人事行政制度_人事行政管理制度

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人事管理制度

一、入职管理

1、新员工下店第一时间签署《下店通知单》，并告知通知单上的“下店须知”相关内容。违者店长承担经济纠纷。

2、新员工下店当天，店长须在内网发欢迎留言，违者乐捐10元。格式如下（黑色字体）：

热烈欢迎（新员工姓名）加入（连锁店店名），感谢人力资源部的支持./感谢（增员人姓名）的引荐。备注：转正员工（如是新人则不需要写备注）

3、新人下店第二天晨会时举行拜师仪式，并签署《师徒带教协议》。未拜师者店长乐捐100元，未签署《师徒带教协议》者，师傅乐捐20元。

4、新员工下店7天内须完成《跑小区工作日志》，第8天带上日志参加入司考试，入司考试通过者方可领取业务手机、工牌等。

5、新员工入司考试时，需向人力资源部提供身份证复印件、学历证书复印件、职称复印件各一份，一寸照片2张，进行备案，并为其建立人事档案（纸质档案及电子档案）。

6、员工在入司一个月后，公司与其签订《劳动合同》、《保密协议》，原则上《劳动合同》一年一签。

二、离职程序

1、离职要求

（1）、未入司员工（即未通过入司考试的人员）离职提前1天向店长申请。店秘负责店内物品的交接并面谈。

（2）、员工级别离职需提前15日申请并填写《离职申请表》（以店长审批日期为准）向人力资源部提交辞职报告，违者以15日薪资为代价。

（3）、店长及总部以上管理人员离职需提前30日申请并填写《离职申请表》（管理层及总部人员以总经理审批之日为准）向人力资源部提交辞职报告，违者以30日薪资为代价。

（4）、离职员工须在离岗后24小时内交接工作及行政物品，违者给予500元处罚。

2、离职程序（离职表在内网知识库下载）

（1）、员工离职或辞退需填写《离职申请表》，找相关部门领导签字。

（2）、员工在离职当日需办理离职手续,现有店长交接学习笔记/业务内容等店内资产,店长签字--接收人(置业顾问)交接未结件/结件/售后单子交接情况等,接收人签字---区域经理签字确认---财务部清理欠款,有财务部经理签字---信息中心收回内网权限,有信息中心经理签字---人事行政部交接办公用品、图书、胸牌等，核算当月出勤天数，填写社保办理情况，有人事专员签字并收回员工离职表。

（3）、未经批准而擅自离职的（即未办理离职手续），扣发全部工资和绩效。（违反此流程或在签订劳动合同期限内离职的员工，扣发全部工资和绩效）。

3、离职员工薪酬

（一）、新员工离职时薪酬：

（1）、入职15天以内离职的，公司将视为无工资，同时公司将不予追究培训费用。

（2）、入职15天以上30天以内离职的，同时本人在职期间未有任何成交，公司将扣除15天工资作为培训费；如在职期间给公司作出了相应的业绩，则无需缴纳培训费。

（3）、入职30天以上90天以内离职的，同时本人在职期间无一套房屋买卖成交的，公司将扣除15天工资作为培训费；如在职期间有房屋买卖成交的，则无需缴纳培训费。

（二）、自动离职时薪酬：

（1）按公司规定办理离职手续的：

1、基本工资：正常按规定结算、领取

2、绩效工资：

A、离职时名下交易房产未过户，无绩效工资；

B、离职时过户的，绩效工资按70%结算。

（2）未按公司规定办理离职手续的：扣发全部工资和绩效。

（3）在提出申请至离职期间，如消极怠工/不积极配合公司交接等给公司造成重大损失行为的，如个人拒绝承担赔偿责任，公司有权从个人薪酬中扣除。

（4）离职员工其名下所有工资在离职次月28日下午以现金形式发放，所用薪资必须本人领取，不得代领。

三、调动

凡调动的店长必须于新上任的新店长之间填写《店长调动交接单》，交接内容包括（合同、收据、委托房钥匙、办公用品等重要物品）。填写完毕此单找相关部门签字，最后交至行政部保管。时限三天内完成，否则将对现任店长及原店长各罚款50元。

四、考勤管理

1、上班时间：

冬季时间：am:08:30-12:00pm:13:30-18:00值班人员19：30 夏季时间：am:08:30-12:00pm:14:00-18:30值班人员20：00 注：值班至少两位员工，值班时间至：冬季19:30；夏季20:00

（1）公司实行单休制，员工每周公休一天，依据工作安排休息，每天各连锁店公休人员不得超过两名，违者罚款店长50元；公休不得累计，店面周一到周五可安排公休，店内人员公休需提前向店长申请。

（2）店长公休须提前向上级申请，原则上是不允许周一、周末公休，违者乐捐100元。

2、迟到的处罚

a、对于上班迟到、培训迟到、考试迟到、活动迟到或早退等处罚标准：未入司员工10元/次，入司后员工20元/次，店长30元/次，总部员工50元/次，高级管理人员100元/次；店内员工迟到均其连带店长！

b、正常上班时间，如有店面因店长安排不到位，或持有钥匙员工迟到，造成店面未在规定的上班时间开门，员工迟到按照正常的迟到处罚，店长负连带责任处罚50元/次。

c、如果前期已经重点指出的某种情况或场合或事件，如果迟到则按当时制定的处罚标准执行。

d、每店每天至少两人值班，值班人员应严格遵守值班制度，如有提前离岗的，30分钟以内按迟到处理，超过30分钟按旷工半天处理。

3、旷工的处罚

（1）旷工半天扣发1天工资；

（2）旷工1天，扣发3天工资；

（3）连续旷工2天，扣发10天工资；

（4）连续旷工3天或当月累计旷工超过7天者，直接辞退，不予经济补偿。有下列情况出现时皆属于旷工行为：

（1）工作时间外出与实际内容不符者；

（2）工作时间擅离职守或者从事与工作无关的活动者；

（3）未按规定手续请假或者提出申请未获批准而不到岗者；

（4）未经允许无故不到岗者；

（5）迟到、早退30分钟以上者。

4、会议的处罚

（1）各种会议迟到、不看留言、会议时手机铃响等统一按照以下处罚标准执行： 未入司员工10元/次，入司以上员工20元/次，店长30元/次，总部员工50元/次，高级管理人员100元/次；

（2）未请假或请假未获批准者无故不参加会议者直接处罚100元/次。

5、请假制度

（1）、员工请假需提前一天向店长申请，不得临时请假，否则按旷工处理。（一天以内请示店长，二天以内请示区经．三天以上的请示总经理，以上请示各部门签字通过）请假3天（含3天）以上者需填写请假条，24小时内上报人力资源做考勤，否则视为旷工。）

（2）、员工请假手续应提前一天办理，店长及店长以上员工应提前三天办理。员工请假最长不得超过7天，请假7天以上者，须填写《长假交接单》且返岗后到人事处报到待岗并降级使用，员工请长假7天（含）以上名下如有未发放工资，返岗后次月工资一同发放。

（3）、如请假三天以上（含三天），业务手机需交于店长或店秘保管；如请假七天以上（含七天）业务手机需上交至总部，且总部有权分配给他人。违者50元/次。

（4）、事假一天扣除请假人当天的基本工资。请长假7天及7天以上名下如有未发放工资，返岗后随次月工资一同发放。

（5）、培训期员工（入职15天内）原则上不能请假，如遇特殊情况，应报总监批准。

（6）、假期内薪金规定？？？

五、业务手机

1、任何情况下（包括休息或请假人员）业务手机须随身携带并保持24小时开机，不能出现停机或关机的状态；如有未接来电需第一时间（30分钟内）回复对方，违者将给予50元乐捐,且连带店长。店长违反，连带区经。

2、除贴条外一切对公业务（外网、名片等）必须使用业务手机，违者直接辞退！

3、业务手机如在会议或培训中响铃，未入司员工乐捐10元/次，入司以上员工乐捐20元/次，店长乐捐30元/次，总部乐捐50元/次，高级管理乐捐100元/次。

4、业务手机话费补助100元/月（含基本工资内），如超出部分将从工资中扣除。

5、员工须爱惜业务手机，如在职期间员工个人原因造成手机丢失、损坏，由员工个人承担一切费用。业务手机配件（充电器）如丢失50元/件，手机及配件全部丢失500元/部。

6、所有业务手机的交接（包括长假等），不得私下交接，违者转交人乐捐50元/次，话费问题由原持有人承担。

7、由于使用不当导致手机无法正常使用的，由责任人负责修理。

8、由于个人保管不善，将手机或卡遗失请在24小时内补办，否则公司补办，费用从工资中扣除。

9、如请假三天以上（含三天），业务手机需交于店长或店秘暂时保管；如请假七天以上（含七天）业务手机需上交至总部，且总部有权分配给他人。违者乐捐50元。

六、报销制度

1、着装标准：

男士：深色西服套装、白色或浅色衬衣、深色领带、深色皮鞋、工牌； 女士：深色西服套装、白色或浅色衬衣、深色皮鞋、工牌；

2、工装报销费用：300元/人，如实际费用低于报销费用，则按实际发票的费用给予报销；如实际费用高于报销费用，则按报销费用给予报销。返还比率为： ※ 购买满一年返还额度为--------工装购置费全额的40%；

※ 购买满二年返还额度为--------工装购置费全额的60%；

3、从业资格证办理费用报销

凡是认可公司且在公司工作满一年者，由于工作需要办理《房地产经纪人资格证考试》的员工。其考试费用和学习费用、往返车费，在员工取得资格证后的每个三个月报销一次（全部费用的30%），随工资发放，直到报销完毕。

4、集体户口

凡在公司在职两年，且业绩突出、认可公司的员工，如果是异地户口可把户口迁至我公司办理的集体户口上，可享受洛阳市民的各种福利待遇。

七、增员奖励

1、增员奖励：

（1）、增员新员工在3个月晋升为中级置业顾问的，奖励介绍人1000元；

（2）、增员中级置业顾问（即在同行做过三个月以上的员工），入职当月其名下前三个月业绩的5%作为奖励介绍人；

（3）、增员店长（即初级店长）在3个月晋升为中级店长的，奖励介绍人2000元；

备注：

（1）、在新的薪酬制度中，新入司员工取消转正标准，即入司后即为初级置业顾问，三个月达到晋升标准，可以晋升为中级置业顾问。

（2）、新入职的中级置业顾问（即在同行做过三个月以上的员工）须在入职一个月内（比如：2.15-3.14为一整月）成交一套（买卖及除独家代理以外的评估业务皆可），则从入职第一天起就按中级置业顾问待遇；如未在规定时间内成交，则按公司初级置业顾问待遇，在到达晋升条件后，方可晋升。

（3）、在新的薪酬制度中，店长的级别改为初级店长、中级店长、高级店长和明星店长；新入职的店长均为初级店长。

2、复制新店长奖励：

店长复制新店长：奖励时间：一年，提成比例如下：

第1-3个月：店内业绩除去平衡点后5%作为奖励给培养人

第4-6个月：店内业绩除去平衡点后4%作为奖励给培养人

第7-9个月：店内业绩除去平衡点后3%作为奖励给培养人

第10-12个月：店内业绩除去平衡点后2%作为奖励给培养人

八、其他违规情况

1、店内考勤表未划者，处罚店长10元/天；不能记录虚假考勤，一经发现，责任人及考勤记录员双方均按事假一天处理。

2、严禁在店内抽烟、办公区用餐、吃零食，一经发现乐捐50元。

3、上班期间，不得下载QQ进行网络聊天，不得下载网络游戏。已经发现处罚200元。如未查出当事人，店长负连带责任，罚款100元；

4、每日打印新房源，须按照区域细分情况来打印；并定期对已售房源进行撤单的整理工作，房源墙缺少或无效房源，店长处罚10元/张，房源册更新三天为一个节点，更新不及时，店长处罚10元/张。

5、任何情况下（包括休息或请假人员）业务手机须随身携带并保持24小时开机，不能出现停机或关机的状态；如有未接来电需第一时间（30分钟内）回复对方，违者将给予50元乐捐,且连带店长。店长违反，连带区经。

6、空调开启条件：在夏季室内最高气温达到33℃以上，方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于26℃，其余时间（晚间、阴雨天等）不得开启空调；冬季室外气温达到0℃以下的，方可开启空调制热，制热温度设置不得高于20℃。违者当天值班人乐捐30元/次。

7、值班人员下班前应负责本店所有电脑、空调、打印机、饮水机、日光灯等电子办公用品的关闭，银盾的布防及店面大门的落锁工作。如发现一项未关闭给予当天值班人100元处罚，且连带其店长乐捐100元。