网吧收银员岗位职责规章制度（精选8篇）_网吧收银员规章制度
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第1篇：网吧收银员岗位职责规章制度
网吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面，如果有客人有遗失物品，记好机号，并收捡好，不得私吞，以便客人来取。若客户及时不来取，说明情况交还给老板处理！如果客人机子出现问题，应及时帮助顾客更换机子，并且交班时向网管汇报！
10、收银员如果有事需要上机（上机时间为凌晨0：00－7：30）不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。
12、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。
13、收银员有事如需请假，请提前一天通知网吧管理人员，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。
14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意，继续留下工作。
收银员签字：
网吧签字：
新村网吧
第2篇：网吧收银员岗位职责规章制度
网吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价
2、严格按照实名制一人一卡一机制开卡，积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收银员，其他人员，未经批准，不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。
10、收银员上班期间不得使用客户端机器。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器使用其他软件浏览器等。
12、注意观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒网管或当班经理，并向公安机关报警。
13、收银员有事如需请假，请提前一天通知店经理，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在一月前递交辞职报告。让经理尽快做好安排工作。
14、如违反以上规定数次，视情节轻重，网吧有权当即辞退收银员
收银员签字：
网吧签字：
新村网吧
第3篇：网吧收银员规章制度
网吧收银员规章制度
1.网吧收银员的规章制度 2.网吧收银员管理规章制度
3.网吧收银员岗位职责规章制度 4.网吧收银员岗位管理规章制度
1、网吧收银员的规章制度
一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。
三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。
四、非本职人员不得进入收银台内（经理除外）
五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律按有关法律论处（公司将对此做出开除）。
八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。
九、私人物品（现金）严禁带入收银台，否则按盗窃处理。
十、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）
十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。
十二、收银员不得泄露公司的商业机密（每天的营业额）严禁私自隐匿营业款，当日营业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处（公司有权对此行为做出开除）
十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。
2、网吧收银员管理规章制度
1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；
2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；
8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）
9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）
10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；
13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货。
15、发现异常下机应及时通知服务员协助查询，如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作；
16、收银员不能擅自离开岗位，按时上下班；如未按要求执行因此影响工作每次处罚50元；
17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，处罚500元并立即开除；
18、发现利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。
3、网吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（5个小时以上的）上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面，如果有客人有遗失物品，记好机号，并收捡好，不得私吞，以便客人来取。若客户及时不来取，说明情况交还给老板处理！如果客人机子出现问题，应及时帮助顾客更换机子，并且交班时向网管汇报！
10、收银员如果有事需要上机（上机时间为凌晨0：00－7：30）不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。
12、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。
13、收银员有事如需请假，请提前一天通知网吧管理人员，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。
14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意，继续留下工作。
4、网吧收银员岗位管理规章制度
1、收银员要认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；
2、精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况；
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁，货物摆放整齐；
6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”；
7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天，没特别原因收银员严禁擅自开岗位或叫人顶岗；
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，立即开除；
12、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品等送执法部门处理。
第4篇：网吧收银员规章制度
网吧收银员规章制度
1。吧收银员的规章制度
一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。
三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。
四、非本职人员不得进入收银台内
五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律
按有关法律论处。
八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。
九、私人物品严禁带入收银台，否则按盗窃处理。
十、收款工具及印章不得带出公司。
十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。
十二、收银员不得泄露公司的商业机密严禁私自隐匿营业款，当日营业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处
十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。2。吧收银员管理规章制度
1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗
将处以每次50元的罚款；
2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；
8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。
9、机器有故障，收银员必须即时通知管，管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属管责任。
10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
11、严格按照上登记步骤做好实名制度工作，积极做好吧形象宣传，推广吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；
13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货。
15、发现异常下机应及时通知服务
员协助查询，如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作；
16、收银员不能擅自离开岗位，按时上下班；如未按要求执行因此影响工作每次处罚50元；
17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上一经发现，处罚500元并立即开除；
18、发现利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。3。吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上的登记工作，积极做好吧形象宣传。
3、随时了解本吧上座率等情况。协助服务员对长时间上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收款员，管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面，如果有客人有遗失物品，记好机号，并收捡好，不得私吞，以便客人来取。若客户及时不来取，说明情况交还给老板处理！如果客人机子出现问题，应及时帮助顾客
更换机子，并且交班时向管汇报！
10、收银员如果有事需要上机不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上。
12、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。
13、收银员有事如需请假，请提前一天通知吧管理人员，收银员如果辞职，请在半月内通知吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。
14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意，继续留下工作。4。吧收银员岗位管理规章制度
1、收银员要认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；
2、精神饱满，时刻了解本吧上座
率等上人员情况；
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁，货物摆放整齐；
6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”；
7、严格按照上登记步骤做好实名制度工作，积极做好吧形象宣传，推广吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天，没特别原因收银员严禁擅自开岗位或叫人顶岗；
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上一经发现，立即开除；
12、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品等送执法部门处理。
第5篇：网吧收银员岗位职责
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（5个小时以上的）上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、做好每日进货，欠帐等帐目详细登记。收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符，需双方签名确认。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员每班允许有10元的误差，超过10元以上的由收银员全额赔偿。
7、灵活减免顾客小额费用，顾客消费很高时可与主管商量酌情减免，并登记在案。
8、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
9、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
10、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。
夜班收银员每日须清点吧台内，抽屉，储物柜内的杂物一次。
11、负责网吧电话接听。并做来电登记。接电话要先说：“您好！雨心网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？”“您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理回来立刻给您回电话。”“对不起，上班时间不能聊天，请您在下班后再打过来。”
12、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记，收了假币要个人承担。
13、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任一股东。
14、做好机动摄像头的使用和管理工作。
第6篇：网吧收银员岗位职责
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网吧收银员岗位职责
职责一：网吧收银员岗位职责 1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；
2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件； 3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接； 4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；
5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务； 6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任
7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净； 8、认真核对、填写交接班记录本； 9、不得将私人物品随意摆放收银台；
10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理； 11、不得在收费机、冲点卡机私自插接u盘、mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理； 12、上班期间禁止携带手机上岗。13、定时广播公益广告；
14、完成带班经理临时交办的工作。
职责二：网吧收银员岗位职责
1、认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。2、上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。
3、收银员交***时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。
4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。
5、除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。
6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。
7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。8、如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。10、吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。
11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。
职责三：网吧收银员岗位职责
1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。
2、任何人不许进入收银台范围（主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法检验时则由全体收Word文档仅限参考
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银员共同承担。
5、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。8、不得到经理签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）
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第7篇：网吧收银员的规章制度
收银员的规章制度
一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。
三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。
四、非本职人员不得进入收银台内（经理除外）
五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律按有关法律论处（公司将对此做出开除）。
八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。
九、私人物品（现金）严禁带入收银台，否则按盗窃处理。
十、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）
十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。
十二、收银员不得泄露公司的商业机密（每天的营业额）严禁私自隐匿营业款，当日营业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处（公司有权对此行为做出开除）
十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。
第8篇：收银员岗位职责及规章制度
收银员规章制度的有关规定
根据公司的发展需要，特重申收银员规章制度，请全体收银员、吧员认真学习，严格执行：
一、收银台内是收银员（吧员）的工作岗位，严禁非本岗位工作人员擅自出入或逗留 二、收银员严格按照管理公司规定严禁坐支，任何大额支出必须填写请款单上报微信群，由财务审核批准转账后正常支出
三、收银员（吧员）必须严格按操作规程工作，廉洁自律，奉公守法，如疏忽或违反收银规程以及营私舞弊者，将根据情节及认错态度决定处罚幅度：如签发罚单、当事金额十倍以上罚款、除名、直至依法移送公安机关处理。
为此要做到：
1、微笑服务，忙而不乱，亲切和蔼，耐心细心，热情周到，使用礼貌用语，做到“请”字当头，“谢”不离口，遇到顾客询问，需起身应答。热情礼貌地接待宾客，主动帮扶老弱体残的顾客，安排合适的座位就餐，为顾客提供微笑、亲切、有礼、主动、全员的优质服务；
2.熟练掌握收银员基本技能（点钞、验钞、团购验证交接清楚、准确填写单据、数据录入等）；熟练掌握收银系统各项操作流程（增删品项、调整价格、营销折扣、结帐收款、团购验证、刷卡、支结、挂账及催款结算、开具发票等）；
3、做好开档前各项准备工作：系统的调试工作（各岗位的出单机，税控机，冗沉数据清理、网络、背景音乐等）；各项设备的检查工作（：电脑、打印机、点单器等设备）；根据营业需求准备零钱的使用量；估清、加推菜肴提前做好提示准备工作；
4、收银时要唱收唱付，钱票当面点清，善于辨别钞票真伪，防止差错的出现。收银员收到假钞，不允许将假币找给顾客，一经发现，按票面双倍赔偿
5、收银员根据服务员所报台号打印对账单，打单时间一次不得超过30秒，如因打单不及时，引起客人投诉等后果，由收银员承担责任并签发过失单。收银员收钱、找钱、开票速度最慢不超过30秒。
6、收银员应见酒水单发货，发货时一定要做到先进先出，每天需备足货物，如因备货不足引起的投诉由吧员承担，下班前将冰柜、冰箱内的酒水搭配齐全，以备第二天营业所需。
7、常规工作下，凡是涉及退菜、退酒水，必须门店经理（或经理委托人）授权口令执行。
8、收银员要完全熟悉、掌握店内的优折抹批准权限及各级别的权限范围
9、收银员买单后客人取消菜肴及酒水而需要退款的，由门店经理级以上负责人授权口令进行反结算，不能直接将钱退给客人
10、收银抽屉不允许存放私款，一经查实，私款连同营业款一并上缴。当天需与当班店内负责人一同将营业收入在规定的时间内整数存入指定银行，零头连同次日零头一并凑整存入。不允许滞留不缴，晚市收市需及时在财务微信群里通报。11、及时登记顾客遗留物品、暂存物品工作，并按规定仔细核验领取人员身份 12、保持收银台范围内整齐、清洁、收银设备完好，摆放井然有序，不要弄得杂乱无章，影响工作规章。收银台各项设施出现人为或非人为的损坏，应及时上报收银领班，由收银领班通知维修。
13、无论何时，值班吧台不得空吧，收银员下班时，要对收银台做适当的整理，锁好单据，关闭电脑及各种相应关的电源。
14、微机的保养、保管、操作实行责任制，凡被确定为微机操作员的，每天要负责做好清除灰尘等日常保养工作，检查各接线是否完好，确保营运中正常运行。如遇电脑故障，应及时进行电脑维护
15、收银员应经常检查酒水的三期（生产日期、保质期、保存期），如未及时发现酒水过期而造成客人投诉的，由收银承担过失赔偿
16、收银员应将货架上的货物分品种摆放整齐，每个品种都应贴有物价标签，私人物品严禁放在货架上、冰箱内。
17、收银组长应每日核实收支是否准确，对不正确的帐目，应及时检查、核对。保证每单收入及时准确的收回、上交，做到不漏单、不短款；负责收银台保管商品及现金的进、销、存工作，每月准时向管理公司财务上交核对无误的酒水盘存表.18、晚班收市后，收银员不得私自在吧台点营业款及打结帐单据（除正常的收款和找零外），必须两人或两人以上一同操作,每月准时上交核对无误的酒水盘存表
19、收银员每天上午十点半以前应将前日收银报表上传管理公司财务出纳做好相关登记及特殊款项说明
20、收银员在收款时，如遇打折的单据应核对是否有客人签字，服务员买单时注明实收金额及大写实收金额
21、员工的私人物品只能存放在指定的吧台的指定位置，不允许把私人物品存放在吧台或抽屉
22、收银员退订金首先要查看订金登记本，确认未退款后方可退款，违规操作造成订金退重的，金额由收银员自行承担。如客人退未到期的订金，应先询问原因，后知会门店经理同意签字后方可退款，并在订金单上注明原因。
23、收银员上班时间应坐姿端正，行为举止优雅。
24、收市后，整理好吧台物品，切记锁好抽屉。营业结束后认真做好各项财务方面的交接工作及其他收档工作
25.负责新员工的“传、帮、带”工作
收银员、吧员应不断学习，提高自身的业务能力和责任心，要敬业爱岗，永远记住切实遵守职业道德，把企业当自己的家来经营，树立良好的企业形象。
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