呼叫中心办公室环境卫生管理制度_办公环境卫生管理制度

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呼叫中心环境卫生管理制度

一、目的为创造一个整洁有序的办公环境，增强员工对公司的责任感和归属感，营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理流程，特制定本规定。

二、适用范围

本规定适用于呼叫中心所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。

三、办公卫生管理要求

1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无脏物。

2、保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

3、保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

4、保持卫生间、洗手池内无污垢、经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。

5、办以室垃圾框摆放到位，超过半桶当天值日生必须倒掉，不可有溢满的现象。

6、办公桌面只能摆放个人办公必须物品，其他物品应放在个人抽屉里面。

7、办公室公用物品如剪子、胶带、尺子等应摆放在整齐并放在固定工作区域，员工平时试用，要从哪取试用后放回原位。以免丢失或引起工作不便。

8、电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑和显示屏要关闭。

9、饮水机、灯具、打印机、传真机、电话、文件柜摆放要整齐，保持表面干挣整洁、无灰尘和废纸屑。

10、办公室内电器线走向要美观，漏出地面的网线、电线需要用防护条防护。

10、新进设备的包装、报废设备及不用的杂物应按规定程序予以清理。

四、办公区域的清洁及维护

1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品；

2、话机应摆放整齐，在接打电话后及时归位；

3、办公桌上不能堆放文件、纸张，使用后的文件应及时放入文件栏内；

4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁；

5、、应保持文件柜外观干净，内部文件资料摆放整齐，顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观；

6、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电；

7、长期不适用空调时，应及时拔掉电源，延长空调的使用寿命；

8、行政班下班时应及时关闭电脑，值班人员在夜间应轮换使用电脑，以延长电脑的使用年限；

9、值班人员下班时应及时清理休息室卫生，将私人物品放回更衣柜内；

10、夜班人员在使用电器设施设备后应及时关闭电源，以防发生意外；

11、值班人员下班前，应将办公区域清理干净后方方可交班；

12、每周对办公区域的门、冰箱、微波炉等电器设备进行一次清洁。

13、员工应爱护办公区域内的设施设备，注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物；

五、监督与奖惩

1、部长不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任人进行及时整改，第二次直接计入考核，一次2分。

2、呼叫中心人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违规定的行为，可向班长及部长反映与投诉。