公共卫生问责制度_基本公共卫生问责制度

公共卫生问责制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“基本公共卫生问责制度”。

水泉镇卫生院基本公共卫生服务

问责制度

1、为进一步加强公共卫生工作人员的作风建设，改进服务态度，提高服务水平，结合水泉镇卫生院的实际情况制定本制度。

2、所有公共卫生服务人员负责解答、引领、处理居民在公共卫生服务范围内提出的医疗服务项目、办事程序以及寻医问药等各类问题，为居民提供优质的公共卫生服务。

3、此制度适用于全体公共卫生服务人员（含卫生室人员）。

4、凡是负责为来院或来村卫生室体检就诊人员服务的人员为问责责任人。

5、问责责任人对询问者要热情接待，做到文明礼貌、热情大方、使用文明用语，禁用服务忌语。

6、对咨询和所办事宜属于基本公共卫生服务范围的，问责责任人应认真解答，做到一次性解释清楚，对能及时办理的，应当及时办妥；对手续不全的，应一次性告知有关事项。

7、对咨询和所办事宜不属于基本公共卫生服务范围的，问责责任人应主动告知并引其到其他工作人员解答办理，并尽自己所能给予指导和帮助。

8、严禁敷衍塞责、推诿扯皮、置之不理的的现象发生。对制度不落实、居民意见大的，甚至引发公共卫生服务纠纷的，每人次罚款50元。

水泉镇中心卫生院