城乡居民社会养老保险局工作制度_城乡居民养老保险制度

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城乡居民社会养老保险局工作制度

1、坚持立足我县城乡居民社会保险工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系。

2、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。

3、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行。

4、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象；不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。

5、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

6、干部职工上岗要着装整洁、仪表端正、举止端正，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

7、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。