前厅部例会制度_前厅例会培训管理制度

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前厅部例会管理制度

第一条 目的为规范前厅部例会管理，确保前厅部的例会工作及管理制度能够达到有效的所需效果，特制定本制度

第二条 适用范围

本制度适用于前厅部的管理工作制度中

第三条

前厅部例会定为每月每周一下午15:30分召开部门例会

第四条、前厅部经理主持会议，参加人员有大堂副理，前台接待，前台收银，记录人员为大堂副理

第五条

会议内容主要包括以下三点：

1.部门经理传达当月酒店工作内容及工作要求，收集案例并进行分析

2.前厅部经理布置部门周内重点工作，向员工讲述一些有利于员工进步的实例

3.前厅部各主管汇报工作事项，前厅部经理对汇报事项情况进行点评，优化。

第六条 会议要求

1.所有参会人员必须积极，主动，认真贯彻执行会议内容。

2.所有参会人员认真做好会议记录，尤其是对自身有关的工作记录

3.所有参会人员不得讲消极的语言

4.所有参会人员必须遵守会议纪律及行为规范

5.会议相关负责人在会前发出议程

6.除因特殊情况或外出公干，所有参会人员必须按时参会，每月参会少于2次者上报行政

7.所有参会人员在会前必须做好参会事项准备

8.及时记录参会相关内容

第七条 各部门分管需及时传达会议主要内容，并贯彻执行

第八条 前厅部经理、大堂副理将按例会中提出的要求检查落实，前厅部下属人员按照会议要求开展工作

第九条 本制度由前厅部负责制定，经总经理批示后执行

第十条 本制度自颁布之日起正式执行