投揽员规章制度_送货员规章制度

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揽投员规章制度

1.严格执行考勤制度，早7:45必须到岗。杜绝迟到、早退、旷工、消极怠工。领导未批准，擅自休假视为旷工。2.规范服务礼仪，严禁与客户发生争执。

3.现场封闭作业，非工作人员不得进入生产作业现场。按值日表安排，责任人负责场地卫生及保持工作。

4.认真履行交接验收、勾挑核对、平衡合拢三项基本制度，做好邮件的接收，分拣，下段工作。

5.按照进口频次及不同业务种类邮件的时限要求，对道段内待投邮件进行按址投递，确保门到门、桌到桌。按邮件投递要求与收件人办理相关投交手续。

6.规范详情单填写，不得漏填、错填。根据邮件性质，做好包装、捆扎工作。按要求做好邮件验视工作，严禁禁寄物品流入邮政渠道。

7.按照规定的上门揽收时限及客户的时间要求，做好揽收服务和收款等工作。接收派揽通知后，第一时间电联客户，提前预约。

8.禁止贪污、挪用、侵占营收款项。

9.严守通信纪律，保密制度和职业道德，不得将邮件钱款携带回家或宿舍，严禁积压，私拆，延误，隐匿或损毁邮件。

10.做好业务档案及时整理归档工作，做到封皮数据填写清晰、准确，装订整齐。

11.做好道段内客户的邮件查询和答复工作。

12.揽投员负责本道段内生产用品用具的使用保管及揽投车辆的日常维护工作。

所有员工，有以下情形之一的，视情节轻重，给予警告、记过、记大过、开除处罚。

1.违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、没有按时完成生产任务或本职工作任务的。

2.违反操作规程、作业流程、服务标准或者工作不负责任，经常发生通信质量差错的。

3.无正当理由不服从工作分配和调动，指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响正常的生产秩序，工作秩序和社会秩序的。

4.故意破坏公司设施设备，损坏设备工具，浪费公司资产，给公司造成经济损失的。

5.服务态度恶劣造成客户有理由投诉或申告，给公司造成不良影响的。

6.私拆，隐匿，毁弃，盗窃邮件，延误邮件传递，影响邮政通信畅通的。

7.贪污，挪用，侵占已收取的资费或业务资金的。8.工作责任心差，造成邮件丢失，损毁的。

9.违反禁寄限寄规定收寄给公司造成损失或恶劣影响的。10.不执行资费规定标准，多收资费据为己有或少收资费从中

牟利的。

11.故意少计邮件重量或故意不执行计泡规定，漏收资费且从中牟利的。

12.违反交通法规和车辆管理规定，致使发生道路交通事故，给企业造成较大经济损失的。