岚城乡领导干部接访制度_xxx乡干部接访制度
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岚城乡领导干部接访制度
为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，根据中办发[2009]3号文件《关于领导干部定期接待群众来访的意见》精神，按照县委、县政府统一部署，现就岚城乡领导干部
接待群众来访工作制定如下制度：
一、参与接访的领导
范围乡党委、政府领导班子全体成员。
二、接访时间安排
乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访。
三、提前公示接访信息
通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况。
四、接访形式
接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。
定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。乡领导定点接待群众来访的场所设在镇信访接待办公室。
重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题。
五、按程序接待来访
接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈。
六、陪同接访人员
陪同镇领导接访的人员应有：镇直相关部门负责人、镇信访办负责人，镇司法所人员。陪同接访人员由镇信访办负责联系。
七、批示和交办
接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，由镇信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。
八、建立工作台帐
对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。
九、适时开展督办
对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进“案结事了”和问题解决。镇领导接访批示交办信访事项的督办由镇信访办负责。从7月1日起，岚城乡领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。
岚城乡信访工作领导小组2009月6月30日
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