以辞退。

3、严禁在执勤中擅离职守。违者予以通报批评。

4、严禁泄漏客户内部机密，违者扣除当月薪水一半。

5、严禁在执勤中喝酒、酗酒、赌博、违者予以辞退。

6、严禁阻碍国家工作人员执行公务、违者予以开除。

7、严禁非法剥夺、限制公民人生自由、搜查他人身体或扣押他人合法证件，违者予以开除。

8、严禁违规使用警戒，违者扣除当月薪资一半，情节严重扣成法律责任的予以开除，并移交公安机关处理。

第二章、永隆远震物业管理有限公司文明用语十规范

1、您好！

2、请出示您的证件，谢谢您的合作。

3、对不起，请您下车！

4、对不起，这里不让停车。

5、请留步，您找谁？

6、对不起，麻烦您等一下。

7、对不起，打扰您了，再见！

8、请您慢走！

9、不客气，没关系。

10、谢谢您，再见！

第三章、安防员工作职责

1、着装整齐，举止端庄，精神饱满，姿态良好。

2、文明执勤，礼貌待人。文明用语，态度和蔼，对出入的车辆、来宾、来客有礼貌，对单位员工要以礼相待，不准蛮横粗暴、故意刁难、严禁打人、骂人。

3、坚守岗位，尽职尽责，严禁睡岗、脱岗，按时交接班、按规定进行分岗执勤巡逻检查。

4、执勤时不准看书报、玩手机、听收音机、下棋、打扑克、打电话聊天、喝酒、接待亲友、或从事其它与执勤无关的工作。

5、认真执行门卫检查登记制度，对出入单位的物品要认真检查核对，对进入单位的来访来客详细登记认真的做好，执勤记录，要疏通门口的交通，保证畅通，不准私自罚款。

6、发现犯罪嫌疑人作案或发生治安灾害事故要机智果断，勇于同违法犯罪分子作斗争。要保护现场，及时报告，积极参与抢险救灾。

7、注意内务卫生、保持值班室的整洁，要爱护公共财产，不得损坏。

第四章

1、安防员在执勤期间未按照规定着装。佩戴安防标志的，每次扣10元，月累计5次以上（含5次）扣除当月薪资一半。

2、安防员在执勤期间聊天，会客、吸烟、打闹、嘻笑、看电视、看书报、办私事、听收音机、玩手机等现象的，每次扣30元，月累计3次以上（含3次）扣除当月薪资一半。

3、安防员在执勤期间未保持服装整洁和良好仪容风纪，长发蓄须，戴项链，留长指甲、未按规定在位执勤等行为每次扣10元，月累计5次以上(含5次)扣除当月薪资一半。

4、安防员未按照规定上下班，未做好交接班手续的，每次罚款30元，月累计3次以上（含3次）扣除当月薪资一半。迟到超过60分钟者，按旷工论处，每次罚款100元.5、安防员在执勤期间、在班前或在岗位上喝酒，赌博的予以辞退并终止劳动合同。

6、安防员在执勤期间睡觉，擅自离岗，串岗，造成塌岗或无故旷工，每次罚款50元，月累