信访室信访公开制度_信访须知及工作制度

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民丰县萨勒吾则克乡信访室信访公开制度

一、统一公开内容：公开信访举报办公室的通讯地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间、地点和接待人姓名；公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪、党规、信访举报工作程序等制度；公开涉及群体性利益或群众反映强烈、涉及面广、与群众利益密切相关的集体访、疑难信访，对信访当事人和对群众有典型教育意义的信访；公开其它法律、法规、党纪条规规定必须公开的或不影响信访当事人利益，有必要公开结果的信访等。

二、完善公开形式：一是张榜公示。通过制作宣传专栏对局纪检信访办举报工作受理范围、工作程序、办公地点、举报电话、电子信箱等涉及信访举报工作有关的法规、制度等公开。二是书面告知。对一般的信访事项，按照规范程序采取书面告知。三是召开协调会。对重大、重复、疑难信访举报事项，召开信访协调会。

三、建立公开责任制：为确保办事公开落到实处，收到实效，切实加强对办事公开的组织领导，建立办事公开责任制，明确职责、强化责任、严格程序，确保依纪依法规范信访举报程序。一是建立办事公开责任制。按照“分级负责，归口管理”的原则，层层建立目标责任制，责任到人。二是严格公开程序，切实把握好办事公开的审核、公开、反馈三个环节，做到环环相扣，层层落实。

四、把握公开时机：根据公开的内容，准确把握公开时间，充分体现公开的经常性、动态性和及时性。对常规性工作实行定期公开、每季度公开或半年一公开；对阶段性工作实行逐段公开；对一般性的临时性工作，做到随时公开；对于重大或复杂性问题，根据公开后反馈的意见进一步完善，再次公开。