健康咨询门诊工作制度_健康门诊管理工作制度

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健康咨询门诊工作制度

1、服务人员要热情接待来院咨询者，做到态度和蔼、文明礼貌、衣帽整齐、举止端庄，耐心解答问题。重点做好常见病咨询、疾病防治、睡眠、饮食、运动、保健常识、营养、心理等方面的健康咨询外，还应负责医指南、医院和科室介绍、专家和名医介绍等。

2、按时上下班，工作时间不私自外出，不干私活。

3、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格掌握常见疾病的防治、诊疗及禁忌证，严防差错事故发生。

4、对来门诊需提供咨询服务者均应详细询问有关情况，按照规定认真做好咨询记录。

5、建立健全门诊各项登记薄，记录完整、准确。

6、室内保持清洁整齐。