安定乡为民服务五项制度工作总结文档_五项制度工作总结

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安定乡为民服务五项制度工作总结

推行落实为民服务五项制度，是贯彻落实科学发展观加快经济社会科学发展，维护边疆和谐稳定，加强干部队伍作风建设，融洽党群干群关系，做好新形势下群众工作的创新举措。根据《中共景东县委关于推行为民服务五项制度的实施意见》精神，为深入贯彻落实科学发展观，进一步做好新形势下的为民服务工作，安定乡结合实际，制定实施方案、民情责任制度、人民勤务员工作制度，半年多来，深入实践，扎实推进为民服务工作。现将工作总结如下：

一、加强领导，明确责任

成立以党委书记白兆雄为组长，党委副书记、乡长罗涓溪为副组长，党委副书记、纪委书记、副乡长、各站所、各村委会负责人为成员的“为民服务五项制度”工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理日常事务。

推行“五项制度”工作是一项复杂的系统工程，推行“五项制度”工作领导小组及其办公室认真抓好统筹协调和督促指导。各站所、各村委会以高度的政治责任感和紧迫感，切实加强对推行“五项制度”工作的组织领导为直接责任人，主要领导要亲自抓、负总责，并以身作则、率先垂范，干部职工要以模范为榜样，察民情、听民意、解民忧、帮民需，切实贯彻执行好“五项制度”。

二、统一思想，营造氛围

推行“五项制度”是一项事关改革发展稳定大局的基础工作，干

部职工深刻认识建立并推行“五项制度”的重要意义，统一思想，端正态度，切实增强贯彻落实“五项制度”的主动性和自觉性。认真抓好“五项制度”的学习培训，使广大干部职工深刻领会“五项制度”的主要内容和基本精神，深入了解并熟记“五项制度”的具体要求。采取多种形式，加大对推行“五项制度”的学习宣传力度，树立典型、学习典型，在全乡营造了学习、宣传和贯彻落实“五项制度”的浓厚舆论氛围。利用电视、网络、黑板报、宣传牌等宣传方式，向干部职工和民情服务点群众宣传“为民服务五项制度”工作，做到家喻户晓，人人皆知；及时向县推行五项制度办公室及县属有关媒体上报安定乡开展“为民服务五项制度”工作情况。

三、建章立制，规范推进

根据县委有关推行为民服务五项制度文件精神，结合安定乡实际制定《民情责任区制度》、《人民勤务员制度》、《民情联席会议制度》、《民情巡视制度》和《民情满意度测评和问责制度》等为民服务五项制度，把推行为民服务五项制度作为贯彻群众路线的具体体现，作为推动科学发展的迫切要求，作为维护社会稳定的现实需要，作为转变干部作风的根本保障。安定乡牢牢抓住制度建设这个根本，全面深入推行为民服务五项制度，划分民情责任区，派出人民勤务员，着力解决促发展、保稳定、护民生、建和谐等一系列问题，真正做到情况在一线掌握，决策在一线形成，措施在一线落实，问题在一线解决，经验在一线总结，业绩在一线创造，形象在一线树立，作风在一线检验，干部在一线锤炼。

四、深入调研，了解民情

深入落实《人民勤务员制度》，形成层层派出勤务员、人人都来抓落实、事事都有人解决的工作格局。全乡机关及各站所的全体工作人员、村干部和大学生村官都纳入了人民勤务员的范畴，层层选派人民勤务员下基层、进村组、访农户，从时间上保证人民勤务员沉得下去、进得了门、认得了人、交得上心、帮得上忙，安定乡主要领导深入基层调研研究，身先士卒，切实加强对工作的领导。干部职工确定各自的联系户，分别深入到各自挂钩联系的农户家中，与挂钩联系对象面对面亲切交谈，详细了解其家庭基本情况、生产生活状况和存在的困难问题。制作民意信箱、民情联系卡，争取项目，改善群众的生产生活条件。

五、深入开展，注重实效

我乡把深入开展为民服务五项制度工作和学习实践刀会祥、杨善洲同志的奉献精神结合起来，全局干部职工以更加饱满的工作热情，放下架子，沉下身子，投入到一线工作中，和群众促膝交谈，共谋发展。紧紧围绕“保稳定、促发展、重民生、带党建”的责任内容，按照民情调研、民情沟通、民情分析、民情办理、民情反馈的工作机制，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，把解决好人民群众的问题视为最大的政绩，把改善人民群众生活作为最大目标和追求，积极主动倾听群众呼声、理顺群众情绪、维护群众利益、引导群众致富。做到每一名实职副科以上领导干部挂勾联系一户特困户。明确责任内容，强化落实责任，负责调查了解群众生产生活情况，切实帮助群众解决实际困难和问题。