旅客住宿登记制度_酒店旅客住宿登记制度

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旅客住宿登记制度

1、旅馆接待旅客住宿必须履行登记手续，住宿登记实行旅馆业信息化管理，前台登记员必须凭有效身份证登记住宿(军人凭军官证、士兵证，末满16岁的儿童凭户口簿或者其他有效证件)，做到先登记后入住。涉外宾馆在接待境外旅客时要严格查验其护照或其他有效证件，及时向公安机关报告并报送住宿登记表。前台登记员要及时上传住宿旅客信息。

2、前台登记员要严格核查旅客出示的身份证件，注意识别伪造、涂改证件并注意从照片、职业、衣着、携带物品等方面发现疑点，发现可疑情况或通缉的嫌疑犯，要稳住他们并尽快报告公安机关。

3、前台登记员发现旅客携带贵重物品、大量现金要督促旅客交寄存处寄存保管，防止财物被盗。

财物保管制度

1、旅馆应当设置旅客财物保管室，内有保险柜，指定专人负责保管工作，对旅客寄存的财物要建立登记、领取和交接制度。

2、财物保管员凭本店住宿证寄存旅客随身携带的现金和贵物品，实行现金、贵重物品分类保管，认真履行登记、领取、交接手续，严防丢失、冒领、错领。

3、严禁携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品进入旅馆，军警携带的枪支、弹药要督促其交当地公安机关寄存保

管。

4、切实保管好旅客寄存的现金和物品，对超过三个月无人领取的物品要登记造册送交当地公安机关处理，对违禁品和可疑物品应当及时报告公安机关处理。

法人代表职责

1、带领员工学习国家有关法令、政策并带头模范遵守，落实旅馆内部各项安全防范管理措施，为员工做出表率。

2、积极参与社会治安综合治理，落实”谁主管、谁负责”原则，经常性开展安全检查，发现安全隐患要及时整改落实到 位，堵塞漏洞，保障旅馆和旅客的安全。

3、领导治保组织和保安队开展工作，定期组织治保人员学习业务，研究布置工作，关心组织建设，不断调整充实力量，使其充分发挥作用。

4、定期对旅馆从业人员进行安全业务知识培训。加强政治思想、法制、道德、安全意识教育，提高从业人员综合素质。

5、积极协助公安机关查破发生在本旅馆的案件，协助查找公安机关通缉、通报的犯罪嫌疑人和赃物，积极配合公安机关对旅馆的日常治安管理工作。

情况报告制度

旅馆工作人员发现下列情况应立即向公安机关报告，并采

取相应措施，严密控制：

1、正在进行违法犯罪活动的。

2、公安机关通缉查找的犯罪嫌疑人和赃物。

3、持伪造、涂改、过期证件或者所持证件与本人身份不符的。

4、携带枪支弹药或携带危险品、违禁品不听处置的。

5、无正当理由长期住店，来往关系复杂，经济状况反常，形迹可疑的。

6、发现旅客死亡或其他意外伤亡的。

7、有其他违法犯罪活动嫌疑的。

值班、交接班制度

1、值班人员要严格执行旅馆内部的各项安全防范规章制度，服从领导，不做与值班无关的事，当班期间不得擅离岗位。

2、按时交接班，认真履行交接班手续，接班人未到岗，交班人不得离岗。

3、交班人员必须事先做好交班准备，填写好交斑日志，接班人员必须桉交接内容逐项核实，交接完毕，双方在交接班日志上签字后交班人员方可离开。

4、交接期间，由交接人共同负责处理一切值班事宜，因漏交或错交而产生的问题由交班人负责，因漏接或错接而发生的问题由接班人承担责任。