网格化管理服务制度_网格化服务管理制度

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长青街道“网格化管理”服务制度

一、网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、矛盾化解、社区服务、群众监督”。

具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，及时通报社区工作重大事项；熟悉掌握本社区居民的基本情况，做好网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠纷；善于挖掘、整合和利用社区内资源，为居民服务；认真听取并及时反馈居民的意见、建议和要求，及时报告网格区域内发生的重大突发性事件。

二、网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调动利用区域内可支配资源，为辖区内居民做到更有效地服务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、纵向到底、条块结合”的工作目标。

三、按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，进一步增强服务队的综合技能。