堰头村社会事务网格化管理制度_村网格化管理制度
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新河镇堰头村社会事务网格化管理制度
当前，随着改革开放步伐不断加快，村级社会事务工作日趋繁重，管理面临前所未有的挑战。为整合资源，加强管理，探索村级事务管理的新模式，现结合我村实际，制度堰头村网格化管理制度。
一、组织领导
成立堰头村社会事务网格化管理工作小组
组 长：魏良斌（新河镇计生站站长主任、堰头村包村干部）
副组长：胡道明（堰头村支部书记）
成 员：张金田 朱成义 王兴科 朱桂益。
二、网格划分
（一）建立网格。根据堰头寸的人口密集度、村庄土地 自然分布状况以及原有村民组分布状况，在堰头村建立适合 村情、符合民意、利于工作的网格。将堰头村具体划分为 1个 网格组 4 个网格单元。1号组所辖3个自然组，为袁井、桥口、高庄，该网格共 245户，人口 914人，低保户人数43人，五保户人数2人； 2号组所辖3个自然组，为程圩、堰上、堰下，该网格共 241户，人口 872人，低保户人数42人，五保户人数1人；3号组所辖3个自然组，为昌庄、朱湾、桥南，该网格共 326户，人口 1259人，低保户人数35人，五保户人数1人；4号组所辖2个自然组，为圩后、张庄，该网格共 269户，人口 1011人，低保户人数39人，五保户人数2人；
（二）工作职能 每一网格确定一名网格管理人员。将网格内以自然组为一模块，确定一名信息员负责模块内政策宣传、信息上报、矛盾调处、环境卫生等工作，及时将情况上报网 格负责人。建立网格化管理巡查记录制度，规范、完整的做 好巡查记录，确保信息准确、有序，做好网格责任区内各类 社会事务的处理及报告工作（共五大项）。
1、当好信息员。对所辖网格内的住户基本信息、计划 生育等各类信息，及时准确的进行记录登记，建立信息数据 库，并针对实际情况及时进行更新和补充，上报村或街道相关 部门。按照有序建房相关文件规定，重点监控网格内违法建 设情况，发现违法建设及时劝阻并上报村或街道相关部门。
2、当好调解员。及时发现并制止可能出现的不稳定因素，各网格负责人要针对所辖区域内的村民情况，进行常规 性和针对性的排查，及时排除各种隐患，做到防患于未然；负责村民矛盾纠纷调解，建立和谐稳定的居住环境。
3、当好服务员。按照环境卫生管理的相关规定，重点 管理好网格内清洁卫生，做好网格内公共卫生清扫保洁、垃圾清运等工作；为网格内村民提供民政、社保、计生等政策 咨询服务。
4、当好示范员。推选农村合作组织带头人、产业结构 调整带头人、文明示范户、双拥模范户作为网格工作人员，身先示范，经常深入村民家中，宣传法律法规、新农村建设政策、新种养技术，带领网格内村民走产业发展道路。积极 组织热心公益的村民担任网格义务监督员、义务秩序劝导员 等，努力形成群众参与、群防群治、合力共建的群众性文明 创建格局，逐步培养村民的文明素质、法律意识、安全意识，营造“蚕种场是我家，维护靠大家”的浓厚氛围。
5、当好传递员。了解村民所思、所想、所盼，收集群 众关于新农村建设、产业种植、扶贫帮困、休闲娱乐等方面 的需求，及时上报村或街道相关部门。
（三）人员确定 每个组设置信息员，由村里的村组干部按照一个自然组一个信息员的标准设置。1号组信息员为张金田、仲伟兵、仲伟厂。2号组信息员为朱成义、胡方兵、韩英；3号组信息员为张胜华、朱加华、周成功；4号组信息员为张林云，周霞。
三、运行机制
（一）宣传发动机制
1、利用会议、广播、标语、宣传栏、板报详细介绍网格划分、岗位职责、办事流程、网格工作人员联系方式和村相关部门联系方式等内容，让网格工作人员一看就懂，一学就会。
2、在醒目位置设立网格图谱，公示网格工作人员照片、姓名、联系电话、工作内容和职责。
3、向每个住户发放网格工作人员服务联系卡和蚕种场 社会事务网格化管理明白纸，让村民知晓、了解社会事务网格化管理的目的、内容、流程和职责。
（二）信息摸排机制。
网格工作人员每天在网格内巡查并做好记录，每周由网格负责人汇总一次，每十天更新一次 信息平台，及时了解掌握本网格责任区内的村民户况、计划生育、消防安全、矛盾隐患、环境卫生、社会保障、民政优抚、村情民意、安全和治安隐患，种养情况，外出务工情况 等方面的信息。在建立责任区村民户况资料库的基础上注重 动态更新上报，并有相应的巡访记录。对存在消防、治安、信访、病残、计生等问题的重点户，要重点服务，反复上门，并及时上报村或街道有关部门。根据街道村的要求搜集信息。媒体报道、各级的简报和通报、上级电话转告，要立即进行核查，并做好记录上报工作。
（三）巡查督查机制
1、村委班子成员对所有网格每月巡查一次，并填写巡 查日志，负责协调解决所发现问题。
2、村支部组织相关部门工作人员每两月督查一次，重点督查网格责任区的管理情况，并做好相应的督查记录。
（四）问题处置机制。
村两委班子要及时对村级管理中存在问题进行汇总、分析、会商，按照事件的管理权限、轻重缓急，对存在的问题进行分级管理、上报，多方联动，予以解决。根据所发生问题的严重程度，建立分级处置机制：（1）小事，要立即协调当场解决。（2）急事，网格管理责任人要立即到场，一线处置，同时向村领导汇报。（3）难事，对于解决权限超出村级层面的问题，上报到街道协调解决。
（五）绩效考核机制
1、督查考核实行季度考核和年终考核相结合，对各网 格每季的工作开展情况进行百分制考核，并将考核结果进行 排名公布。
2、年度考核将四个季度考核分数加总后并排名公布，与年终奖金进行挂钩。网格工作年底按照 “优秀” “良好”、、“合格”和“不合格”四个等级进行奖惩兑现。对“优秀” 等级的网格所有工作人员，年终按 1000 元/人的奖金标准兑 现。对“良好”等级的网格所有工作人员，年终按 800/人的 奖金标准兑现。对“合格”等级的网格所有工作人员，年终 按 600 元/人的奖金标准兑现。对“不合格”等级的网格所有工作人员，给予 2 个月的整改期限，逾期不整改的，进行 经济处罚，不予以发放年终奖金，对整改不到位的人员进行 调整。
（六）平台服务机制。
充分利用信息化手段，整合各类信息资源，构建“四大平台”。一是建立村级综合信息服务管理平台。以村网格为信息收集基本单元，一次采集、统一审核、集中交换、多方共享。二是建立全街道人口信息分类管 理平台。运用计生办现有户况软件实现人口信息从静态管理到动态管理，从单项管理到综合管理。三是完善社会矛盾联动化解信息管理平台，实现网格、村、街道三级扁平化的上下协同和联动。四是建立村民诉求信息管理平台。通过电话、网站、电子邮件、短信等多种受理方式，将村民诉求信息登记管理，及时梳理，保证政民互动渠道畅通。
四、目标效果
通过网格这种比村居更小、管理更精细、服务更到位的 社会小单元的管理给村民带来更多便利，百姓的难题、难事 能够通过网格这一平台及时解决，群众的声音、愿望能够通 过网格及时传递，上级工作能够通过网格及时落实到位。达 到计生信息一个不漏，查处违建一个不松、安全隐患一个不 遗，社情民意一个不缺，村容村貌一片整洁。
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