雨润镇社区社会工作者工作制度_社区工作人员考勤制度

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雨润镇社区社会工作者工作制度

为进一步规范我社区工作者的管理，加强作风建设、严明组织纪律，增强社区干部工作责任感和使命感，强化社区工作人员为居民服务的意识，提高服务效率和质量，努力建设一支精干、高效、务实、稳定的社区工作者队伍，确保社区各项工作有效推进，为创建全国文明城区打下坚实的基础，根据有关法律、法规和政策，结合我社区的实际，制定本制度

一、按时上下班，不得迟到

二、社区书记对社区工作负全面责任，在管理中，书记要本着“公开、公平、公正”的原则，加强对社区人员的管理，做到任务明确、分工明确、制度明确。社区工作人员要坚决服从社区书记的管理和分工安排，不得有不利于社区团结的言论和行为。

三、社区居委会要将工作职责、成员分工、办公时间、便民热线电话、服务项目、服务地点、办事程序、重大事项等，通过橱窗、图板、宣传栏、社区居民会议等形式向居民公开，便于为居民服务并接受监督。

四、建立社区议事制度和公示制度。凡涉及社区的重大事项须组织居民代表进行议事，并将决定事项进行公示。

五、居民群众对社区建设、居委会工作建议以及反馈情况要适时公开，自觉接受居民的咨询和监督。

六、社区工作者，应将自己的本周工作计划及上周工作完成情况，张贴在社区公示板上，周计划和上周工作完成情况，要周密、详细，字迹工整，不得敷衍了事。社区每周一要及时更新一次内容，同时将上一周工作计划统一收存并备案归档。

七、社区居委会例会制度

1、每周召开一次居委会办公会议，总结上周情况，研究布置本周工作。

2、根据社区实际情况，召开社区居民议事会议，并将议事提议、事项、结果公布，每年度不少于6次。

八、社区居委会联系群众制度

1、社区居委会要密切联系群众，坚持群众路线，关心社区居民的疾苦，为社区居民谋福利、办实事，全心全意为社区居民服务。

2、社区居委会要密切联系驻社区单位，动员驻社区单位向社会开放内部服务资源，为居民提供服务，实现共驻、共建、共享，增强社区凝聚力和社区成员对社区的归属感、认同感。

3、社区居委会成员按照责任分工，密切联系责任区域的社区成员代表及居民组长，掌握社区居民情况，实行动态管理。

4、社区居委会要经常听取居民对社区工作的意见、建议和要求，及时与有关部门沟通信息，解决居民群众反映的焦点、难点问题。

5、建立“首问责任制”制度，对前来办事或咨询的社区居民，要主动热情询问，认真负责引导介绍或办理，不得扯皮或推诿。不得扯皮或推诿，影响社区形象。

九、社区党员队伍建设工作

1、每年组织社区党员集中学习培训不少于2次。

2、认真做好流动党员学习册发放和使用工作，重点做好接收工作，及时将流入党员编入相应党组织，参加组织生活。

3、继续开展在职党员进社区活动，创新活动载体，切实有效发挥在职党员在社区建设中的先锋模范作用。

4、组织党员开展各种理论学习和知识竞赛，有计划，有活动纪律，党员参与率达85%以上。

十、社区干部队伍建设工作

1、政治理论学习有计划，开展党建活动有方案。

2、社区班子成员之间要相互支持、相互配合，带头为群众办实事、办好事，班子整体有创新力、凝聚力、战斗力。

3、社区班子、干部廉政勤政，服务周到，经测评，群众满意率达95%以上。

4、建立健全岗位责任，明确各岗位工作职责和程序。

十一、社区党的组织建设工作

1、制定适应本社区特点的社区党建发展思路和实施规划，并实施得力，效果显著。

2、建立健全完善的民主决策制度、组织生活制度、党风廉政建设制度、政务公开制度、社区规范化服务等制度，并按类别装订成册。

3、增强社区党建工作合力，发挥好党建工作协调委员会作用，每年至少召开1次协调委员会，搞好社区共建，充分发挥驻街单位党组织的作用。

4、继续深入开展标准化党员活动室创建活动。

5、严格执行党费收缴标准，及时按比例上缴党费；党费使用有健全的审批制度，做到收支平衡、票据相符、专人管理、专款专用。

6、完成组织系统党刊征订任务。

十二、其它

（一）社区居委会财产任何个人不得随便挪用、占用或无偿使用；每个社区工作者都应公私分明，不得假公济私或私分公有财物，一经发现，严肃处理。

（二）在工作时间，任何人不得玩电脑戏、看电影、闲聊天、吃小食品、打毛衣等。

（三）工作时间，不得袒胸露背、穿拖鞋等影响社区形象。

（四）办公电话，不得办理个人私事，东拉西扯，工作使用电话，要提高效律，事先想好讲话内容，尽量简洁明了，不得拖拖拉拉。雨润镇社区工作者管理制度实施细则

根据结合社区实际情况，制定社区工作者管理实施细则社区工作者岗位职责

1、认真负责，严于律已，工作实务，勤政为民，牢固树立为民服务的思想，做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。

2、遵纪守法，依法行政，恪守职业道德，认真联系社区工作实际，贯彻党的路线，方针，政策，协助政府做好各项工作。

3、作风正派，办事公道，联系群众，接受监督，坚持原则，妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。

4、加强学习，丰富知识，不断提高政策、业务水平和自身全面素质。

5、充分发扬民主，善于团结和依靠群众，组织发动群众参与社区自治，办理各种事务，解决各种问题。

6、热爱社区工作，树立大局意识，提倡协作精神，自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责，班子成员分工明确，责任到人。

7、热心群众工作，转变工作作风，树立主动服务意识，接待居民、办理居民事务时，要热情大方，耐心细致依法规、按政策、公道办事。主动地深入社区居民当中了解民情民意，努力为群众排忧解难，为居民协调解决实际问题。

8、熟悉掌握社区居民，社会单位基本情况，做到情况明、底数清、能服务、有实效。

为了加强社区管理，促进社区管理制度化、规范化，建立良好的工作秩序，确保社区工作正常运转，提高工作效率，特制定社区工作制度。

1、早8：30上班，12：00点下班，下午2.30上班，6：00点下班。

2、除开会接待外，社区工作人员一律在服务大厅办公，上班期间，使用文明用语，不得大声喧哗，不得和居民吵架，不得串岗闲聊等，做到办公场所集中精力办公，处理事务。

3、工作人员应穿戴整洁，做势端正，办公用具摆放整齐、美观，不得随意摆放、悬挂物品。

4、不在公共区堆放办公用品或废弃物品；不随地吐痰，丢烟头、纸屑；不向窗外、走廊倾倒茶水、扔杂物；室内垃圾一律装袋倒入纸篓。

5、工作人员必须做到文明办公，礼貌待人，想居民所想，急居民所急，耐心细致地为居民服务。

6、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，将按有关规定处理。

7、水龙头用后及时关闭，发现水管水箱有滴漏水现象，及时报修。

8、工作人员下班或外出离开办公室前必须仔细检查室内饮水机、电脑、照明灯等的关闭情况，确认室内所有电器均处于关、闭状态后，方可关门离开，做到节约用电。

9、各办公室卫生及服务大厅卫生必须每天清扫、整理，每周一次全面清洁。

10、凡是居民群众来信来访和外来人员调查，社区工作人员都要热情接待，耐心听取，认真记录，详细登记，及时汇报处理，反映问题实事求是，不弄虚作假。

社会工作者工作制度

第一条为推进社工站日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制订如下工作制度：

第二条社工必须严格遵守上下班制度，不得迟到、早退。第三条社工要遵守值班安排，不得擅自脱岗。第四条社工外出开展工作需经社工站站长同意，并注意人身安全，未经同意擅自离岗的按旷工处理。

第五条社工工作站建立信息保密制度，注意维护站员的隐私和其他应予保密的权利。

第六条社工应注意保持社工站环境卫生，保护好工作场所内各种软硬件设施。

社会工作者主要职责

1、在省社工协会和区民政局的指导下，为本社区和社区居民提供专业社会工作服务，社工要具备良好的精神品质、专业知识和技能、富有爱心、耐心。

2、研究制定本社区社会工作计划与目标，指导本社区工作人员开展社会工作，并负责其业务培训工作，提高实务操作能力。

3、帮助弱势群体和其他需要帮助的人士，动员、开发和有效利用尽可能多的社会资源来协助服务对象实现自我发展。

4、了解社区群众的困难和需要解决的问题，及时向上级部门反馈。始终遵循“愿我的服务带给您温馨快乐”。

5，在工作中要“一张笑脸相迎、一颗真心相待、一腔热情相助，一个满意相送”，“对待群众要热心，对待工作要细心，解答问题要耐心，听取意见虚心，改进工作要诚心”。

6、尊重同事和其他专业人员，及时进行沟通，共同促进专业水平、工作效率和服务质量的提高。做到“科学管理，服务居民，凝聚人心，促进和谐”。

7、向辖区成员单位宣传贯彻有关社会工作的政策和法规，并鼓励和组织其积极参与社区事务。