acer专卖店管理制度_专卖店管理制度大全
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八方科技acer专卖店员工与店长管理制度
营业员工作职责
一、职称：营业员
二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动
三、各种关系：
直属主管：店长
平行关系：店员
四、职责：
1.2.保持卖场清洁，维持现场整齐；
3.主动出样并及时更换样品；
4.5.6.7.8.9.13.遵守营业员守则。
店长工作职责
一、职称：店长
二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管专卖店(零售点)的日常销售活动。
1.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销
售计划明细表并追踪考核；
2.每日库存报表制作，检核店内畅销产品货源是否充足，并及时与区域督导协调沟通；
3.每日检查与核对收银员制作的日报表是否准确，并督导其及时反馈回经销部营运部；
4.安排店员进退货品，并检核进退货品的准确性；
5.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；
八方科技acer专卖店员工与店长管理制度
6.监督检查价格牌的价格是否正确，同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地
物价局要求执行；
7.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
8.准时完成公司要求的各类报表；
9.对店内各类单据的追踪管理；
10.做好每日销售记录，填写业务周(月)销活动效果，提出工作建议；
11.12.13.14.15.安排落实盘点工作；
16.据此向公司申请要货，17.对进(退)(退)，若发现差错必须及时与SV联系；
18.确定商品组合与商品陈列，按时领取,按公司制度赔偿；
按公司要求)处理售后服务。
仪容守则
1．头发：头发必须保持整齐清洁，采用适当前卫的发型，发色染成前卫色。女营业员留长发
者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。
2．面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用接近唇色，但不可过于鲜红或过于黑。
3.指甲：指甲长度不得超过2mm，修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。
4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。
5.站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。
禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。
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培训制度
• 培训是
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– 提升销售的有力工具达成共同企业文化、增强凝聚力重要手段 管理的推动器，增强企业竞争力的主要方法 提升员工知识、技能、心态的有效途径 建立学习型组织的最佳手段 • 培训是一项长期的系统工程 领导重视 各部门配合 执行到位 持续发展
Acer
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• 新入职导购培训率100%
• 每周学习IT导购知识≥4次
（一）产品知识培训
不断实施专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
（二）技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。
（三）素质培训
不断学习公司企业文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训，建立起公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
