收费室工作制度与职责_挂号收费室工作职责
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嘉陵区第二人民医院收费工作制度
一、收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。
二、交付现金要唱收唱付，当面点清、开出收据、留有存根、复核备查，对医院保险、公费医疗、记账合同，要严格执行国家的相关规定。
三、病员出院时，住院处根据病房的出院通知单进行结算、收费或记账。
四、病员住院期间，住院处应定期进行结算，自费者要随时与家属联系，以免造成呆账，对欠账者应抓紧催收。
五、收费处要建立交接班制度，交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱帐是否相
符，交会计、出纳处理，如有不符，需立即查找原因，及时解决。
六、收费员收取的现金，每天下班前向财务部门完成交接，不得超限存。
收费员岗位职责
一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。
二、收费人员要熟练掌握各项收费标准，熟悉电脑操作技能。
三、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
四、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打
印清新。
五、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖公章。做
到不错收、不少收、不漏收。
六、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部上缴财务部门。
七、每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。
八、认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。
住院结算工作制度
一． 根据医疗收费标准和医院财务管理制度，办理病人入院预交金，中途交费，出院
结算。
二． 主动配合病房搞好收费管理，建立病员分户帐页，不断健全病人费用催收制度，尽量减少欠费。
三． 严格遵守微机规程，各种记费单单据应准确及时录入，避免漏费发生，严格遵守
现金管理制度，各种资料报表及时上报。
四． 病人出院由主管医师决定，住院结帐处凭病房签发出院证办理病员出院手续。
五． 坚持秉公办理，热情接待病人，悉心听取病人意见，提高服务质量。
嘉陵区第二人民医院收费室
2013.9.7
收费室工作制度1、挂号收费人员必须细心负责，文明服务，态度要热情和蔼，准确掌握各种收费标准，耐心解答病人的提问。2、挂号后要督促病人填写病历封面各栏，包括姓名、性别、年龄、......
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