员工建议反馈制度_员工意见反馈制度

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建议反馈制度（讨论稿）

一、目的：及时反映会员思想动态，快速有效地处理会员的意见和建议，为企业献计献策。

二、范围：对公司各项规章制度有异议或有不明之处；对公司日常管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处；对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议。

三、渠道及处理时限：采用书信形式投递到公司建议箱中，自开箱之日起，署名的七日内当面答复，未署名的15日内公布答复结果。

四、处理程序：建议箱由工会负责人每周一定期开启一次，收集汇总相关意见，在当天告知工会委员会委员。经工会委员会调查处理后，于5日内将处理结果通报办公室；若直接向工会提出意见或建议，工会应尽量立即当面答复，不能立即答复的，应在5日内调查了解情况后答复；将可作为宣传或意见反馈内容的处理结果通报办公室；应注意区分合理建议与个人牢骚，合理建议纳入本程序进行及时处理，个人牢骚应做好思想工作，其内容不作公布。

五、汇总与公布：工会每月拟定《工会会员建议反馈汇总表》，详细记录意见及建议内容、获取时间、调查及处理结果，交总经理审阅。

六、鼓励与奖励：每月评选有建设性意见或合理化建议最多且被采纳者，给予一定奖励。