影楼规章制度（精选7篇）_影楼规章制度及管理
影楼规章制度（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“影楼规章制度及管理”。
第1篇：影楼规章制度
.....摄 影 公 司
员工规章制度
员工是公司的财富，公司是员工的港湾，公司靠员工创造利润，员工因公司得到自我的完美提升。希望各位以店为家，竭诚合作，共同创造【....视觉】的业绩神话！以下是本公司的规章制度，请各位精英详细阅读，以便以后更好的在自己的工作岗位上发挥您的才能！
1无条件服从主管安排,认真做好自己的本职工作.2每天做好自己分担区的清洁卫生.3上岗后保持良好的心情,做好微笑服务，认真做好每一对顾客的接待工作.4每天上班时间为早8：00，下班时间为晚6：30，员工需按公司所规定时间 上下班，不得迟到早退，（无特殊情况发现迟到早退者，按每5分钟罚款10 元计算）。
5工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.（发现者视情节轻重罚款10——100元）6每个部门不得空岗,吃饭时应轮流值守.7午餐时间不准超过60分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.（发现者视情节罚款10——50元）
8保持仪容仪表整洁.形象有素。
9上班时间朋友来访不得超出5分钟，不得影响正常工作。随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.每个月15日发放上月份工资及奖金！无特殊原因，不可提前支取工资！工资及奖金必须本人领取，不可其他人代领！各个部门应相互配合，完成一手接一手，服务跟着走的服务理念，不得冷落顾客，（被顾客投诉者视情节罚款100——500元）。工作时间不得说脏话及不文明语言，（发现者视情节罚款50---200元）要谈吐有素 16 不可背后谈论同事是非，挑拨同事之间关系，发现者本公司将开除处理！不得擅自以私人目的使用公司之资源及偷盗公司用品，包括影楼所用的摄影器材、相册、相纸、相框等，发现者按偷盗处理，警告或开除处理！情节严重者将送至司法机关处理！每位员工每月两天休假，休假时间为每周一到周五，周六日不准休假！每天同部门仅允许一人休假，并安排好自己的工作，与同部门人员进行交接！如有特殊原因，周六日休假者扣除三天工资，超出两天工休者，事假多休一天扣除两天工资，病假凭病例单申请扣除当天工资，以此类推！必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.病,事假须亲自请示店长或经理.如未向经理请假擅自休假者，视为旷工，旷工一日罚款100元！工作时间不准上网聊天及浏览与工作无关的网站或打游戏，发现一次罚款10元！24上班时间不允许煲电话粥，长时间电话私聊！发现一次罚款10元！
年月日起执行本制度！
.....婚纱摄影—制度卷
第2篇：影楼规章制度档
婚纱摄影管理制度
本店为促进管理效率，提高员工工作士气，并使其所依据并尊循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应尊循。
一、规章制度:
1.上班时衣冠整齐,挂牌上岗。
2.门市人员上前开门“你好，欢迎光临”主动问侯，请其入坐，问明来意。
3.摄影部，化妆部，数码部员工职暂无其它事项，随时可接受其它工作安排。
4.使用电话，语言尽理简短，切不可过度占线。工作忙碌时暂勿接听个人私人电话。
5.一手交一手服务跟着走的工作原则：强调顾客在各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象。
6.工作期间避免出现客怨，或顾客投诉。
7.不轻易答应顾客另外其它要求的条件，如答应顾客条件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。
8.随时保持工作场地的干净整洁，养成随手关灯，关门、关水的习惯。
二、员工守责：
1.要爱惜公司一切物器具，不得任意破坏或占为已有。
2.凡公司员工对待客人或洽谈业务态度要谦和，不得傲慢，不得有损公司形象。
3.员工请辞，提前一个月审请。新员工试用1-3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满不计薪金。
4.公司每天由店长主持开晨会,每周要开周会,每1个月开总结会议,及时解决各项事务。
5.公司营业场所、工作间，严禁吸烟，不准酒后上岗。
6.个人卫生区必须时刻保持整洁，公共卫生区须认真值日，不留死角。
三、奖罚制度：
考核奖励：
1.工作时间每满1年后，基本工资再加薪（100元）。
2.摄影助理每半年考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩突出，升为本公司初级摄影师，月底薪为1000元；在此一年后升为本公司高级摄影师，月底薪1500元；二年后升为本公司主理摄影师，月底薪1800元。
3.化妆助理每半年考核一次，考核内容为妆面，发型设计及与客人沟通技巧等，经考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩过分突出，升为本公司初级化妆师，月底薪为800元，一年后升为本公司高级化妆师，月底薪为1000元；二年后升为本公司主理化妆师，月底薪1200元。
4.婚纱转介绍或亲朋好友订单1500以上奖金100元（提成另算）。艺术照转介绍或亲朋好友订单200以上奖金20元（提成另算）。
5.技术人员个人业绩8000以上奖金200元，提成另算。
处罚制度：
1.偷窃公司、顾客、员工财物器械或侵占货款者，除追回所窃所占之物外，均做开除处分，情节严重将依法究办。
2.与顾客或员工发生斗殴吵架事件者，罚款100元。
3.服务态度欠佳，经顾客检举属实者，罚款10元。
4.轮休三天，每天只限一人（特殊情况除外），当天份内工作必须自行转调，不得出现工作无人接替，必须前一天请假，电话或别人捎假，节假日或双休日休假，旷工或不请假外出，罚款30元。
5.不得迟到、早退，一月内连续迟到3次10分钟内不计，警告一次，如果迟到3次以上10分以上，每分钟罚款1元。
6.工作不认真、没按公司规定填写单据（看样单、取照单、开收据、现金日报表）因个人失误造成公司损失除照价赔偿外，罚款10元。
7.营业时间内聚众聊天、看电影、吃零食以及做私人事务者，罚款5元。
婚纱摄影
第3篇：婚纱影楼规章制度
公司服务精神（理念）
公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给 我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构XX婚纱摄影公司企业视
顾客利益为最高利益，顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们 的第一天职。
提供无微不至的服务是XX婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的 理想服务”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念
企业经营信念
信诚：XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影公司立业 之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争 得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长 远发展之根本。所谓诚，即XX婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不 惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。敬业：XX人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是XX人能够不断进取的基本心 力。XX婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任 厚禄。XX婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，XX婚纱的罚处将是果断的。
统合：XX人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，XX是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为 的滋生发展。
总
则
第一条
本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条
本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。
第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。
规章制度总则
为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！1、2、3、按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工 工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作
上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后
第一时间打扫卫生，做到干净整洁。
4、5、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。
员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。6、7、8、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。
认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交与公安部门处理。
9、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。
人事制度
一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。
二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。
三、需办理手续1、2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。
四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。
五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。
六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）
2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失
3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。
七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。
八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。
九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返
还押金。
十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。
十一、经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。
十二、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。
十三、离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。
十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。
十五、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。
十六、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元）
十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额福利，并记大过一次（大过120元）
出勤管理制度
一、每月休假X天，但国定假日与周六、周日不得休假。
二、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。
三、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。
四、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。
五、公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。
六、工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。
七、私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，以旷工论处。
八、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负
责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。
请休假制度
一、休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者为优先排序。
二、非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。
三、任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。
四、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。
备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。
五、一线员工国定假日，周六、周日不得休班，因事请假者，核准后方可休班。
六、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。
七、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。
服务规章制度
一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。
二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。
三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。
四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。
五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。
六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。
七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团
结与和谐。
八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。
九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。
十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。
十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。
十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。
十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。
十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉或检举者，开除之。
十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。
十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。
十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。
十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。
具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！！
奖惩制度
一、奖励
本公司设立好下奖励方法：
1、大会表扬；
2、奖金奖励；
3、晋升提级。
对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
3、完成计划指标，经济效益良好；
4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；
5、全年无缺勤，积极做好本职工作；
6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
8、节约资金，节俭费用，事突出；
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
10、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名；
2、经理店长进行审核；
3、总经理或店长批准。
二、处罚
员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；
2、早会迟到者；
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者；
5、填写各种工作表格不认真、漏填者；
6、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；
7、打卡后吃早餐者；
8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
10、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者；
2、未经许可而私自带人进入工作场所者；
3、离开工作岗位未办理代班手续者；
4、安排任务未及时完成者；
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
有下列行为者罚款50元：
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
有下列行为者罚款100—500元：
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
严格按照各部门标准作业手册执行，如违反各部门标准手册内容者，视情节轻重予以20—100元处罚，如各部门主管违反上述条例双倍处罚。
财务部管理规定
为了规范财务管理制度和公司在今后更好的发展，特制定以下制度：
1、顾客进店订好合约之后，由门市带顾客到前台交款，订拍的顾客交全款或交一部分订金的，前台一定把余款做好登记，便于以后应收账款的收回，并且开好收据，余款在今后拍摄前全部交齐；如有交不齐款的门市负责收回，收不回欠款的当事人自己垫付。
2、后期加片的顾客，选片门市应先开好加片单，带顾客到前台交款，未交款的顾客，选片门市应在加片单上盖上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金额，顾客取片时选片门市必须到前台办理交款手续，如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。
3、收银台要把握好现金流出情况，每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付，否则不予支付报销，以免造成现金使用混乱。收银台每日现金收入现金和应收账款必须填写准确无误，收据字迹清晰无误，并由顾客确认。严格控制库存现金，多余现金由经理保管，特殊情况除外。
4、保管员要保管好店内日常使用物资，确保仓库内物资不得丢失。日常用品的使用必须开出入库单并登记账本，实际数量和账本数量必须相符，便于物资管理。
5、会计凭证，会计账本和报表经核算准确无误后妥善保管好，以防今后备查，并保密店内一切经济动向，以上未尽事宜请在工作中协商解决。
第4篇：影楼后期规章制度
影楼数码部规章制度
一 责任范围 1．制作方面
必须服从分配，如有意见可与主管勾通。
不能托件，落件；加急件必须在规定时间内完成。2．看样方面
对每位来看样的顾客应面带笑容接待，使顾客对自己的成品样满意。安排顾客看样的时间要分配平均。
3．环境卫生方面
即时清理工作台，当日卫生负责人要对室内卫生进行检查。4．节约方面
每一张纸，每一度电都要节约；爱护公司物品。
二 奖惩制度
1．制作单所要求没修者：
相册内部问题罚款五元，放大五十元。2．因色彩或后期制作成品时出现的问题由后期自行负责。3．未经公司同意随意刻片者扣除当月工资外劝其自动离职。4．每月制作量最多最好者奖励。（由罚款金额中获取）
三 考勤管理规定
不迟到不早退，按时打卡，如临时有事请假者应提前向主管请示。
四 考核制度
每月定期进行一次考核，由其它部门主管及员工进行综合打分评定级别，按级别的不同调定工资。篇2：常用影楼规章制度
常用影楼规章制度
第一章 总 则
第一条 本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条 本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项，另行公告事项并增列于本公 司章程修正例中。
第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。
第五条 在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础
第二章 公司结构及部门职责
第一条：公司为经理负责制，公司设总经理一人行使公司最高管理决策权
第二条：总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人，行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利，直接对公司总经理负责
第三条：公司各大部门设部门部长，部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核，直接归公司首席执行官领导，对首席执行官负责 1、负责处理影楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标。2、制定影楼经营方向和管理目标，包括指定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。3、制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。4、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部长会议，传达总经理及公司的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。5、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。6、定期巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题。加强影楼安全管理及维修保养工作。
7、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使影楼有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成好本职工作。
负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作
门市岗位职责 1、树立顾客至上，服务第一的思想，有极强责任心，礼貌待客、热情服务、坚持岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳的服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。4、熟知影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答相关问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6、工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行为。7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告部长一起清点，记录并通知顾客。9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、烟灰缸，影集、桌、椅恢复原样以保持店堂的格调。11、服从部长安排，配合部门其他人员做好本职工作。12、提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责，看样后在规定日付清。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、更改单、加洗购片单等）必须详细完整。14、选片时，陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市之赠送应确实依靠权限范围，超过权限必须部长核实签字，否则不计业绩，如给公司造成损失，本人负责。
16、卫生责任区的维护和清洁
六、数码美工部部长岗位职责 1、管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。2、熟悉操作规程，根据设计要求，保证质量，按时完成，随时进行检查。3、监督员工充分利用美工用品，培养节约意识。4、负责美工用品采购报告。5、定期召开部门会议传达上级指示，掌握员工思想。6、带领员工了解美工走向，相册款式及制作新方法。7、督导员工维护工作环境，提高自身素质。8、对部门员工进行考勤、工作安排及考核，按制度奖惩。9、妥善保管，节约各类耗材，督促员工保持工作场地整齐清洁。10、回片及出片的质检
11、卫生责任区的检查（美工部）12、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。
人力（客服、企划部）
1、负责组织实施公司的业务推广和销售活动，树立和提高公司的知名度 2、了解掌握市场信息，进行市场分析；了解掌握同行的情况，收集业务信息和情报，向经理提出建议和报告，使公司的建设、运营建立在可靠的信息基础上 3、对顾客及有业务往来的相关单位进行礼节性拜访或电话问候，联络增进彼此间的感情。4、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人，顾客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请参加影楼组织的庆祝或纪念活动。5、向客人介绍影楼情况，了解他们的需要，尽可能给予满足，安抚处理有意见的顾客，想办法得回流失的顾客。6、对来店考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象。
7、掌握和了解影楼各部门工作流程，熟悉自身业务。8、随时搜集影楼内外公众的意见，对影楼在公众中的形象作出评价。了解竞争对手的公共关系活动。
9、了解和掌握顾客生日或周年日，发贺电或贺卡。10、负责公司全体员工的纪律、行为规范、规章制度的监督、处罚和实施（每日如实汇报检查结果）
11、负责未拍照顾客的预约、排序，顾客的催件、取件，负责成品的的质检。
后期选样组：
1、负责顾客的选样的挑选和详细记录 2、如实、详细的填写选样单内容并及时走单到数码美工部 3、每天核对顾客看样情况，对没有按时看样的要及时提醒 4、帮助填写顾客意见反馈表 5、顾客vip卡、电子像册等制作的统计，并交给数码部
二、门市部部长岗位职责
1、认真执行经理交办的各项任务。2、协助经理经营管理本部门，策划及拓展企业业务。3、负责编写部门营业计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部门员工完成营业计划。4、了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决策。5、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。6、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单。7、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。8、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。
9、每日统计客流量和签单率，了解顾客流失原因，找到解决办法并汇报经理。10、对突发事件及时予以及时解决 11、督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识。12、上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系。13、定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理 14、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评议,于月底交至经理。15、卫生责任区的检查（一楼、二楼接待区）1、婚纱影楼规章制度-影楼管理部技术管理总监（摄影、化妆）岗位职责 2、婚纱影楼规章制度-影楼清洁员的岗位职责 3、婚纱影楼规章制度-影楼数码化工程部总监职责 4、婚纱影楼规章制度-影室管理制度 5、婚纱影楼规章制度-影室制度 6、婚纱影楼规章制度-油画工工场细则 7、婚纱影楼规章制度-员工工作表现评核表 8、婚纱影楼规章制度-员工过失通知 9、婚纱影楼规章制度-员工奖励通知 10、婚纱影楼规章制度-员工守则 11、婚纱影楼规章制度-主管每日工作流程 12、婚纱影楼规章制度-1.客户服务部主管职责 13、婚纱影楼规章制度-2.前期接单门市主管职责 14、婚纱影楼规章制度-3.摄影部主管岗位职责 15、婚纱影楼规章制度-4.形象设计部主管职责 16、婚纱影楼规章制度-5.礼服部主管职责 17、婚纱影楼规章制度-6.数码部主管职责 18、婚纱影楼规章制度-7.后期选样门市主管职责 19、婚纱影楼规章制度-暗房细则 20、婚纱影楼规章制度-办证照相或复印须知 21、婚纱影楼规章制度-财务、资产的管理制度 22、婚纱影楼规章制度-冲印店服务、质量管理的有关规定 23、婚纱影楼规章制度-冲印店质检员岗位责任制 24、婚纱影楼规章制度-店长的工作职责 25、婚纱影楼规章制度-店经理岗位责权 26、婚纱影楼规章制度-店铺情报检查表 27、婚纱影楼规章制度-房屋借用合同 28、婚纱影楼规章制度-干部手册 29、婚纱影楼规章制度-各部门主管职责 30、婚纱影楼规章制度-工资制定 奖金分配 31、婚纱影楼规章制度-管理资料（各部门职责）32、婚纱影楼规章制度-后期制作部奖惩制度 33、婚纱影楼规章制度-后期制作部经理工作职责 34、婚纱影楼规章制度-后期质检员岗位责权 35、婚纱影楼规章制度-后勤制度 36、婚纱影楼规章制度-化 妆 间 制 度 37、婚纱影楼规章制度-化妆部门主管岗位职责 38、婚纱影楼规章制度-化妆发型制度 39、婚纱影楼规章制度-化妆师岗位职责 40、婚纱影楼规章制度-化妆造型制度 41、婚纱影楼规章制度-化妆主管职责 42、婚纱影楼规章制度-机房规章制度 43、婚纱影楼规章制度-机房人员工作准则 44、婚纱影楼规章制度-奖罚标准 45、婚纱影楼规章制度-奖罚制度 46、婚纱影楼规章制度-经理的职责 47、婚纱影楼规章制度-经理经营指标聘用书 48、婚纱影楼规章制度-看版运作流程（传统+数码）49、婚纱影楼规章制度-客户服务专员的主要工作要求 50、婚纱影楼规章制度-扩印员工作准则 51、婚纱影楼规章制度-门市部主管岗位职责 52、婚纱影楼规章制度-门市岗位职责 53、婚纱影楼规章制度-门市工作守则 54、婚纱影楼规章制度-门市公关工作准则 55、婚纱影楼规章制度-门市公关十要十不准 56、婚纱影楼规章制度-门市主管的职责 57、婚纱影楼规章制度-门市主管工作职责 58、婚纱影楼规章制度-门市主管职责 59、婚纱影楼规章制度-企管部岗位责权 60、婚纱影楼规章制度-企划部岗位责权 61、婚纱影楼规章制度-区域专线经理责权 62、婚纱影楼规章制度-取件员岗位职责 63、婚纱影楼规章制度-人事管理制度 64、婚纱影楼规章制度-人事晋升制度 65、婚纱影楼规章制度-摄影部主管岗位职责 66、婚纱影楼规章制度-摄影师岗位职责 67、婚纱影楼规章制度-摄影主管工作职责 68、婚纱影楼规章制度-摄影主管职责 69、婚纱影楼规章制度-摄影组守（罚）则 70、婚纱影楼规章制度-试衣须知 71、婚纱影楼规章制度-收款员的职责 72、婚纱影楼规章制度-收款员工作守则 73、婚纱影楼规章制度-数码推广部岗位职责 74、婚纱影楼规章制度-数码制作部岗位责任 75、婚纱影楼规章制度-数码制作人员的工作准则 76、婚纱影楼规章制度-水晶工场细则 77、婚纱影楼规章制度-宿舍制度 78、婚纱影楼规章制度-宣传策划员工作职责
--影楼管理部技术管理总监（摄影、化妆）
岗 位 职 责
【权力范围】 1．拥有属下分店摄影部、化妆部的人事任免建议权。2．拥有公司主管级以上会议参与权。3．有权制定（摄影、化妆）技术部门的培训计划，定期召集各技术人员进行技能提升培训。
4．有权制定技术部门的考核机制、晋升激励机制和奖惩制度。5．有权要求定期检查人员的技术情况和操作规程执行情况。6．有权制定技术部《在职培训同意书》。
【职责范围】 1．技术总监由影楼管理部经理任命，受影楼管理部经理直接领导和管辖，是技术部门的最高导师。
2．贯彻执行公司提出的关于提升摄影部、化妆部技能的工作要求及指示，全面负责属下各分店的技术技能提升工作。
3．负责对重大技术决策和技术方案的制定和贯彻实施。4．指导、协助各分店解决技术上的各类问题。5．负责制定技术部门的作业流程，解决流程环节上的问题，杜绝因不协调而造成的技术质量上问题。
6．配合各部门的营销工作，推出不同时期的拍摄主题、化妆主题，7．定期组织组员进行技术、技能培训，并负责制定《在职培训同意书》。8．坚持定期召开技术质量研讨会，确保技术质量的提升。9．负责技术部门器材的管理和保养，合理配置、正确使用器材，并对已损坏但不能修理再使用的设备作评估或提出报废或其他处理方案。10．设计及提供此两大技术部门的管理表格，并负责督导使用。11．建立竞争机制和赏罚机制，激励员工士气，树立团队竞争意识，发扬团队精神。12．督导检查摄影部、化妆部的个人形象、仪容仪表及礼貌。13．定期向影楼管理部经理汇报各店技术、技能状况。
执行人：___________
篇4：影楼员工规章
化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。3.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。6.负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。7.遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。8．新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月
所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。
门市岗位职责 1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10.及时清理桌面、相册、相框，桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责。13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责严格遵守公司的各项规章制度.2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作.3 应参加每天早会.4 每天做好自己分担区的清洁卫生.5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.11 要爱惜制服,保持制服整洁.12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.13 病,事假须亲自请示经理.14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.16 门前迎宾不得空岗.17 熟记并能很好的运用门市问答题.二 门市的行为规范 1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:（1）拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.（2）看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.（3）取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.（4）接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.（5）门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.三 门市的语言规范 正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦 3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明 4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真执行，如有违反将以5元-20元罚款。
摄影师岗位职责 1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品的性能，特点和使用方法及保管、保养方法。3、具有高超的摄影枝术，研究摄影方面的机会报发展趋势，不断推陈出新。4、仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。5、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝福语句。6、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。7、必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。8、提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好安排。10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通，不得勉强应付。11、在帮顾客摆pose时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清新，不面对顾客呼吸。12、拍摄前及时与顾客交流，安排助理进行已拍胶卷登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。14、道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。
15、懂得节约，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开的太大。16、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色彩协调。18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
名门真爱婚纱摄影数码部工作制度
一、职责
（1）认真做好本职工作，不断进取。
（2）工作中严禁嬉笑打闹。
（3）每套顾客片必须保存两个月，不得造成照片的丢失。（如照片丢失将承担所有责任并于以处罚）
（4）工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品（如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等）损坏、遗失等照价赔偿。
（5）工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。（依情节轻重罚款500元----2000元）。
（6）每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸，锁好门方可下班
二、转、分片
（1）摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中，并与数码部人员进行交接签字认可。（转片日期、顾客姓名、张数等）
（2）数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中，将所修的片子进行重新排列并重命名；然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。（注：切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。）
（3）数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
（1）调整照片的亮度、颜色、对比度。
（2）修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。（3）对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
（4）第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
（5）修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上，并将套袋及看样单交给前厅，签字认可。
四、设计
（1）设计前必须看清看样单上的要求，细修每张照片。
（2）根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排，不可多加片也不可漏做片。（3）设计要求美观大方、时尚。力求不断创新，提高自身设计水平。
（4）有特殊要求的一定按其要求制作。
（5）设计完毕仔细检查细节，没有问题方可出件。
（6）正常件必须在顾客取件前2天交于门市，加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
（7）相册设计12张至18张照片设计5--6个对页；18张（以上）-25张（以下含25张）设计7-8个对页；26张至30张设计8-9对页。不得私自加减，否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
（1）分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单，确定无误后方可分件。
（2）分件时细修每张照片。
（3）认真仔细看清要求及尺寸。、规章制度 分配方法
若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。
企业的经营重在管理。1． 规章制度 员工手册 1．1 xxx新进员工指导手册
随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指南，在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善
于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保篇5：影楼管各部门规章制度
影楼管理章程规章制度及影楼制度细节
一、设计部物品管理范围 1．属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失； 如工具损坏或丢失等，没有人证、物证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失； 2．每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管，由部门主管上报财务； 3．废件管理：每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务； 4．每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量，由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。
二、整件工作管理 1．整件工作要求
· 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹，并以日期注明，以便查找和调用； · 门市选样后，整件人员应立即从门市部的xx号计算机→x盘→客片文件→ 已选文件中提取相片文件。复制到设计部的x计算机→x盘→成品制作，整件员 必须看清流程相袋上的内容，检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符，认真核对自编号及顾客姓名，要求与流程相袋相符，避免制作时产生错误；
· 整件人员在打包时，必须将所选的相片核对清楚，并正确填写制作清单，在关闭文件夹前务必再认真检查一遍，确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登记本上登记清楚，回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免制作成品时出现错误，耽误客人的取件；
· 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整件人员直接交至门市签收；
· 整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能及时保障客人取件时，需提前告知门市部说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款x元；
· 回件时，要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收，并在登记本上注明回件时期；
· 在登记进出件时，应重点注意是否有急件；时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追件，以免耽搁美工制作和客人取件的日期，否则后果由整件人员负责，并视情况扣罚x元起；
· 整件人员对回件准确核对无误后，分件交制作人员制作并登记；
· 整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底，再另刻录一张经压缩的光盘赠送客人，如遗漏一次扣罚x元；
· 整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量，如因修片人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时，与之相关的所有责任人全部负连带责任；
· 整件人员负责返件或废件的处理，废件统一在固定地方放置，不能随意摆放，违者扣罚x元。2．修片工作要求
· 修片人员每天必须修完两套相片后才能下班，有加急件或件多的情况下由部门主管安排完成后下班.· 修片人员的修片标准是先初修选样，选样后再精修。初修正常时间为3天后到门市选样（指接相袋日期起）.· 精修程序：门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时间：如：15:30—16:00（加急件除外），由专人负责交件；
· 整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的x计算机→x盘→修片→精修（相袋跟随），限定精修时间为一天； · 修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。相片文件精修后由整件人员提至x计算机→x盘→成品制作。3．设计工作要求
· 设计人员每日的工作任务由整件人员分配，遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排； 设计人员须按时间规定完成设计任务，限期x天.· 设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计，注意有无特殊设计要求或特殊地方需要修饰，以免产生成品制作的错误；
· 设计人员设计完成后应当自检或互检，重点检查画面的细节或细微的瑕疵； · 设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求，检查文件号是否相符，正确无误后 交整件人员检查（相袋跟随）、传输至输出影楼输出制作；
· 整件人员不能截流设计制作好的流程相袋。4．制作人员的工作要求 · 美工人员每日的任务由整件人员分配，按规定完成任务后才能下班。遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排。
· 美工在收件后提前三天交件到门市（正常件）。
· 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰尘进入冷裱膜或弄皱。
· 已制作出成品，经质检发现有质量问题的，不管是前期还是后期及质检，在整个制作流程中涉及的责任人负连带责任，共同摊分因此造成的经济损失。
三、设计部人员的岗位职责 1．必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，维护设计部正常工作秩序和良好的工作环境 2．严格履行职责，遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务； 3．工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放，保持工作环境整洁美观； 4．爱护公共财产、节约费用开支； 5．上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向部门主管报告； 6．设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料，保证设计作品的合理性和创新性； 7．热爱本职工作，具有强烈责任感，工作积极主动，安排工作任劳任怨、不谋私利，团结合作。8．交接时必须签字，数量、日期、姓名及详细内容； 9．对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费； 10．对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片； 11．如每月设计制作损坏相片累计成本超过x元，对超过部分按成本价格赔偿； 12．对加急的相片必须认真设计制作，做好、做精、力求完美； 13．对设计制作影集的相片，必须讲究色彩统一，搭配协调； 14．设计部人员严格遵守影楼制度，在上班时间内会客不得超过x分钟； 15．设计部全体人员每天要完成规定的任务后才能下班。遇加急件或影楼的临时安排下另行安排工作任务.16．设计部人员休息时须交接工作事务，要求向工作接替者交接明细清晰.四、整件人员的岗位职责
1．热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务； 2．整件人员要严格遵守职业道德，一概拒绝影楼员工及外人的相片发放，或产品制作价格的外泄。
3．交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量，如有不符合要求的要及时退回，要求重新整理以保证质量； 4．如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部门主管，由部门主管告知经理。及时找顾客沟通直协调解决，并要求责任人作一定的赔偿； 5．整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单，并进行品质检查。要求制作人员将件整理清洁。确实对单检查，保证无遗漏的件及相册内相片无错误； 6．做好门市部和设计部的沟通工作； 7．熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作； 8．对每位顾客的相片文件或产品进行妥善保管，不得遗失任何产品，有差错要及时通知部门主管，严禁故意不报从而耽误顾客时间； 9．在做任何一个程序的时候都要要求负责人签字确认； 10．对客人的产品进行保护，不能放在潮湿的地方； 11．在取件前三天把顾客的产品进行质量检查，如发现问题，及时找制作人员返工，以确保时间和质量。
五、设计部的卫生要求 1．设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生，保持办公区域内的物品摆放规范整洁.2．每周一早上搞一次大扫除，影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加（除休息人员外）.3．设计部全体人员每天在下班前保持台面的整洁、物品的归类、工具的摆放、摆放要统一规范。
六、设计部部门制度
1．每天上班打卡前必须佩带工作牌，每人仪表整洁、淡妆上岗； 2．女士个人工作淡妆需在上班前完成； 3．不能在影楼吃早餐或零食； 4．设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟； 5．非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域； 6．工作时不得私自外出，外出有事须提前向部门主管申请，违者写“书面检查”； 7．上班时打扫部门的区域卫生，下班时清理自已所在的桌面卫生，最后走的人员负责关闭所有用电器； 8．上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看电视，； 10．相互学习、相互提高，和其它部门相互配合合作； 11．遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级； 12．有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿
影楼门市接待规章制度
1、按时上班，更换制服，仪表检查合乎规范，佩戴胸牌。2、接待客人应积极热情有礼貌，电话联络顾客应面带微笑、声音保持甜美。（2分）3、上下班应做清洁工作，工作中应保持清洁。4、上班时间衣冠不整，在大厅化妆、剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。5、上班时间不得聚众聊天，造成空岗。6、迎宾时，有客人进门，应大声说“欢迎光临”，所有大堂工作人员齐声说“欢迎光临”。7、接待完毕客人，相册、桌面、椅子归位，物品整理规范。（2分）8、提前通知次日拍照（或化妆）的客人，妥善安排工作流程。（3分）9、工作要认真负责，单据不可填写错误、疏漏；与客人沟通词意表达不清者，造成投诉，损失自负。（3分）10、及时做好胶卷冲洗的交接和登记工作，检查放大照片的出件情况。（2分）11、提前两天检查取件照片内容是否完整合乎要求，若有问题及时解决。（3分）12、取件查阅是否有欠款，若有遗漏的扣点并责任追回所有损失。（3分）13、每月15日前把挑剩的废片整理归位。14、表格管理清楚、准确，及时整理归位。15、门市经手财务必须清楚不得挪用，现金当面点清当天交接。（3分）16、拍摄当天门市应填写流程卡，与化妆部和摄影部做好交接，要求摄影师多拍的部分门市负责销售。
本条例规定事项由主管执行，按每分5元扣点，情节严重者或屡教不改者视情况另行处理，所有违章处理均由主管开扣点单一式二份，其中一份交总台，并登记在扣点登记簿中，于发薪日扣除。
第5篇：影楼管理规章制度
影楼管理规章制度
【篇1：影楼全体员工日常规章制度】
贵人国际婚纱摄影员工日常规章制度
第一节总则
第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第六条 本公司设立如下奖励方法：大会表扬；奖金奖励；晋升提级。
第七条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，业绩突出；
2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故； 3、完成计划指标，经济效益良好；
4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 5、全年无缺勤，积极做好本职工作；
6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 8、节约资金，节俭费用，事突出；
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；
11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
第八条 奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名； 2、经理店长进行审核； 3、总经理或店长批准。
第三节处罚 员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：第九条 有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者； 2、早会迟到者；
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者；
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者；
6、礼仪、称呼不规范者（包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼）；
7、填写各种工作表格不认真、漏填者；
8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者； 9、打卡后吃早餐者；
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
第十条 有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者； 2、未经许可而私自带人进入工作场所者； 3、离开工作岗位未办理代班手续者； 4、安排任务未及时完成者；
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
第十一条 有下列行为者罚款50元： 1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。6、有意破坏公司财物者。7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
第十二条 有下列行为者罚款100—500元：
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条 有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。2、不服从公司工作安排、职务调动者。
3、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
4、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品（包括****、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第三节 考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计
第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记
打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七条 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。
第十九条 考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则
第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。第二十一条 员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。
1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位；
2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部；
3、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金；
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准；
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准；
6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处；
7、如请假必须提前一天进行申请；如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇；
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发；因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.考核奖励
1.员工每按规定出勤，并不违反有关规定，设满勤奖若干元。2.工作时间每满1年后，基本工资再加薪（200元）。
【篇2：婚纱摄影影楼管理规章制度(很全面)】
婚纱摄影管理规章制度
本单位为促进管理效率，提高员工工作士气，并使其所依据并遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务
期间均应遵行。
一、规章制度。
二、请假制度。
三、外出假实施细则。四、制服制度。
六、处罚制度。
七、福利制度。
八、培训制度。
规章制度
(执行日期2006年1——6月)
1、上班时必须穿戴好工作制服，挂牌上岗，穿制服季节严禁着便装上岗，制服必须保持干净整洁，扣子全部扣好，如季节问题或新员工
经总经理许可方可着便装上岗，但不可穿袒胸露肩之时装，不穿无后
跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。（2分）
2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费，皆应暂停一切不必要之私务，上前开门，大声说出“欢迎光临”，且主动上前问侯，安请入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服务。
3、摄影部、数码部如暂无工作，应到店堂服务，接受店堂经理的安
排。（2分）
4、使用电话，言语尽量简短，切不可过度占线，禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作忙碌时要关掉手机（如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等）。（1分）
5、工作时间内，员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。员工之间互道工作名称、职务，不起外号。（2分）
6、一手交一手服务跟着走的工作原则：强调客人在公司各部门之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象，包括上卫
生间等其它活动。（1分）
7、签收制度：公司作业流程表要认真填写，根据流程单，哪个环节
出错，哪个人负责。（2分）
8、工作期间如工作质量造成客怨，或遭到顾客投诉，每次扣5至10
分。
9、员工之间如有磨擦等问题，找主管或经理解决，切不可在工作场
地争吵，如有此情况，不管谁对谁错均罚款壹佰元。10、不轻易答应顾客另外要求的条件，如答应客户的条件一定要做
到、做好，不敷衍了事，有言必行。（2至5分）
11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关水、关门的良好习惯。
12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外
泄，员工有保密防谋的责任心。（5分）的团队精神。
14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪，普通话服务。工作时间个人客人或家人来访，不得在店堂内接待或聊天，请示经理后，可在指定时间会客，时间不得超过１０分钟，超过者脱岗处理。（视情节轻重扣
2至5分。）
15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息，如非不可抗力之
事故而缺席者视为旷职。（5分）
16、个人业绩呈报，个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效，员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。
17、公司所有物品皆应爱护使用，如属人为损坏，视损坏程度赔偿。18、个人综合薪资属机密事宜，公司列为保密条款，员工切勿探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接
向上级反应，定力求合理。（工资发放时间次月五至十日）
注：因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满，进而影响公司平常作业时，该员工以泄密
论处，记大过一次。罚款５０元。
19、以上为公司规章制度，如有违犯，按各条款后列扣分，每分2元。
最佳服务人缘奖
１、主旨；提升服务品质，加速服务业增长，已是当前行业之必备条件，也正是我好好婚纱最不可缺少的目标之一，选拔最佳服务人员是落实标榜服务人员精神有力加奖方式，稀望在公司同仁之间，在互助互谅的人缘共处上，能借此票选活动，能带给员工有效的奖励，并全
面提升服务品质。２、活动方式：
（１）订每月公司会议时，由全体员工投票选举最佳服务人缘奖
（２）以不记名方式票选，每月一人。
（３）票选范围以全公司同仁
（４）可突出您认为是最佳服务人缘最棒者，所有同仁不可弃权，也
可票选自己。
（５）本月份有被记过者，或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动放弃
当选名额
（６）此项活动是提升个人对荣誉的重视，期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者，在不起眼的角落里，仍有人任劳任怨，积极的付
出者，想想他们的好，才是全体的棒。
３、奖励方式：
（３）全年五次中选者奖百元以上礼品一件。
（４）奖励方式以全年统计十二个月记，至年终尾牙稿宴上颁发。
（５）活动从２００４年１０月底起正式开始。
一类过失（辞退或留职察看,罚金100元）
１、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。
２、偷窍公私财物。
３、顶撞上级或不服从上级安排。
４、屡次违反公司各项规章制度。
５、从事违法活动。
二类过失（罚金每次３０元至５０元）。
１、顶撞客人、态度欠佳，造成恶劣影响者。
【篇3：影楼员工规章】
化妆师岗位责任制
1.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。
2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
3.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。
5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。
6.负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。
7.遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。8．新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。
9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。
10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。
11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月
所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。
13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。
16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。
门市岗位职责
1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。
3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册、相框，桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责。
13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。
14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责严格遵守公司的各项规章制度.服从主管安排,认真做好自己的本职工作.3 应参加每天早会.每天做好自己分担区的清洁卫生.每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.11 要爱惜制服,保持制服整洁.必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.13 病,事假须亲自请示经理.随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.16 门前迎宾不得空岗.熟记并能很好的运用门市问答题.二 门市的行为规范迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:
（1）拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.（2）看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.（3）取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.（4）接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.（5）门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明 4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真执行，如有违反将以5元-20元罚款。
摄影师岗位职责
1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。
2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品的性能，特点和使用方法及保管、保养方法。
3、具有高超的摄影枝术，研究摄影方面的机会报发展趋势，不断推陈出新。
4、仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。
5、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝福语句。
6、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。
7、必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。
8、提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。
9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好安排。
10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通，不得勉强应付。11、在帮顾客摆pose时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清新，不面对顾客呼吸。
12、拍摄前及时与顾客交流，安排助理进行已拍胶卷登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。
14、道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。
15、懂得节约，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开的太大。
16、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色彩协调。18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
名门真爱婚纱摄影数码部工作制度
一、职责
（1）认真做好本职工作，不断进取。
（2）工作中严禁嬉笑打闹。
（3）每套顾客片必须保存两个月，不得造成照片的丢失。（如照片丢失将承担所有责任并于以处罚）
（4）工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品（如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等）损坏、遗失等照价赔偿。
（5）工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。（依情节轻重罚款500元----2000元）。
（6）每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸，锁好门方可下班
二、转、分片
（1）摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中，并与数码部人员进行交接签字认可。（转片日期、顾客姓名、张数等）
（2）数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中，将所修的片子进行重新排列并重命名；然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。（注：切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。）
（3）数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
（1）调整照片的亮度、颜色、对比度。
（2）修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
（3）对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
（4）第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
（5）修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上，并将套袋及看样单交给前厅，签字认可。四、设计
（1）设计前必须看清看样单上的要求，细修每张照片。
（2）根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排，不可多加片也不可漏做片。（3）设计要求美观大方、时尚。力求不断创新，提高自身设计水平。
（4）有特殊要求的一定按其要求制作。
（5）设计完毕仔细检查细节，没有问题方可出件。
（6）正常件必须在顾客取件前2天交于门市，加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
（7）相册设计12张至18张照片设计5--6个对页；18张（以上）-25张（以下含25张）设计7-8个对页；26张至30张设计8-9对页。不得私自加减，否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
（1）分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单，确定无误后方可分件。
（2）分件时细修每张照片。
（3）认真仔细看清要求及尺寸。、规章制度分配方法
若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。
企业的经营重在管理。1． 规章制度员工手册
1．1xxx新进员工指导手册
随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指南，在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善
于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保
第6篇：婚纱影楼规章制度
公司服务精神（理念）
公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构钟爱一生婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益，顾客是钟爱一生婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们的第一天职。
提供无微不至的服务是钟爱一生婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的理想服务”是钟爱一生婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念
企业经营信念
信诚：钟爱一生婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是钟爱一生婚纱摄影公司立业之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长 远发展之根本。所谓诚，即钟爱一生婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不 惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。敬业：钟爱一生的家人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是钟爱一生家人能够不断进取的基本心力。钟爱一生婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任厚禄。钟爱一生婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，钟爱一生婚纱的罚处将是果断的。
统合：钟爱一生的家人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，钟爱一生是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。
总
则
第一条
本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条
本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。
第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。
规章制度总则
为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！1、2、3、按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工 工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作
上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后
第一时间打扫卫生，做到干净整洁。
4、5、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。
员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。6、7、8、服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。
认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交与公安部门处理。
9、热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。
人事制度
一、新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。
二、试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。
三、需办理手续1、2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。申领员工手册，并实施在职教育。
四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。
五、新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。
六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）
2、到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失
3、主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。
七、合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。
八、未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。
九、犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返
还押金。
十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。
员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。
十一、离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。
十二、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。
十三、参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。
十四、“薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元）
十五、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗议时，将其取消其增额福利，并记大过一次（大过120元）
出勤管理制度
一、每月休假3天，但国定假日与周六、周日不得休假。
二、员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被打卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。
三、出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。
四、上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。
工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。
五、私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，以旷工论处。
六、员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。
请休假制度
一、休假采取排班轮休方式，需提前与部门主管沟通协调好工作安排，再以请假条形式主
管通过后，由店长确认方可休假。任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除三日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。
二、非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。
备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。
三、一线员工国定假日，周六、周日不得休班。
四、公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。
五、为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。
服务规章制度
一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。
二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。
三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。
四、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。
五、工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。
六、公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。
七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和谐。
八、公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。
九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。
十、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。
十一、公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。
十二、客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。
十三、答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。
十四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉或检举者，开除之。
十五、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。
十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。
十七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。
十八、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。
具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！！
奖惩制度
一、奖励
本公司设立好下奖励方法：
1.员工每按规定出勤，并不违反有关规定，设满勤奖100元。
每月休假不超3天„„„„„„„„„„
2.工作时间每满1年后，基本工资再加薪（100元）。
3.摄影助理每三个月考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级（50元）；
4.化妆助理每三个月考核一次，考核内容为妆面，发型设计及与客人沟通技巧等，经考核成绩优秀者工资提升一级（50元）；
5.每个月10号为公司技术交流会，到会并有作品评定为最优秀者50元。
6.摄影师与化妆师要经常合作进行创作，并以公司及个人名誉发表作品，在省级人像刊物获奖，公司直接奖励获奖者200元。
7.凡是员工都有向公司提出建议的义务；好的建议一经采纳并为公司赚得可喜的利润，公司直接奖励100元—500元。
8.每月的服务之星 公司奖励50元每次。
9.微信分享：顾客加公司微信，并分享朋友圈，并注明服务人员，截图发至战斗总群，可根据顾客的微信朋友圈，奖励微信专属红包一个。
二、处罚
员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；
2、早会迟到者；
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者；
5、填写各种工作表格不认真、漏填者；
6、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；
7、打卡后吃早餐者；
8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
10、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者；
2、未经许可而私自带人进入工作场所者；
3、离开工作岗位未办理代班手续者；
4、安排任务未及时完成者；
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
有下列行为者罚款50元：
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
有下列行为者罚款100—500元：
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
严格按照各部门标准作业手册执行，如违反各部门标准手册内容者，视情节轻重予以20—100元处罚，如各部门主管违反上述条例双倍处罚。
财务部管理规定
为了规范财务管理制度和公司在今后更好的发展，特制定以下制度：
1、顾客进店订好合约之后，由门市带顾客到前台交款，订拍的顾客交全款或交一部分订金的，前台一定把余款做好登记，便于以后应收账款的收回，并且开好收据，余款在今后拍摄前全部交齐；如有交不齐款的门市负责收回，收不回欠款的当事人自己垫付。
2、后期加片的顾客，选片门市应先开好加片单，带顾客到前台交款，未交款的顾客，选片门市应在加片单上盖上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金额，顾客取片时选片门市必须到前台办理交款手续，如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。
3、收银台要把握好现金流出情况，每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付，否则不予支付报销，以免造成现金使用混乱。收银台每日现金收入现金和应收账款必须填写准确无误，收据字迹清晰无误，并由顾客确认。严格控制库存现金，多余现金由经理保管，特殊情况除外。
4、保管员要保管好店内日常使用物资，确保仓库内物资不得丢失。日常用品的使用必须开出入库单并登记账本，实际数量和账本数量必须相符，便于物资管理。
5、会计凭证，会计账本和报表经核算准确无误后妥善保管好，以防今后备查，并保密店内一切经济动向，以上未尽事宜请在工作中协商解决。
第7篇：影楼规章制度_婚纱摄影_影楼员工手册
影楼规章制度
第一章 总 则
第一条 本公司为促进管理积效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条 本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。
第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本公司章程修正案中。第四条 因本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与大小月份有关（淡旺季），因此设定大小月之分。，每年叁、陆、柒、捌等四个月(淡季）。
第五条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。
第六条 聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。
第七条 在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章 人事制度
第一条 新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前一个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司正职福利。
第二条 考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正；若考核成绩太差，切无改进之意者，可予直接解聘之。第三条 新人进公司须办理的手续如下： 第一项 填写员工资料卡 第二项 缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，经核对后发还身份证正本。
第三项 仔细阅读员工手册，并实施在职教育和上岗培训。
第四条 新进人员自上班日起十五天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
第五条 新人到职一律配挂工号牌，并在转正后核发正式工作服。
第六条 新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整薪资。第七条 新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。
第八条 新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往其它部门受训，新人必须服从调配。
第九条 未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。
第十条 若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：
1、在一个月内试用期内提出离职，须提前15天内以书面上呈公司，否则将扣抵15日薪水，以补偿公司损失。
2、职满一个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。
第十一条 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，再填写“离职手续表”。
第十二条 员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。
第十三条 请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给职务代理人，并经职务代理人签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。
第十四条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后。
第十五条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，以影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。
第十六条 已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。第十七条 员工正常请辞，手续如下：
一、即将请辞之员工，请于起意时，先亲自与店长沟通，不得事先在同事之间传播。
二、30天前书面呈报总经理核准。
三、30天内与职务代理人详细办理各项交接。
四、离职前三日凭店长签名办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。
第三章 员工出勤管理规章 第一条 本公司上下班勤务作息时间如下： 星期一至星期五分两班 早班时间：9：00——19：00 晚班时间：12：00——22：00 星期六至星期天全体通班 上班时间：9：00——22：00 说明：
1、8：50为到公司时间，9：00为晨会和到岗时间；
2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要；
3、个人用餐时间不得超过30分钟；
4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订；
第一条 正式员工每月可休假3天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。
第二条 员工不得迟到与早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币拾元，依次累计。
第三条 因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人考核成绩。
第四条 公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须按时保质完成工作，且不得申报加班费。
第五条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。
第六条 员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。
第七条 私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。
第八条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。
第九条 全月无迟到、早退、病假、事假、可申请全勤奖50元整，第十条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，店长应负责考勤记录。第十一条 未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内，第十二条 休假采取“排表轮休”方式，不可排定周六、周日以及节假日休息，同部门同日休息者不得超过两个。休假由店长按排，第十三条 排定的休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向店长报备核准后调休。
第十四条 病假、事假薪资按日薪资扣除；旷职按日薪资3倍扣除
第十五条 公司正常上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣除当日全薪。
第十六条 请假未准而私自休假者，以旷职论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由该人负全责。
第十七条 除公司特批外，员工不得在一个月内累积请假超过3天，否则超出天数按旷职论处。
第十八条 公司各项会议均列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币50元整，并取消全勤奖。
第十九条 公司业务培训亦列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。
第二十条 为维持团队的凝聚力和员工的向心力，凡公司整体性活动，如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动，全员皆须参与，并列入考勤范畴，不得临时请假。
第二十一条 任何员工办理病事假超过15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满一个月后，统一在次月1—5日发放薪资时一并发放。
第四章 会 议 制 度 公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。
公司会议分固定会议与临时会议。固定会议有以下几种：
一、公司全体大会
1、晨会
参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理或店长轮流担任。时间控制在6至8分钟。会议时间是每星期的星期六星期天。会议议题必须使全体员工能通过此项会议迅速调整到最佳工作状态并能梳理当天工作计划。
2、每周例会
参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在30分钟。会议时间为每周日21：30。会议议题为一周工作总结以及下周工作计划；通报表扬与批评该周表现优秀与表现不佳员工；宣达公司政令；该周所遇到的各项工作瓶颈并提出解决方案；协调各部门之间的工作。
3、月总结会议
参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在45分钟。会议时间为每月尾日17：30。会议议题为当月工作总结以及下月工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况以及各项奖惩方案。
4、季度总结会议
参加会议者为公司全体员工，会议主持由总经理或店长主持。时间控制在35分钟。会议时间为每季度第三个月的月总结会议时间。会议议题为该季工作总结以及下季度工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况。
5、年终总结大会
参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理主持。时间控制在60分钟，会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结；公司运营情况；下年度工作思路及奖励表彰优秀员工。会议纪律：
1、不得无故缺席固定会议，由于特殊原因不能参加会议必须会前向店长或经理请假并征得同意方可。
2、会议之前必须交接好手头工作，不得无故打断会议进度。
3、会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。
4、不得无故迟到。由于特殊原因迟到，必须向与会者道歉，说明迟到理由。
5、会议期间不得大声喧哗，有新议题的提出必须示意主持人请求发言，征得会议主持同意方可发言。
6、各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备，若无准备，视同工作不负责，记小过一次。
第五章 学 习 制 度
为保持个人逐步提高，团队不断完善，公司高速发展，金夫人经典婚纱摄影提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。特制订学习制度如下： 定期学习： A、公司学习班：
由公司组织，每周周一14：00——15：00，学习内容为影楼相关专业知识。学习主任由店长担任。学习老师由店长指定。B：自我学习：
员工为提高业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯。为帮助公司员工保持良好学习习惯，公司提供阅览书籍。C：业务培训：
由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。提升培训：
公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。学习纪律：
1、学习会场保持整洁、安静
2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档
3、无故不得缺课、旷课、早退
4、若有特殊原因须向学习主任请假，获准后方可
5、借阅书籍如有损坏、遗失，按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍
第六章 薪资制度与员工福利
第一条 薪资制度
第一项 员工薪资由底薪、业绩奖金、综合奖金、公司福利奖金等构成，底薪与业绩提成百分点在各自和约中将会分别注明。其中综合奖金包括：全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖、团体业绩奖金等。
第二项 员工每做满一年，如公司继续聘用，其薪资自动晋升1级（1级薪资为人民币200元整），此待遇为员工晋级薪资，不纳入底薪范畴。资历愈深，晋级薪资愈多。
第三项 公司每月1—5日发放上月底薪、业绩奖金、全勤奖以及福利奖部分，并于1-5日实施员工奖惩制度中有关经济上的奖励与扣罚。
第四项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合可直接与总经理反映，力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满，造成人心涣散，进而影响公司日常作业时，该员工以泄密论处，记大过一次。
第六项 新人到职后，若表现合格，通过评估，可申请核发业绩奖金，若该员工表现优异，可提前申请核发。
第五项 年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定，公司业绩愈好，领得愈多，反之愈低。个人年终奖金多寡视个人全年综合考评而定。若公司全年运营状况过差，但个人全年表现优异者，公司仍酌情发给考核奖金。第六项 正式员工享受公司免费定购工作制服，并按公司制度于上班期间规定着装。工作制服所有权归公司所有，任何员工离职或与公司解除和约时，必须按规定缴回工作制服，若遇遗失或损坏需照价赔偿。若在职期间，工作制服遗失、损坏、过脏等，按制服实际金额上缴公司后，方可再度申领。
第七项 员工生日，若表现优异者，由主管于生日前三天报请店长，方可实施奖励。第八项 公司会定期与不定期的举办活动，比如晚会、聚餐、聚会、旅游等，凡是公司所属之员工，皆免费享受期间一切福利，但若自动放弃不参加者，除无法要求补贴相应之金额，并按照当月休假天数扣除之。（若公司团体业绩未达标准，或不景气、经济萧条，影响上下年度公司之财务状况，则酌情实施）第二条 员工消费福利
第一项 员工本人或直系亲属结婚，该员工服务满一年依门市价7.5折，主管7折，服务未满一年者，以8折计；资深员工到职满二年后，每多一年，消费下降0.5折，以此类推，备注：
1、员工消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。
2、任何员工未选的毛片、底片，皆不可私自取走，违者议处。
3、本套系外之超额消费、后期消费等，一律7折优待。
4、员工消费，各项销售成本无利可言，因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。
5、婚纱照之外其它拍摄项目另议。
第一项 员工之亲戚、好友、同学与邻居结婚，请事先通知公司，公司方面会给予最大的优惠方式，须事前填单报备为准。
第八章 服 务 规 章
第一条 不得于上班时间内在职场与工作区域食用零食，亦不得于上述地点睡觉、玩手机及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。第二条 公司员工不得在禁烟区吸烟。第三条 上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假，随时佩挂工号牌。第四条 上班时必须穿戴好工作制服，制服必须保持整洁，扣子全部扣好，不卷袖口，严禁着便装上岗。除特殊任务需要。上班前，职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲，并确保无口臭和体味。
第五条 女性员工须化淡妆，整理仪容，要求干净、清洁，必须身着浅色丝袜及有后跟的黑色皮鞋。头发过肩则应扎好。
第六条 非正式员工须仪表整齐，并保持穿着干净，不得搞怪另类，影响公司整体之形象。对外表不合要求而上班职员，公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。第七条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。
第八条 门市人员遇有外进入之客人，无论消费与否，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光临金夫人”，且主动上前问候（使用礼貌用语），并加以亲切之服务。
第九条 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服务。
第十条 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过5分钟，不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。
第十二条 工作期间，员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。第十三条 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其它部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采取连坐式管理，所有与事件相关之员工、干部均须对时间之发生而负责。
第十四条 在门市营业时间，不得上网聊天、玩游戏、看电影等与工作无关事宜，不可播放哀怨低调之音乐。
第十五条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和睦。对同事要有礼貌，并热忱互助。
第十六条 门市重视亲切服务，温馨的笑容，无论在任何情况下，不得职责客户，漫骂或批评客人。第十七条 尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗与冷战，若有缺失，应及时与店长反映。
第十八条 客人于公司等待时，相关之所有服务人员必须随时关心问候，不可冷落客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推托。第十九条 门市仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯等有怠慢之行为发生。
第二十条 答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白纸黑字，签名为证。
第二十一条 没有笑容，没有礼貌，说话口气差，从业态度不良，电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉者，立即开除。
第二十二条 任何部门皆须维护正常系统，“开单作业制度”尤其重要，公司内各项表格、资料、公告、通告等，一律实行“签名制”，任何员工未正常运作，公司有权不接受其行为成果，并予以相应之扣罚。
备注：第一项 被下罚单者，须自行付费，期限自通知日算起核算，一周内必须缴罚罚款，违者累计加倍处罚（未缴罚款者，公司有权暂停核发薪资及奖金）。第二项 任何请辞及离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可请领薪资及奖金。第二十三条 公司实行“个人责任制”，部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，绝不推诿。
第二十四条 “门禁管制”是门市现场人员的职责，非公司正式员工不得于全员下班后再进入公司。
第二十五条 美工部员工妥善保管好美工部物品，使用完毕归置原位，其它部门员工非请勿入。有事进出美工房随手关门。
第二十六条 随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯，关门、关水等良好习惯。
第二十七条 公司内部一切讯息、资料、档案、记录、摘要等，严格保密，不得外泄或携带出公司。
第二十八条 随时帮助、支持、支援和配合公司同仁，团结一致是公司之重要精神。
第二十九条 上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时，必须事先交代职务代理人。
第三十条 服务要求事宜：
1、要求对客人主动握手，大方有礼、亲切热忱。
2、要求一线员工随时派出名片，并不断自我称呼，让客人清楚记住您。
3、要求员工随时称呼客人称谓，并牢记客户名称。
4、要求“一手交一手”，陪着客人走的最高服务理念。
5、要求“送客出门七步远”的送客礼仪。
备注：
1、凡属公司所有之文案、部门系统流程表、各部门章程、客户资料、联单收据、作业文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等，非经公司负责人同意，不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出公司等，否则将予以提出诉讼与要求赔偿。
2、凡违反上述各项条例者，店长可直接进行下单处罚或行政处分，员工亦可向上申诉，申请期为三天，逾期不予受理。
第三十一条 严格区分公司提供给私人使用之物品与提供给客户使用之物品，若有违反，一经查实，开俱罚单一张，至少罚扣人民币10元整。
第三十三条 上班时间接受亲友来访不得超过10分钟，且仅限于门市招待，不得领至办公区域。
第三十四条 员工就餐后应注意卫生清洁，并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。
第三十五条 在店内发现客人遗失财物应立即上交公司备案，隐藏失物而不上报者，将视为偷窃并做纪律处分。第九章 惩 罚 条 例
第一条 未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者，第一次记警告一次；再犯，记告诫一次；累犯，记记过处分。
第二条 因服务不当，遭受客户投诉者，除取消该笔业绩奖金外，另重罚50元。第三条 有关公司内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料，一律不得外流或外借，若经公司查获属实者，一律严惩。轻者罚款人民币200元整，并记大过一次；重者罚款人民币伍佰元整，并记大过贰次，或直接开除。第四条 对公司所有部门系统流程表格、本册及联单客户资料等，凡属责任范围，员工皆有填写作业资料的责任，凡经抽阅、盘查无上述作业时，以延误时效，妨碍作业论之，每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者，另行议处。
第五条 凡离职员工（不含停薪留职者）或同行作业者，未经店长许可，当职员工不得同意其进入公司下列场所，违者记小过一次：
1、美工部；
2、影棚；
3、后期部；
4、收银台；
5、选片区。
第六条 若因公司员工人为疏忽，因而导致发生赔偿或退款等问题，将追究责任归属，金额赔偿部分由员工全额承担。若是由于衔接不力，则由责任分摊人分摊所赔偿之金额。
第九条 员工有下列事项经查属实者，施以公司法告诫之：
第一项 不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项革新制度者。第二项 与顾客或与同事吵架者。第三项 恶意批评顾客、公司及同事者。
第四项 未经批准请假，不配合公司调度或无故旷职者。第五项 故意妨碍工作流程效率，或阻碍工作之执行者。第六项 不服从上司督导指正，且态度傲慢者。
第七项 服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢，影响公司信誉者。第八项 以公司名义，对外私接生意，抽佣、侵吞公款者。
第十项 未按时完成工作进度者，且未呈报汇报者。
第十条 违反公司章程制度者，惩戒事项以情节轻重施以戒示方法如下： 第一项 罚扣奖金（最少人民币5元整起），直接下单罚款制度。第二项 小过一次：罚扣奖金并提出书面悔过书。
第三项 小过两次：扣假（扣假期间上班没有任何薪资）。第四项 大过一次：扣罚当月业绩奖金50%。第五项 大过两次：扣罚当月所有业绩奖金并降级处理。
第六项 记满三大过直接开除，并扣罚除底薪之外所有奖金及取消所有福利。第七项 严重违纪，直接免职或开除。
第十一条 在个人全责职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，除须负责赔偿之外，并以公司法议处。第十二条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上，应付全责，若有人为错失而导致公司财产、耗材及经营上之损害时，须按门市市价或进货金额的二分之一进行赔偿。
第十五条 部门工作人员凡未按照公司制度开单作业者，一经查获，则该客户之业绩奖金部分，一律不得核发，若发现此种舞弊现象，导致公司财务损失时，将处以10倍罚款。
第十六条 客户签约单应主动说明备注条例后，方可让客户签名。
第二十二条 未按服务规章正常流程作业者，视情节轻重，公司将开具数额不同之罚单。最低罚扣人民币10元整。
第二十三条 未能发现上一环节作业流程缺失并有针对性加以弥补、指正，且未能同时向上汇报者，记大过一次，并视情节轻重给予相应之罚扣（最少人民币10元整）。
第二十四条 员工对公司所交付之任务，未能在时效内完成，且又未及时汇报者，形同渎职，记过处分一次。
第二十五条 “清洁责任区”是员工每日清洁打扫整理的重点，在职人员应尽其义务与责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，记过一次，并罚扣人民币10元整。
第二十六条 全月事假、休假等未配合公司业务者，记大过一次。
第二十七条 店长未能事先准备妥善并未能主持好晨会，每次扣罚人民币贰拾元。第二十八条 未能认真遵守学习制度或学习考核时未能通过，记大过一次，并罚扣人民币伍拾元整。
第三十条 当月未完成月初设定下达之目标业绩，记小过两次，并处罚金壹百元整。
第三十一条 在店内偷窃顾客或同事之财物将被立即开除，并视情节严重扭送至公安机关。
第三十二条 被公司开除之员工，其薪资于薪资发放日一并领取并不享有任何解雇费。
第三十三条 未尽事宜，店长有权按公司经营原则与公司章程，参照服务规章以及事发实际情况开具罚单，罚扣金额最少10元整。第十章 员工功过奖惩赏罚制度 A、过失制度：
第一条 警告：处罚金贰拾元整。第二条 申诫：处罚金肆拾元整。
第三条 小过：处罚金伍拾元整，并于三日内呈写自我检查一份上交公司。第四条 小过两次：处罚金壹百元整，并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。第五条 大过一次：全年累计三次小过者，合并另计大过一次，取消当月各项加级奖金与福利，罚金叁百元整，并于限期三日内呈报《书面改过总结书》。第六条 大过两次：调职或降职；取消当月所有奖金；取消当月之各种福利津贴；限期内呈报《书面改过总结书》；罚金伍百元整。
第七条 大过三次：全年累计达三次者，于当月即免其职务，一律开除，其余处分如下：
第一项 取消当月之各种员工福利、津贴及各项奖金。第二项 对公司业务或财务造成损失时，须负赔偿之责。第三项 当月薪资须待次月再予以核发。第四项 公司不予核发任何遣散费。
B、功奖制度
第一条 嘉奖一次：奖金贰拾元整。第二条 小功一次：奖金肆拾元整。
第三条 小功两次：当月核发奖金捌拾元整，荣誉假1天。第四条 大功一次：全年累计三次小功者，合并计大功一次，奖金贰百元整，荣誉假两天。
第五条 大功两次：奖金叁百元整，荣誉假三天，底薪自动加级1级（每级人民币壹百元整）。
第六条 大功三次：奖金伍百元整，荣誉假三天，底薪立即加级2级（每级人民币壹百元整）。并自动晋升为优秀员工。
备注：
1、赏罚条例中涉及奖金与罚扣部分之金额皆当月发给或扣除。优秀员工必须具备下列三项原则：
第一项 具有对公司完全的忠诚度、认同感、向心力之优秀员工。第二项 具有对公司高度责任感、荣誉心、业绩突出之优秀员工。第三项 具有成熟处理事务能力、有沟通协调各部门人员之长才。
备注：此待遇为员工在公司效力期间所享受，若该员工自动离职或与公司解约，被公司解聘等离开公司后，不再享受此待遇。C、个人奖金制度
第一条 有付出才有收获，员工个人业绩的表现，视为奖金发放。
第二条 门市人员享受业绩奖金，所完成业绩之前期与后期按事先预定之百分比提取。
第三条 实施个人奖金制度，无非是提升公司业绩及营业额，并确保公司与员工相互提升作业，因此指定基本生存下限，每月业绩设定参照当月工作计划，员工超额完成业绩，记小功两次，超额部分按事先预定之百分比提取。
第四条 员工该月完成考勤达标，并自动放弃休假，可获全勤奖，奖金人民币壹百元整。
第五条 员工在个人业绩竞赛中表现优异，视具体情况，并参照公司运营，核发个人单项业绩优秀奖。
第六条 视员工日常表现，当月综合考评优异者，视具体情况，并参照公司运营，核发个人综合业绩优秀奖。
第七条 视公司具体运营以及当月活动专案，单独设定“公司专案奖金制”，正职员工可针对自己业务能力，申请评比公司专案奖。第八条 公司内不管任何奖金条例或专案奖金等，皆不得违反下列各项内容，否则一律不予核发：
1、任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。
2、当月未经正常书面请假手续获准，而私自休假者。
3、未依正常上班时间值勤，而私自溜出班外者。
4、当月未能配合部门或公司勤务，如人事调动、公务支援、公司会务与业务培训等规定者。
6、当月被记旷职者。
7、因个人问题，导致客户严重投诉者。
第十二章 修正增列条例
公司在正常运作及经营下，因工作环境，业务需要，成本变动，竞争压力及内部各种管理制度结构性变化，以追求公平、公正、合情、合理的原则，而设定此一修正条例。在公司一级主管研议商讨后，不定期提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨，若无异议后，则编列于此章程中，供全体员工共同遵守，未规定之事项另行公告实施。
未尽事宜请参阅《员工守则》，若两者有冲突，以公司规章制度总法为准。章程款项 修正及增加之内容 公告日期
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