小型公司管理制度_小型企业公司管理制度

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公司管理制度

1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；

2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；

3、工作期间内不得窜岗、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、等与工作无关的事情；

4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；

5、上班前20分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；

6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；

7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；

8、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，爱护公物，节约物品。

9、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；

10、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；

11、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；

12、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；

13、积极学习业务知识。

14、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务，尊重领导，团结同事，严禁在工作环境拉帮结派，勾心斗角，推诿扯皮