29、轮台县环保局文明服务规范制度_文明服务规范制度

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轮台县环保局文明服务规范

1、树立爱岗敬业精神，勤政廉政、廉洁奉公，忠于职守、严于律已、乐于奉献。

2、认真贯彻党的路线、方针、政策和国家的环保法律、法规、法令，正确履行职责，坚持依法行政、依法管理，按章办事，秉公执法。

3、树立人民公仆的意识，全心全意为人民服务，为基层企事业单位服务。“窗口”服务实行“两公开一监督”制度，公布有关规定，公开办事程序，公开办事结果，接受群众和组织的监督，提高办事效率和服务质量。

４、公开收费标准，依法开展排污收费工作，并按规定及时足额解缴财政。

5、环境保护行政执法应二人以上，必须持证上岗，亮证执法，文明服务，自觉接受群众监督，做到公正、公开。

6、遵纪守法、清正廉洁，严格执行干部廉洁自律和各项廉政制度。

7、建造文明工作环境，办公环境整洁美观，使用文明用语，礼貌待人，热情服务。

8、认真开展咨询服务，热心接待来访人员；设立公开监督电话，对投诉信件、电话应认真对待，妥善处理，及时反馈。

轮台县环保局

二O一一年三月三日