工程质量回访、保修制度5_工程质量保修回访制度

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工程质量回访、保修制度

1、公司生产处负责工程回访与顾客投诉问题的保修与服务实施情况的管理。

2、分公司技术质量科负责本单位所承建工程只来年感回访的管理，接受顾客投诉，对回访及投诉问题进行鉴定，需要时指定报告修方案、技术措施，并对保修结果进行验证。

3、项目经理部收到工程质量回访、保修记录后，应迅速实施保修，保修结果经顾客签章认可，并经质量部门验证，将工程质量回访、保修记录一份交顾客。一份交分公司技质科，一份交公司技质处。

4、实行保修制度，具体按建设部《建设工程质量管理办法》。