心理疏导室制度_患者心理疏导制度

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心理疏导室制度

1、热爱社区咨询、辅导工作，保持高尚的职业道德，严格遵循专业操行，具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。

2、咨询师接待来访者，必须热情周到，应与来访者建立良好关系，尊重来访者的意见，尊重来访者人格的完整，爱护和关心来访者，为来访者提高水平的优质服务。

3、咨询师为来访者创设平等、舒畅的谈话气氛，使来访者的情绪得到松弛，减轻心理负担。

4、只能在自己能力范围内辅导，如遇到不能当时解决的问题，须查阅相关资料后再约定时间解决；如遇重大突发事件，心理危机，应及时向领导反映；如遇到确有心理问题严重到精神问题者，可介绍到他处就医。

5、必须为来访者严守个人秘密。

6、及时整理来访者的资料材料，并做好分析与总结。

7、做好辅导室内部管理，保持室内整洁舒适，离开时要确保关好门窗及一切电话。