物业管理制度真题及答案解析_公司物业管理制度剖析

2020-02-28 章程规章制度下载本文

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一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是（）。A．土地使用权出让协议 B．商品房买卖合同 C．房屋租赁合同 D．物业服务合同

2、物业管理各方主体与政府之间的关系是（）关系。A．行政法律 B．行政隶属 C．权利义务 D．业务指导

3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是（）。A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系 B．强调物业管理权利与财产权利相分离的原则

C．强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项 D．强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体

4、物业管理社会化的必要条件是（）。A．现代化大生产的社会专业分工

B．物业的所有权、使用权与经营管理权相分离 C．物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人 D．有健全的市场机制和良好的市场秩序

5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和（）的基础上签订物业服务合同。A．公开合法 B．有序竞争 C．平等自愿 D．民主协商

6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和（）等。

A．规范的管理措施 B．统一的收费标准 C．超值的服务模式 D．公开的服务承诺

7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）。A．业主信息 B．服务内容 C．企业财务状况 D．监控录像信息

8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和（）。A．管理费

B．物业服务企业的酬金 C．物业服务企业的利润 D．社会保险费用

9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按（）计算。A．1%～3% B．2%～4% C．3%～5% D．4%～6%

10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照（）的比例确定。A．业主大会同意 B．当地政府规定 C．职工大会商定 D．企业核定

11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（）相适应的原则。A．企业资质 B．人员配置 C．企业规模 D．服务水平

12、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（）以上。A．80% B．85% C．90% D．95%

13、物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（）合同的范畴。A．单务 B．双务 C．居间 D．抵押

14、物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（）物业服务。A．个性化 B．差异化 C．公共性 D．公益性

15、签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和（）较为有利。A．提高物业收费标准 B．提高物业费收缴率 C．提高企业盈利能力 D．改善客户关系

16、物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向（）收取手续费。A．最终用户 B．业主 C．使用人 D．委托单位

17、下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是（）管理。A．物业档案资料 B．房屋出租 C．房屋中介服务 D．物业经营

18、物业服务定价成本监审的相关性原则，是指计人定价成本的费用，应当与（）相对应。

A．有关法律、法规和会计制度的规定 B．物业服务直接或间接相关的费用 C．物业服务内容及服务标准 D．行业标准或者社会公允水平

19、某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主，经共同讨论决定不设立业主大会，业主大会的职责应由（）履行。A．物权占有比例高的某业主 B．经主管部门审核同意的某业主 C．居民委员会或社区管理部门 D．甲、乙、丙三位业主共同

20、关于业主行使权利的说法，正确的是（）。A．业主的权利只能通过业主大会来实现

B．业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选 C．业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定

D．业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害

21、首次业主大会筹备组组长应当由（）代表担任。A．业主 B．建设单位 C．居民委员会

D．街道办事处或乡镇人民政府

22、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，投标文件的内容不包括（）。A．投标函 B．投标报价 C．评标方法

D．招标文件要求提供的其他材料

23、业主大会的法定召集人是（）。A．房地产行政主管部门

B．街道办事处或乡镇人民政府 C．建设单位 D．业主委员会

24、根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金的交存主体不包括（）。A．住宅小区内的非住宅业主

B．住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主 C．住宅小区建设单位 D．公有住房的售房单位

25、某小区业主委员会有11位委员，当超过（）位委员提议，就应及时召开业主委员会会议。A．3 B．4 C．6 D．826、建设单位选聘物业服务企业的，与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在（）之前。

A．首套房屋销售 B．首位业主入住 C．订立物业服务合同 D．取得房屋销售许可

27、物业服务招标项目，经评标委员会评审确定中标候选人后，招标人应当（）。A．通过权衡利弊，在中标候选人中确定中标人 B．在投标有效期截止时限前确定中标人

C．在确定中标人后30日内向房地产行政主管部门办理备案 D．自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件与中标人订立书面合同

28、管理规约的修改权属于（）。A．业主大会筹备组 B．业主大会 C．业主委员会 D．建设单位

29、管理规约规定的事项不包括（）。A．业主使用、维护、管理的约定 B．业主共同利益的维护

C．违反管理规约应当承担的责任 D．物业服务企业的权利与义务

30、建筑区划内，下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用住宅专项维修资金的是（）。A．物业服务管理用房 B．有线电视管线

C．城镇公共道路和绿地 D．居委会用房

31、业主大会成立后，新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由（）主持。A．业主委员会 B．居民委员会

C．新选聘的物业服务企业 D．原物业服务企业

32、我国目前对物业服务企业实行资质（）制度。A．审核 B．审批 C．审查 D．备案

33、物业管理活动中的物业承接查验制度是依据（）设立的。A．《物权法》 B．《合同法》 C．《物业管理条例》 D．《物业承接查验办法》

34、物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏，由（）承担责任。A．业主

B．物业服务企业 C．建设单位 D．施工单位

35、未成立业主大会的住宅小区发生了危及房屋安全的紧急情况，需要使用住宅专项维修资金的，应由（）持有关材料向所在地县级以上人民政府主管部门申请列支。A．建设单位 B．全体业主 C．物业服务企业 D．居民委员会

36、经业主大会同意，住宅专项维修资金可以购买（）。A．基金 B．理财产品 C．股票 D．国债

37、房屋交付后，某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验，发现下层卫生间顶板漏水，物业服务企业到现场进行了维修，该维修费用应当由（）承担。A．建设单位 B．施工单位 C．物业服务企业 D．相关业主

38、根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师未经授权，不得履行的职责是（）。A．负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施 B．审定物业管理项目管理中的关键性文件，并在签字后实施

C．妥善处理物业服务过程中出现的问题，履行合同，为业主提供质价相符的服务 D．签署电梯保养外包服务协议

39、前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中，不包括（）。A．投标文件 B．招标公告 C．招标邀请书

D．与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件

40、物业管理项目评标时，招标人代表以外的物业管理方面专家不得少于评标委员会成员总数的（）。A．1／4 B．1／3 C．2／3 D．3／4

41、目前，我国物业服务企业资质等级最高的是（）。A．一级 B．三级 C．甲级 D．A级

42、我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行（）制度。A．执业考试 B．执业注册 C．职业准入 D．职业备案

43、住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后，可以用于（）。A．补贴物业服务费用

B．支付业主委员会的工作经费 C．共有设备的日常养护和维修 D．共有部分的更新和改造

44、关于物业管理用房权属的说法，正确的是（）。A．物业管理用房属于全体业主共有 B．物业管理用房属于建设单位所有 C．物业管理用房的所有权应事先约定 D．物业管理用房属于政府所有

45、经业主大会同意，物业服务企业可以改变（）的用途。A．建筑区划内的城镇公共绿地 B．建筑区划内属于个人的绿地 C．物业管理用房 D．人民防空工程用房

46、业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）业主同意。

A．有利害关系的 B．有相邻关系的C．同一单元2／3以上的 D．小区2／3以上的47、在建筑物区分所有权中，占主导地位的是（）。A．专有部分的管理权 B．专用部分的所有权 C．共有部分的共有权 D．共有部分的共同管理权

48、某物业服务企业决定利用小区内部分公共场所开展经营活动，增加公共收益。此决定应经（）同意。A．居民委员会 B．业主委员会 C．业主大会 D．建设单位

49、经建筑区划内专有部分占建筑物总面积1／2的业主且占总人数1／2的业主同意，才能做出有效决定的重大事项是（）。A．续筹住宅专项维修资金 B．改建消防和安保监控设施

C．决定业主自行管理建筑物及其附属设施 D．调整和改建小区公共绿地

50、某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套；已销售但未交付住宅60套；未销售住宅60套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是（）人。A．299 B．359 C．360 D．420

51、关于建筑物区分所有权的说法，错误的是（）。

A．建筑物区分所有权是一个集合权，包括专用所有权、共有和共同管理的权力 B．业主转让建筑物专有所有权时，对其享有的共有和共同管理权一并转让 C．在区分所有权人之间，建筑物区分所有权不具有排他性 D．建筑区划内，共有所有权的标的物不得请求分割

52、关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是（）。A．成立业主大会，是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件

B．业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

C．业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定

D．业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制

53、下列业主的行为中，属于未履行对共有部分承担义务的是（）。A．以不使用共用电梯为由，拒绝承担相关维修费用 B．违反规定，擅自改装室内燃气管道和灶具 C．未事先告知物业服务企业而进行室内装修 D．未按规定办理备案手续出租房屋，收取租金

54、业主以物业服务企业违规收费为由提起诉讼的，人民法院不予支持的情形是（）。A．物业服务企业未经合同约定扩大收费范围的 B．物业服务企业拒绝退还已收取的违规费用的C．业主已申明无需接受相关物业服务，物业服务企业继续收取费用的 D．物业服务企业在合同终止后，拒绝退出、移交，并继续收取后续费用的55、在我国房地产领域的现行法规体系中，《物业管理条例》属于房地产（）。A．法律 B．行政法规 C．部门规章 D．规范性文件

56、房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括（）。A．土地使用权证、建设工程规划许可证、施工许可证 B．工程施工合同及关于施工进度的说明 C．开发企业的营业执照和资质证书 D．样板房装修设计方案

57、在房地产转让过程中，当事人应当依据（）价格办理有关税费手续。A．房屋买卖合同约定 B．房屋买卖实际成交 C．当事人申报的交易 D．主管部门确定的客观

58、为了加强工程质量管理，我国对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程，实行工程竣工验收（）制度。A．登记 B．审核 C．报告 D．备案

59、集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记属于房屋所有权（）登记。A．初始 B．转移 C．变更 D．注销

60、房地产中介服务不包括（）。A．房地产咨询 B．房地产价格评估 C．房地产抵押 D．房地产经纪

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)61、《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括（）制度。A．物业服务合同

B．物业服务企业资质管理 C．物业管理从业人员职业资格 D．住宅专项维修资金 E．前期物业管理招标投标

62、关于物业管理的说法，正确的是（）。A．所有房屋的管理，业主都应选聘物业服务企业

B．单一业主的后勤部门从事的房屋管理不属于物业管理 C．物业管理的内容包括房屋及设施设备的维修、养护、管理 D．物业管理是市场行为

E．物业管理的目的是提供低价的公共服务

63、物业服务定价成本监审应当遵循的原则有（）等。A．有效性 B．合法性 C．及时性 D．对应性 E．合理性

64、开发建设单位在物业管理活动中应当承担的义务有（）。A．主持首次业主大会 B．制定临时管理规约

C．承担保修期间的物业保修责任 D．依法选聘物业服务企业 E．提供物业管理用房

65、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，不应当计人人员费用的有（）。A．交通费 B．书报费 C．工会经费 D．职工教育经费 E．通信费

66、业主进行住宅装饰装修时，应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，协议应当包括（）。A．工程实施内容 B．装饰装修标准 C．允许施工的时间 D．住宅外立面设施 E．防盗窗的安装要求

67、在物业管理活动中，不属于业主应当履行的义务有（）。A．遵守管理规约

B．遵守业主大会议事规则 C．交纳专项维修资金

D．交纳未经约定的服务费用 E．接受物业服务企业提供的服务

68、根据《物业管理条例》，业主大会应当履行的职责有（）。A．制定管理规约

B．制定业主大会议事规则 C．选聘物业服务企业 D．签订物业服务合同

E．监督物业服务企业签订劳动合同

69、物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有（）行为的，资质审批部门不予批准。

A．挪用专项维修资金

B．超越资质等级承接物业服务业务 C．擅自改变物业管理用房用途 D．发生责任事故

E．出租、出借、转让资质证书

70、物业承接查验的主体有（）。A．居民委员会 B．业主委员会 C．建设单位 D．物业服务企业 E．政府主管部门

71、根据《物业管理师制度暂行规定》，申请物业管理师初始注册需提交的资料有（）。A．中华人民共和国物业管理师初始注册申请表 B．资格证书 C．社会保险证明 D．与聘用单位签订的劳动合同 E．工资发放证明

72、业主大会和业主委员会，有权要求对损害他人合法权益的行为人（）。A．停止侵害 B．消除危险 C．排除妨害 D．限期搬离 E．赔偿损失

73、依据相关规定，实施物业管理招标的主体有（）。A．前期物业服务单位 B．建设单位 C．业主大会 D．业主委员会 E．业主

74、物业管理师或者聘用单位有（）情形之一的，本人或者聘用单位可以向当地注册审查机构申请办理注销手续。

A．与新聘用单位签订劳动合同的 B．不具有完全民事行为能力的 C．注册有效期满且未延续注册的 D．与聘用单位续签劳动合同的E．造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的75、房地产开发的施工管理制度，主要包括（）制度。A．项目报建与施工许可证 B．建筑工程质量管理 C．工程竣工验收备案 D．土地使用权出让 E．商品房预售

76、在我国房地产行业，实行资质管理的企业和机构有（）。A．房地产开发企业 B．物业服务企业 C．房地产顾问机构 D．房地产咨询机构 E．房地产登记机构

77、建筑区划内，下列资金和收益属于业主共有的有（）。A．会所经营收益

B．规划建设的停车库的出租收益 C．共有部分停车位收益 D．公用部分广告收益

E．实行酬金制收费方式的物业服务费结余

78、关于建筑区划内是否设立业主大会的说法，错误的有（）。A．已交付的专有部分建筑面积超过总面积60%的，可以设立业主大会 B．首套房屋出售并交付使用已满两年的，可以设立业主大会 C．业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不设立业主大会 D．行政主管部门可以根据实际情况决定是否设立业主大会 E．未建立居民委员会组织的住宅小区，可以暂缓设立业主大会

79、下列与房地产开发有关的政府行为中，属于行政许可事项的有（）。A．核发建设用地规划许可证 B．核发建设工程规划许可证 C．核发施工许可证

D．办理房屋竣工验收备案

E．核发房地产开发企业资质证书

80、下列情形的房地产中，不得进行转让的有（）。A．权属有争议的房地产

B．被依法查封、扣押、监管或以其他形式限制的房地产 C．未取得共有人书面同意的共有房地产 D．未依法登记领取权属证书的房地产 E．工业厂房

1-5 DACAC 6-10 ABCCB 11-15 DABCD 16-20 DABDD 21-25 DCDCB 26-30 BDBDA

31-35 ABCAC 36-40 DADAC 41-45 ACDAC 46-50 ABCCB 51-55 CAACB 56-60 DDDAC

BCDE 62.BCD 63.BDE 64.BCDE 65.ABE 66.ACDE 67.DE 68.ABC 69.ABCE

70.BC 71.ABD 72.ABCE 73.BE 74.BCE 75.ABC 76.AB 77.BCDE 78.DE 79.ABCE

80.ABCD

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