驾校诚信承诺制度_驾校诚信承诺管理制度

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诚信承诺制度

为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象,制定本制度.（一）诚信承诺内容

1、诚信内容

（1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。

（2）训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。

（3）文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员。

（4）如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。

（5）允许学员选择教练员或调换教练员。

（6）允许学员选择培训时间。

（7）提高工作效率，为学员提供优质服务。

（8）保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。

（9）廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。

（10）保证通勤班车出车率，安全正点接送学员。

2、承诺内容

（1）推行“三优”服务理念

优质服务优质教学优质管理

（2）四项承诺

违规收费可举报学时不到可拒考

学不满意可换教考不及格可续学

（二）承诺的形式

学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板，学校网站公布诚信内容。

（三）诚信承诺的措施

1、学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。

2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。

3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。

4、在诚信承诺活动中，学员满意率要达到95%以上。

5、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。