医疗安全管理科工作制度_科医疗安全管理制度
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医疗安全管理科工作制度
1、负责医院医疗安全检查督导工作。
2、严格落实预警制度,消除医疗纠纷隐患。发现医疗纠纷隐患时,通过科室上报《医院医疗纠纷预警报告表》了解情况,并以适当形式提前介入,将医疗纠纷预防的关口前移,争取将医疗纠纷隐患化解在萌芽状态。
3、严格执行医疗纠纷处理的相关规定,妥善处理医疗技术类投诉。
3.1做好投诉接待、调查和处理工作。引导患方认真填写《医院投诉登记表》,向当事科室书面告知并签字,同时对患方翻译的事情进行了解、合适,在7各工作日内向由当事科室书面反馈,并和当事科室仪器与患方进行沟通。需延长期限的应及时告知患方。
3.2发生患者死亡或其他严重后果的医疗纠纷投诉事件的,应同时报院领导。
3.3需要封存病历或输液袋等相关物品的,按相关规定落实。
3.4必要时申请已于学术委员会对不能确定的事项进行讨论。
3.5需要经由泰安市医疗纠纷人民调解委员会调解、医疗事故技术或司法鉴定(含因医疗纠纷引发的尸检等鉴定)、参与法院诉讼程序的医疗纠纷,按规定配合和落实。
3.6按规定应给与经济处罚和(或行政处罚),按相关规定执行。
4、落实全院医务人员医疗责任保险的办理和管理。
4.1按照上级部门的部署,及时落实医疗责任保险相关事宜。
4.2积极借鉴、探索由益于解决医疗纠纷,提高全员风险意识的新方
案。
5、及时总结汇总,通过正规提高医疗质量。
5.1督导科室对医疗纠纷投诉进行分析,汇总后形成整改意见。
5.2督导科室内部医疗安全培训。
5.3对发现需要正规的事项及时向医院相关部门反馈。
5.4总结典型案例,在全院医疗治疗与安全管理委员会会议上进行通报。
6、负责统一接收全院医疗安全(不良)事件的报告。
6.1接收全院医疗安全(不良)事件的报告。
6.2督促相关部门处理,并汇总反馈。
6.3定期分析医疗安全(不良)时间信息,对反映出的教集中的事项及时向相关部门报告,以促进医疗治疗持续改进。
6.4通过培训、检查、激励等多种形式,降低医疗安全(不良)事件漏报率。