教学管理制度_教学部管理制度

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制度管理目录

1、教学管理制度

2、教练员管理制度

3、学员管理制度

4、结业考核制度

5、诚信承诺制度

6、学员投诉受理制度

7、安全生产责任制度

8、教练车及设施设备管理制度

9、档案管理制度

10、培训收费管理制度

教学管理制度

为使学员培训教学有序进行，严格教学训练整个过程管理，保证安全教学，提高培训质量，按行业管理及教学大纲要求，结合本单位实际，制定本制度。

一、教学训练整个工作由经理全面负责抓管，控制整个过程有序进行，顺利开展。

二、全员参与定期或不定期研究教学训练各方面工作，编制各培训期、各训练阶段教学计划，认真组织实施，做到各司其职、协调配合。

三、对新入学学员进行法律法规及职业道德教育。

四、理论教学授课过程中，充分利用机件、图板、标志等实物，让学员了解汽车构造、性能、使用、维修及安全驾驶知识。

五、按教学大纲要求，完成各阶段的教学内容、学时、里程。

六、场地训练、道路训练、安全文明常识教育有机结合、交叉进行。

七、学员自科目一考核合格后，必连续参学，完成各科目训练，若由于学员自身原因不能按时参加学习，或科目二、三考试五次不合格者一律退学不退费，视为自动放弃学习或学习结束。

八、学员在学习期间非教学原因致伤残或身亡不能继续学驾，视为培训终止，不退学费。

九、教练员在教学过程中打骂学员或“吃、拿、卡、要”者一律开除。

十、教练员必须按规定填写教学日志，并经学员签字认可，同时使用IC卡记录系统完成学时、里程培训。

十一、学员报名时所提供的资料信息必须合法有效，若因学员自己隐瞒提供虚假资料或资料不准导致学习考试合格不能制作驾驶证，其后果由学员自行承担。

十二、管理各岗位人员必须热诚为学员服务，做好教学辅助工作，确保教学工作顺利进行。

十三、每月底对当月全员的工作业绩进考核并兑现奖罚，教练员进行合格率名次排行。

教练员管理制度

为适应机动车驾驶人培训需要和本单位规范化管理要求，不断提高办学培训质量，对教练员应注重选拔、培养、考核和加强检查督促及管理，培育一支高素质的教练队伍，特制定本制度。

一、教练员应具备高中文化或中级技术职称，品行端正、身体健康，持C1及以上驾驶证7年，并具有5年以上安全驾驶经历，热心教学，具有较好的语言表达能力，爱岗敬业。

二、按要求从厂内在职工人中调用或向社会招聘，一经录用必须签定用工协议及安全责任书。

三、必须经过行业主管部门的培训考试取得教练员资格证书，持证上岗。

四、教练员必须加强学习，提高自身素质，探索好的方法传授学员。

五、教练员必须做到三爱三对待，即爱岗位，把驾培作为事业来对待，爱学员，把学员作为亲人来对待；爱车辆，把教练车作为搭档来对待。

六、教练员在教学过程中必须带齐牌、证，保持车辆整洁，车内卫生。

七、教练员对本车及车上人员的安全负第一责任。

八、教练员对本车学员教学时必须做到一视同仁，公平施教，决不允许给关系学员开小灶培训特殊学员。

九、必须按时参加本单位组织的政治、业务、安全教育学习及继续再教育学习。

十、不准穿拖鞋、赤身进行教学，严禁将车交给他人代为教学。

十一、违反廉洁及其他纪律制度依规进行处罚，情节严重者开除。

十二、若有学员举报其有不良行为或违纪，一经查实，严惩不怠。

学员管理制度

一、凡满十八周岁（C1型），具有初中以上文化程度、身体健康、品行端正、遵纪守法，对机动车感兴趣，自愿到本公司接受培训的男、女公民，履行和办理各项所需手续后，即成为我公司学员。

二、必须了解并严格遵守本站各项管理制度，端正学习态度，团结紧张、严肃活泼投入到整个培训过程中。

三、服从分配、服从管理，无论被分配到任何一辆教练车上，都应无条件服从该车教练员指挥、管理、尊敬教师、团结同学、虚心好学、奋发向上，不断提高驾车、管车技能。

四、不得违背客观提出一些让教练员为难的要求，同学之间互相尊重，活泼有序，不学霸王车。

五、认真学习，技术过硬，考试时，严格遵守考试纪律，不弄虚作假，不欺骗隐瞒考试员，更不得有违法违纪行为。

六、有下列情形者不得上车学习：饮酒、过度疲劳、情绪低落、身体不适、带小孩、穿拖鞋、高跟鞋等影响行车安全的因素。

七、认真遵照教师的教导、示范进行操作，切实做到安全学驾，不发生因误操作而危及安全或损害机件的情况，与教师一道共同保证安全教学。

八、在教师的指导帮助下积极做好对教练车的日常保养和定期维护工作，在此环节中尽可能多学些养车用车管车修车的技能。

九、不得单独保管和驾驶教练车。

十、不得以任何借口和方式向老师赠送钱、物和经济摊派。不准在学习期间请教练员吃饭，若遇到他人有上述情况应当及时反映、举报，既不害人也不害己，与老师一道共同树立良好的培训形象，营造良好的培训环境氛围。

十一、陶冶情操，团结同学，互帮互学，共同提高。

十二、遵守公民行为规范，不在校内外滋事闹事，确保安定。

十三、对本公司的各项工作随时可以提出改进意见和建议。

结业考核制度

为提高学员培训质量，本着为学员负责，为社会负责，维护正常教学秩序，提高本单位办学知名度，树立良好的社会形象，做好学员结业考核工作，特作如下规定：

一、按国家规定，认真审查学员报名资质及身体健康状况，并收集相关资料、信息，办理招收手续。

二、依报名顺序组织学员进行法律法规及相关理论知识培训，并进行理论（科目一）测试。

三、对理论测试合格者制作表册向县运政管理所申请开班，并向交警考试部门预约科目一考试。

四、科目一考试合格的学员按规定分配到各车由教练员进行场地及道路驾驶训练。

五、培训结束后由有资质的教练员对学员进行测试，测试合格者制作统一式样的结业证发给学员。

六、结业学员凭所取得的结业证书到交警考试部门预约科目

二、科目三考试获取驾驶证。

七、学员考试成绩单及相关资料进入学员学籍档案管理，保留时间五年以上。

诚信承诺制度

机动车驾驶员培训行业担负着贯彻国家道路交通安全法，为社会，为国民培养训练合格的机动车驾驶人的重要职能、任务。为切实加强驾培源头管理，以及为本公司的生存发展，在社会上树立良好的办学形象，赢得更好的声誉，我公司特作如下诚信承诺，并请广大学员及社会人士指导帮助，监督实施：

一、办学宗旨：权为民所用，利为民所谋，培养训练思想行为端正，安全意识强，技术合格的机动车驾驶人。

二、办学依据：国家道路交通安全法，道路运输条例，交通行业标准，以及省市有关实施办法等。做到依法行政，依制度办事。

三、办事态度：强化责任心，提高办事效率，每天应办的事一定办完，做到便民、快捷。

四、安全训练措施：强化安全责任心，严格要求、严格训练，不违规教学，不违章操作，不使学员在训练中出现任何事故。

五、培训质量：严格按教学大纲施教，训练项目完整，理论、技能达到训练标准，每期考试合格率达到85%以上。

六、行业风气：态度亲和，用语文明，办事认真、公道，有问必答，关爱学员，不吃、拿、卡、要，不摊派钱物，不体罚、辱骂或故意刁难学员。

七、经营行为及收费标准：不跨区域办学，不搞无序竞争，不误导学员，严格按上级规定标准收费，票据正规有效。

八、落实制度办法是：诚信承诺制度公开，定时和不定时（但每月至少两次），由公司领导检查督促执行情况，有任何问题均应及时纠正解决，处理到位，并给学员一个合情合理，满意的答复。

九、监督、举报电话：

4619901（厂纪委）4612708（本公司）4612355（富源运政所）

学员投诉受理制度

为端正办学态度，树立良好的办学形象，形成良好的办学风气，构建和谐培训办学环境，争取学员及社会监督，保证培训安全、质量，维护学员合法权益，促进办学事业发展，根据监狱纪检监察工作规定及行业主管部门有关要求，制定本公司学员投诉受理制度。

一、投诉的范围及方式

1、凡本公司相关领导、管理人员、教学教练人员有下列行为者，学员或者社会人士可以并应当投诉和举报；违背办学方针政策、办学不规范，不注重安全、不注重质量、不按规定收费、欺诈经营、误导学员、收受学员钱物、接受学员吃喝、向学员摊派费用、体罚辱骂学员、不尊重女学员特定的人格和生理特点、要求学员做办不到和不应当做的事，以及其他学员认为应当投诉和举报的事。

2、投诉人可采取书写信函、打电话、亲自谈话等方式向运政部门、监狱纪检监察部门或公司领导进行投诉和举报。投诉和举报内容的时间、地点、情节应当反映真实并表述清楚，避免内容虚假，更不得任意歪曲和捏造。

二、投诉的受理

1、凡向运政部门或监狱纪检监察部门投诉和举报的，由运政部门或监狱纪检监察部门亲自受理并依法依事实进行调查处理，或者责成本公司调查处理并督办。

2、凡向本公司领导投诉和举报的，由公司领导受理并依法依事实进行调查处理。若遇调查处理不了的投诉和举报情况，应当及时报请监狱纪检监察部门进行调查处理，不得故意搪塞和推诿。

三、处理结果和处理时限

对投诉和举报，受理部门和受理人应当依法依事实认真及时进行调查处理。处理结果应及时通知投诉和举报人，认真听取和征求投诉和举报人的意见建议，不得敷衍了事。处理的时限应当本着高效快捷、热情、负责的原则和方法进行，自受理之日起10日内处理完毕，做到令学员、社会人士满意。有重大问题的向上级有关部门报告，共同研究处理。

四、投诉、举报电话

监狱纪检监察：0874－4619901 本公司： 0874－4612708 富源运政所： 0874－4612355

安全生产管理制度

为确保教学安全，树立安全第一的思想，让学员从源头开始提高安全意识，注重安全，关爱生命，严格遵守国家安全法律法规，自觉养成安全驾驶的习惯，维护交通秩序，为做好本单位安全管理工作，特制定本制度。

一、安全组织机构设置及工作职责

1、成立安全工作领导小组 组长：肖本维；

组员：安全员张武兴、总教练员杨跃、刘凤达，理论教员王敬凌，业务员徐福敏，专职财会罗秋娥、李洪娥。

2、工作职责

负责全员安全教育、培训，宣传安全生产法律法规，对教学过程中的各项安全规定进行监督、检查、指导，督促全员牢固树立“安全为了教学、教学必须安全”的观念，对发生事故的相关责任人依法依规作出处理决定，切实做好预防工作，对安全工作做得好，成绩显著者提出奖励意见并进行嘉奖。

二、具体规定如下：

1、由安全员负责定期对教练车技术状况进行鉴定，及时消除机械隐患。

2、在教学过程中严禁搭乘与教学无关人员。

3、严禁带小孩进入教学场所。

4、不准教练员、学员在教练车内吸烟、吃零食、听音乐。

5、在车辆运行中，严禁教、学人员接打手机。

6、严禁穿拖鞋、高跟鞋进行教学活动。

7、严禁在高速路上进行教学，遇危险路段必须由教练员驾驶教练车通行。

8、在教学过程中，教练员应随车指导，严禁教员离开车辆，或受意无资质人员代为指导。

9、遇有交通事故应立即报警，保护好现场，及时抢救伤员，并及时向单位报告。

教练车及设施设备管理制度

教学设备、设施、场地是学员培训的必备条件。为管好、用好各类、各项教学设备、设施，制定本制度。

一、教练车管理办法

1、按国家和行业规定要求，做到牌证、技术参数、票据、缴费等资料、手续齐全、有效，每车定专职教练员保管使用。管理上做到一车一档一台帐。

2、按教练车使用规定要求喷涂专用车字样及警示标志。

3、按维护、修理、使用规定、要求，严格做到日常维护和定期维护，维护应编制计划并强制执行；修理应视情进行，并有情况记录。随时保持车况良好，提高出勤率和保证训练安全、可靠。

4、按规定定期检验签证。

5、各项数据、记录、资料齐全，收档管理。

二、整车解剖、发动机解剖模型、简易驾驶训练器管理办法

1、整车、发动机解剖模型、简易驾驶训练器各装置、系统、构件应齐全，固装完好，清洁无破损，并置放于专用房屋内，便于保管、使用。

2、模型、训练器应有专人管理、维护，并有台帐和使用记录。

三、电化教学设备、示教板、教学挂图管理办法

1、电化教学设备、示教板、教学挂图应安装摆放适当，线路设置合理、安全，便于教学使用，用后关闭电源。

2、示教板、教学挂图应上墙挂置摆放，按类别、系统有序布置，做到醒目、易教学。

3、设备、图板应有责任人保管，在帐管理。

四、维护排故操作教具管理办法

维护排故操作教具应按类别、系统摆放在合适位置，做到零部件安装齐全、清洁整齐。有责任人保管，在帐管理。

五、教学训练场地按规定要求建设，做到行车道、库位、安全带、绿化带、教学人员休息室、简易生活供给等，设施功能应满足训练规模面积要求，并应设置道路交通标线、标志、信号。对场地设施、设置情况应经常检查、维护，补充完善，保持清洁、卫生，并以发展的眼光，计划向能适应和满足道路训练的高层次设施要求发展建设。

档案管理制度

机动车驾驶员培训，学员从履行规定手续，被录取为在校学员开始直到通过培训教学取得驾驶证的全过程，应当建立健全学员学籍档案，这是办学培训的基础工作之一，要求不但要做、且必须做细做完善，反映真实、可靠、可参考和备查。为做好此项工作，制定本制度。

一、学员学籍档案整体管理办法

1、每教学培训期，经行管部门审批本站招收的学员总数，按车人配比分到各教练车人数、名册、资料收集齐全。

2、每期学员理论培训情况，测试情况收集齐全。

3、每期学员，驾驶训练学时、里程、测试情况收集齐全。

4、已申领学员培训结业证的名册及有关情况记录资料收集齐全。

5、申报考试及已考取驾驶证学员名册及有关情况资料收集齐全。

6、对未取得驾驶证的学员进行补训的方法措施资料。

7、对本期教学培训工作的总结材料。

以上学员学籍档案管理属于站上统一管理的方式，要求不缺不漏，完整规范。保管时间至少五年以上。

二、学员个人学籍档案管理办法

1、在搞好本站学员学籍档案整体管理的基础上，进行学员个人学籍档案管理的工作，是加强和规范教学训练，提高教学训练安全质量的基础工作和跟踪手段，因此应做到具体化、精细化。

2、在进行本站学员学籍档案管理的同时，应从相应项目、内容中分列学员个人学籍情况进行一人一档管理，资料应齐全，真实有效。

3、学员学籍档案管理的项目、内容：

（1）招收报名、申报行管部门审领学员学习准许证件。（2）入学教育情况记录。

（3）理论培训考勤、学时、测验记录及学员本人签字表等资料。

（4）驾驶教学训练各阶段学习情况包括考勤、学时、里程及教练员讲评记录等资料。

（5）驾驶教学训练期中测试情况及期末测试一次通过记录及学员签字表资料。

（6）向行管部门申领“培训结业证书”情况资料。

（7）驾驶教学训练阶段中学员安全情况及遵章守纪情况记录资料。学员个人学籍档案应充实、真实、规范并妥善保管五年以上。

培训收费管理制度

一、严格执行国家物价管理部门核定的培训类别价格标准收费。

二、收费凭据必须使用国家颁发的统一专用发票，不得使用其他任何发票、票据、收据代替专用票据。

三、任何人不得干扰收费工作，不得以“人情”关系使收费额减少；也不得以任何原因违反规定多收费。

四、若遇收费标准变化数额增加或减少，必须是依据主管机关正式文件，并报经物价部门核发“收费许可证”后方能更改，并确定执行起始日期，不得误导学员和欺诈收费。

五、监督举报电话：

0874－4619901（监狱纪检监察）0874－4612355（富源县运政管理所）