东风乡卫生院医院医德医风管理制度_医院医德医风管理制度
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东风乡卫生院医院医德医风管理制度
一、医德医风建设(行风建设)在院党支委领导下开展工作。
二、医德医风管理组织体系分四级。一级为医院医德医风工作领导小组;二级为医德医风办公室;三级为医德医风第一工作部至医德医风第十工作部;四级为医德医风工作专业科室小组。
三、医院医德医风工作领导小组,由院党支委成员组成。
四、各级职责
㈠医德医风工作领导小组职责:
1、认真贯彻上级关于医德医风方面的文件精神,决策医德医风方面的重大事项;布署医德医风工作;
2、研究决定除医院医德医风文件规定以外的奖惩;
3、督促检查医德医风工作。
㈡医德医风办公室职责:
1、按照医德医风领导小组的意图,具体抓好医德医风工作;
2、制定医德医风方面的计划、实施方案和规章制度,做好总结工作;
3、做好上情下达,下情上报工作;
4、组织参加医德医风方面的活动;
5、组织做好医德医风测评工作;
6、落实奖惩工作;
7、做好督促检查工作;
8、做好调查研究,对查出的问题做好反馈整改工作;
9、负责医德医风教育工作;
10、做好患者投诉的接待工作;
11、组织督促协调各总支各职能部门
医德医风的落实工作;
12、抓好医患沟通工作;
13、完成医德医风工作领导小组交办的其它工作任务。
㈢医德医风基本工作部职责。
1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的任务;
2、检查督促本单位的医德医风工作;
3、管理本单位的医德医风档案;
4、配合办公室做好医德医风测评、检查工作;
5、督促本单位所辖科室反馈问题整改落实工作;
6、对于投诉的意见,做好调查,督促落实;
7、参加医院医德医风方面的活动;
8、抓好服务态度、服务质量和医患沟通工作。
㈣医德医风工作专业科室小组的职责:
1、认真落实上级部署工作;
2、做好投诉的调查工作;
3、做好医德考评工作;
4、抓好医德医风教育工作;
5、落实好医疗惠民便民措施;
6、督促各医疗组的医患沟通工作;
7、定期召开医患座谈会;
8、抓好服务态度和服务质量工作。
五、按照上级和我院领导小组指示精神,不定期召开会议,研究部署医德医风工作。充分利用院周会、网络传达贯彻上级指示精神,宣传医德医风先进人和事,培养先进典型,带动全院。
六、医德医风办公室不定期与相关职能部门沟通,共同完成领导交办的任务