区五院药剂科青年文明号考核制度_青年文明号考核制度

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余杭区第五人民医院药剂科“青年文明号”管理考核制度

为了促进药剂科进一步发展，争创“青年文明号”，建设和谐科室文化，根据《杭州市青年文明号管理办法》，制定本管理考核制度如下：

1、在医院领导领导下成立创建活动领导小组，由科主任直接管理，吴增艳任余杭区第五人民医院药剂科青年文明号号长，全面统筹创建青年文明号活动。

2、提出创建口号“辛苦药剂师，方便取药人”；创建主题“争创青年文明号；优质服务为病人”；创建目标“一流的服务，一流的团队，一流的业绩，一流的效益”，通过创建活动提升科室业务水平，建设和谐科室文化。

3、青年文明号创建时间表：2009年为创建青年文明号准备阶段；2010年创建区级青年文明号；2011年争创市家级青年文明号。

4、提出青年文明号服务承诺：“严格把好药品质量关，保证不使用伪劣、过期药品；规范操作，保证无差错事故发生；文明服务、耐心解释，提供电话和窗口用药咨询；严格执行国家制定的药品价格。若有违诺行为，严格按规定处罚。”

5、全体成员特别是中青年应在争创活动中发挥骨干作用，积极工作、不断创新、发挥各自特长，在科室建设中发挥自己的一份力量。

6、工作人员应该遵守职业道德，真诚耐心对待病人，严格操作规程，无责任事故发生。

7、重视青年人才的培养，鼓励青年参加文化、业务继续教育等，培养科室梯队建设。

8、每年度由青年文明号号长对本科室青年文明号创建活动进行总体评定，提出整改意见，进一步完善下一年度创建工作。

9、每年度各个工作人员对当年个人表现进行自我评定，科室组织人员进行科室评定，依据评定结果进行评优奖励工作。并按照有关规定给予精神和物质奖励。

10、凡工作人员有违纪、失职、过错行为的，按有关规定给予批评教育或视情节轻重，给予纪律处分。

余杭区第五人民医院药剂科

二OO九年九月