保安员管理制度_保安员管理制度规定

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保安员管理制度

为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展。根据《保安服务管理条例》以及相关的法律法规，结合我公司的实际情况制定本规定。凡正式被本公司聘用，并已签定劳动合同被派往各驻勤单位执行保安服务的保安员均适用本规定。

第一条 保安员的职责和任务是依照《保安服务管理条例》等法律、法规、履行保安服务合同维护客户单位的治安秩序。预防和制止违法犯罪活动，协助公安机关维护一方平安。

第二条 保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在服务单位以外的范围执勤。

第三条 保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作。保安服务公司对保安员负有日常管理教育的责任。第四条 保安员的权利和义务

（一）保安员依法享有下列权利：

1、保安员按照合同依法维护客户单位治安秩序和保护人民生命财产的活动，任何单位和个人不得干扰和阻挠。

2、执行任务的保安员发现现行违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。

3、对保安服务公司的工作，可以提出合理建议。

4、法律规定的其它权利。

（二）保安人员必须履行下列义务：

1、遵守法律、法规、政策，维护客户单位的治安秩序。

2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安服务合同。

3、服从命令、听从指挥、讲究风纪、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公民的合法权益。

4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。

5、法律规定的其它义务。第五条 保安员职业纪律:

1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁泄露园区物业部及保安机密。

16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。第六条 规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。第七条 岗位规范:(一)门卫

1、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，严格交接班手续，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

2、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

3、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询并做好登记工作。

4、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。

5、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

6、认真做好报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。

7、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

8、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

9、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。（二)巡逻

1、依照法律、法规及各项规章制度对园区治安情况进行巡视检查。

2、保安员实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于一人，巡逻不少于一次，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。

3、巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

4、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。

5、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助处理突发事件。

6、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。

7、严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在园区内乱窜，阻止未经许可的人员进入园区重点要害部位。

8、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。

9、遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。

10、发现吵架时，应予以劝止，发现大家斗殴等情况时应及时报警。

11、发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。

12、接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理入驻企业投诉和求助。

13、在执勤过程中，当保安队长检查到各岗位的保安员时，保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况，保安队长应向保安员回礼。

14、严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。

15、巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。(三)车管

1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。

第八条 交接班制度

1、接班保安员按规定着装，提前15分钟列队交接班，并在值班记录本上记录时间，交接班人签名认可。

2、交班时，交班保安员要把需要在值班中继续注意或未处理问题以及警械器具等装备器材向接班保安交待清楚。

3、接班后，交班人不得离开岗位，接班保安员立即抄写车辆车牌号码，并对所管区域巡逻一遍，双方交接验收无误后，方可下班，接班人员验收时间无特殊情况不得超过下班时间的15分钟。

4、接班保安员验收时发现上一班遗留的问题，由交班保安员承担责任，验收确实无误后发生的问题由当班保安员承担责任。

5、如接班人员巡视时不认真检察就接班，所发生的问题由接班人负责。

6、接班人员发现问题，交班人员未能解释清楚，接班人员有权拒绝接班，报管理处领导处理。

7、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在值班记录本上记下下班时间并签名。

8、接班人员未到，交班人员不得下班，若接班人员超时未到，交班人员擅自下班，其中发生的问题，由两人共同承担责任。第九条 警械、警具使用与保管说明

（一）、对讲机:

1、对讲机只能在执勤或遇突发事件时使用。严禁玩弄对讲机或用其聊天等,如有发现扣发当月奖金。

2、使用过程中要爱护,要挂在腰部，不要手提机身或天线杆,更不要放在记事桌上,容易掉地摔坏或被人拿走。

3、交接班时,一定要验证对讲机的好坏,认真填写《保安门岗交接班登记表》,避免对讲机损坏时责任不清。如遇责任不清上下两班岗位人员各负半责。

4、因使用不当而造成损坏要赔偿经济损失。

5、对讲机不准私自借给他人使用,如因工作需要,需经公司领导批准,方可借用。

6、充电时,按要求充电,实行专人管理,以免损害电池功能。要将充好的电池做上标识,以区分未充电池。

7、天线杆不要拧下来,因为无天线的对讲机使用时,容易将机件烧毁。

（二）、警棍的使用与保管

1、警棍只供执勤使用,不得当玩具打闹。如被发现或他人反映,一律扣发当月奖金。

2、警棍在执勤或检查时必须配带。

3、警棍设专人集中保管,严禁借他人使用。

4、在降服违法者后,不准动用警棍打人,违者负法律责任。第十条 考勤管理

考勤管理制度是严肃公司工作人员上班工作纪律，加强日常管理，维护宣传公司形象的日常工作管理机制。

1、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位

2、严格请、销假制度。员工因私事请假必须填写请假单，由公司领导批准；请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

事假队员请假：未经批准不准离岗，事假期间按天数扣除基本工资，不得代请或电话请假。

伤病假队员请假：对伤病人员，要根据病情和医务人员的意见，给予半休或全休。全休病假期间扣发工资，病假超过三个月的给予辞退。因病请假外出看病，按事假由公司领导批准方可外出，如生病或休病假影响出勤者，必须出具医院诊断书，由公司领导批准，因工致伤者全额计发工资。队员病假休息期间，每个星期要向中心汇报一次病情和治疗情况，便于领导掌握情况，并妥善合理安排工作。婚、丧假队员请假：达到法定年龄的队员持结婚证明可享受七天的婚假，晚婚的可享受十五天的婚假，晚育者持女方户口，生育证明可享受七天的晚育假。有直系亲属过世者，可享受三日丧假。以上假期均按基本工资发放。销假：对准假离队的队员要限定离开返回的时间，交待注意的事项，返回时必须销假并汇报休假情况。因特殊情况不能按时返回的必须提前申请续假，未经批准超假的视为旷工。遇有紧急任务时，所有请假、休假（除病未愈者）人员应立即回到原岗位

3、上班时间开始后5分钟至15分钟内到班者，按迟到论处；超过15分钟以上者，按旷工半天论处。早退论超过15分钟者，按旷工半天论处。

4、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

5、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

6、工作时间禁止串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理，屡教不改者予以辞退。

7、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的，视为旷工。

10、员工按国家规定享受公休假、婚假、产育假时，必须报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。

11、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚，取消本年度先进个人的评比资格。

12、被派往各驻勤单位执行保安服务的保安员，根据本公司与业主、单位签订的合同的相关规定要求，还必须严格遵守业主、单位的管理制度。