门诊百分考核制度_门诊管理制度考核细则

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门诊百分考核制度

一、纪录（20分）

1、迟到一次扣1分。

2、早退一次扣2分。

3、不戴上岗证一次扣0.5分。

4、不请假一次扣2分。

5、不及时销假一次扣0.5分。

6、串岗一次扣0.5分。

7、脱岗一次扣2分。

8、空岗一次扣2分。

9、不穿工装一次扣0.5分。

10、干私活一次扣5分。

11、不参加集体活动一次扣1分。

12、早上不宣誓一次扣3分。

二、卫生（15分）

1、墙面有蛛网、灰尘一次扣0.5分。

2、地面有污迹、积水一次扣0.5分。

3、门窗、桌椅、玻璃不明亮，有污迹一次扣1分。

4、物品摆放不整齐一次扣0.5分。

5、物品器具有污迹，没标签一次扣0.5分。

6、不及时清理堆积废物一次扣1分。

7、室内通风不好，有异味、蚊蝇一次扣0.5分。18、室内卫生责任区有杂草一次扣1分。

9、不按时浇水一次扣1分。

10、不清扫一次扣3分。

11、周一检查不达标一次扣5分。

12、着装不整不洁一次扣0.5分。

三、服务（20分）

1、同患者发生冲突一次扣2分。

2、患者等待就诊时间过长一次扣2分。

3、与病人或家属发生争执一次扣3分，造成不良影响一次扣5分。

4、病人或家属向领导反映服务差一次扣2分。

5、患者提出疑问不予理睬一次扣1分。

6、患者提出意见不及时解决一次扣1分。

7、不合格处方出现一次扣2分。

四、材料（20分）

1、材料成本超过计划1%扣1分。

2、超过3%扣2分、3、损坏医疗器械一次扣2分。

4、不交接丢失一件物品扣5分。

5、发现物品外流一次扣2分。

6、下班门窗不关一次扣1分。

7、由于不关门窗造成物品丢失扣3分。

8、故意损坏物品扣4分。

五、管理（15分）

1、不参加学习一次扣1分。

2、参加学习记录不全扣0.5分。

3、不及时接诊，一次扣1分。

4、不及时汇总危重病患情况一次扣2分。

5、误诊、漏诊一次扣2分，造成后果一次扣3分。

6、交接班记录不全一次扣1分。

7、由于操作不规范，出现医疗事故扣4分。

8、不听从领导安排，擅自处理一次扣2分。

9、不遵守院区内节能减排工作扣2分。

六、其它（10分）

1、不积极参加医院举行的公益活动一次扣2分。

2、有损医院形象的举止发现一次扣2分。

3、不执行院领导制定的各项制度，违章一次扣2分。

4、完不成领导交办的其它任务扣3分。