物业门卫制度_物业门卫管理制度
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万美·和谐新村物业管理处
门卫制度
第一章
工作纪律
第一条：门卫室实行24小时轮值制度，严格遵守如下纪律：
一、值班时应着装整齐、整理好仪容仪表。
二、当班人员不得迟到、早退，严格遵守请假制度，不得擅自离岗、串岗。
三、严禁当值时间睡觉，门卫室任何时候值勤人员不得躺卧在沙发上，否则作睡觉处理。
四、白班在门卫室不能看电视，晚班在9点前不能看电视。
五、站立值勤时和在门卫室内不得吸烟、嚼槟榔；上班时不准看书报或做与工作无关的事。
六、严禁值班人员带人到休息室留宿、到值班室闲聊。
第二章
门卫室卫生
第二条：门卫室必须保持清洁、整洁。
一、办公用品摆放整齐。
二、玻璃要达到卫生标准。
三、对办公室卫生进行交接班。
第三章
安全管理
第三条：门卫值班人员要正确按安全操作规程进行操作：
一、搬出的大件物品，必须进行登记，由业主或相关人员签名后方可放行。
二、电动门实行半封闭式管理。
三、人员出入管理
⑴ 业主单位上下班时、或上级检查、兄弟单位到访，当班巡视员应穿戴整齐在大门两侧跨立式站立，搞好迎来送往。⑵ 对生活区的访客，应仔细询问并做好登记，必要时与相关人员联系，得到许可后方可放行。
⑶ 严禁小商、小贩入内叫卖；严禁外人在小区及办公楼散发传单、张贴广告。
⑷ 晚十二点以后，出入门卫室的人员，一定做好记录。非业主进来，要与业主联系得到许可方可放行，非业主出去，要与为主联系证实。
⑸ 进入小区的施工人员，凭身份证进行登记，并办理临时出入证。
四、车辆出入管理
⑹ 严禁社会车辆进入小区。（特殊情况需进出要进行登记，出门时要进行检查）。
⑺ 业主单位的车辆要做好车牌、开车人、车型、外出时间等事项记录，必要时应与业主单位相关负责人联系，经许可后方可放行。
⑻ 所有单车、摩托车出入小区，要进行收发牌并进行登记。⑼ 对各种车辆要进行引导，规定停放在指定位置。
五、巡查与巡逻 ⑴ 办公楼工作人员下班后，夜间当班巡视员在休息前要对办公区域进行巡查，发现异常情况及时与有关人员联系或进行必要处置。
⑵ 晚班下午班人员休息前，要到生活区不定时巡逻，夜间交接班时接班人员应到生活区内巡逻一次。
第四章
收发工作
第四条：收发工作要方便业主，遵守国家法律。
一、信件要及时通知相关人员领取，不得超过两天，并登记。
一、收到快件、汇款单、包裹单后要当天交给收件人或其家属，并作好记录。
二、报刊资料必须当天送达，若所送报刊出现误差，要及时向收件人说明情况，妥善处理。
第五章
临时寄存在门卫室的物品管理
第五条：临时寄存在门卫室的物品要妥善保管，做好发放工作。
一、存放的物品一律要登记如下事项：寄存人、约定取物人、寄存时间、取物时间、取物人签名、经手人签名。
二、对寄存的物品要根据寄存物的特点妥为保存，避免损坏，摆放整齐，不得拆开包装动用寄存物品。
三、及时通知取物人领取物品，必要时可派专人送递，当班未发出的物品应进行交接班。
第六章
其他事项
第六条：及时通知环卫处清运生活垃圾，并做好垃圾清运车数，清运时间的记录。
第七条：遇突发事件，参照应急指引冷静果断处置，并维护好相关秩序。
第八条：搞好交接班，对特殊事件、情况要详细告知接班者，并进行记录备案。
第七章
罚则
第九条：违反第一章第一条一、二款之规定，按相关制度处罚。第十条：违反第一章第一条三款之规定，一年内，第一次处罚当事人人民币20元，第二次处罚当事人人民币50元并辞退警告，第三次予以辞退。
第十一条：违反第一章第一条四、五款之规定，对当事人处罚人民币两元。
第十二条：违反第一章第一条六款之规定，带人留宿的一律辞退，带人闲聊的罚当事人人民币伍元。
第十三条：违反第二章第二条一、二款之规定，每次处罚当事人人民币两元。
第十四条：违反第二章第二条三款之规定，考核管理处主任伍元。第十五条：违反第三章第三条一、三、四款中有关纪录规定，按管理处主任考核规定处罚；因违反该规定，造成盗窃事故，给业主造成损失的，由当事人全额赔偿。
第十六条：违反第三章第三条二款之规定，考核当事人人民币伍元，当月三次违反规定，取消当月奖金，连续两月每月两次以上违反规定，予以辞退；如违反该规定，造成盗窃事故，给业主造成损失的，由当事人全额赔偿。
第十七条：违反第三章第三条三款之⑶项规定，责令当事人清理全部张贴物或传单。
第十八条：违反第四章第四条之规定，对当事人处以伍元罚款，造成严重后果的，提交司法机关处理，并予以辞退
第十九条：违反第五章第五条之规定，造成物品毁损缺失，由当事人负责赔偿，并处伍元罚款。
第二十条：违反第六章第七条之规定，给业主或业主单位造成损失的，由当事人负责赔偿，并情况进行处罚。
第二十一条：违反第六章第八条之规定，给业主或企业造成损失的当事人负连带责任。
第八章
附则
第二十二条：本制度从2011年1月1日实施，由经理室负责解释。
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