经营分析制度_经营分析管理制度

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经营分析管理制度

为加强门店经营分析工作的规范化和制度化，及时、准确、全面反映经营成果，揭示和反馈经营中存在的各种问题，充分发挥其对经营工作的指导作用，起到为各级领导及经营部门提供决策依据的参谋作用，特制订本制度。

一、相关部门职责

（一）营运营销部

1.负责门店对内、对外的报表的编制和报送工作；

2.负责撰写门店各期段的经营、营销、会员销售等分析；

3.参加门店例会，负责召集门店部门业务例会；

4.负责经营信息的收集、整理，对系统信息进行维护。

5.负责相关报表的编制工作；

（二）财务部

1.负责门店对内、对外的报表的编制和报送工作；

2.负责撰写门店各期段的财务分析；

3.参加门店业务例会。

（三）商品经营部

1.负责相关报表的编制工作；

2.负责撰写门店各期段的销售分析；

3.参加门店业务例会，负责召集本部门的业务例会。

（四）总经理办公室

负责召集门店业务例会，并整理会议记录。

二、工作程序

经营分析

1.分析类型包括：

(1)月度、季度、半年及全年经营分析

(2)重大节日(“春节”、“五一”、“十一”等)经营分析

(3)未完成计划指标的原因分析

(4)营销效果分析

(5)经营调整效果分析(6)顾客分析（调研报告）(7)财务分析

(8)集团公司业务例会材料

(9)门店和集团公司布置的的临时性分析 2.分析单位和报送要求见下表：

（二）分析例会

1.门店实行门店、部门、柜组三级业务分析例会制度 2.门店业务例会

(1)门店季度、半年、全年业务例会 1）会议安排

时间：每季后20日内、半年后1月内，年后3个月内 参会范围：门店中层以上干部、业务部室主管以上人员等

组织部门：总经理办公室 2）会议内容：

门店领导对经营工作提出要求及指示；

营运营销部做门店经营工作总结及重点工作汇报； 商品经营部进行经验交流。3）会议筹备：

分析材料：营运营销部；

经验交流：商品经营部准备文字材料；

总经办负责会议通知及会议记录并整理会议记录。(2)门店周、月业务例会 1)会议安排

时间：每周一、每月月初前5个工作日内

参会范围：门店有关领导，营运营销部部长，财务部部长等相关人员 组织部门：总经理办公室 2)会议内容：

通报上周（月份）门店各项指标完成情况及重点商品销售情况； 总结上周（月份）业务、营销工作；

分析本周（月份）市场特征及布置本周（月份）重点业务工作； 就经营中的问题进行沟通和研究。3)会议筹备：

统计数据、市场分析及营销活动跟踪分析：营运营销部 财务数据：财务部

总经办负责会议通知及会议记录并整理会议记录。3.部门业务例会：（1）会议安排： 时间：每月第二周参会范围：各商品经营部业务主管、卖场主管以上人员。组织部门：营运营销部（2）会议内容：

通报门店各项指标完成情况及重点单位销售情况； 总结业务工作及下一步工作重点； 就经营中的问题进行沟通和研究。（3）会议筹备：

分析材料：营运营销部、商品经营部 市场分析及营销促销跟踪分析：商品经营部 4.卖场各柜组、采购类专业周例会(1)会议安排： 时间：部门自定 参会范围：部门自定 组织部门：各单位自行组织(2)会议内容：

通报本部门各项指标完成情况及重点商品销售情况； 总结业务工作及下一步工作重点； 就经营中的问题进行沟通和研究。(3)会议筹备：各单位自行安排

（三）信息收集

1． 营运营销部和各经营单位每月对北京市目标门店进行不定期走访，了解同行业最新情况；不定期对商品市场发达的外阜市场走访,了解市场动态。

2． 通过各种媒体（网络、纸介）收集宏观经济信息、竞争对手信息、品牌信息等资料。

3． 参加各种博览会、新品发布会，了解商品市场动向。

4． 按期巡店，以顾客、供应商、门店等多种角度获取所需经营信息。5． 营运营销部设专人对所收集的信息进行整理、分类，利用计算机系统对信息加以存贮，以达到检索快速、使用方便的目的。

（四）系统信息维护

1． 审录主管确保系统内的统计类码、品牌名称等信息进行维护的准确性。2． 审录主管定期对商品统计类码、品牌名称对应的商品编码在销售中的使用进行监控，确保实现销售的统计分类及品牌的准确性，并对发现的错误信息进

行整改，需要时，通知相关部门予以操作配合。

（五）信息保密和归档

所有销售、统计、供应商相关信息均为保密内容，不得随意透露给无关个人或企业。

所有资料妥善保存，销售、统计、分析资料需留存电子版，并另行备份，不得缺失。