技师管理规章制度(精选8篇)_技师部管理规章制度

2021-10-28 章程规章制度 下载本文

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第1篇:技师管理规章制度

技师管理规章制度1、上班时间为每天上午11:30到场,夜里11:30下班。无特殊情况不得迟到、早走和无故旷工。2、进入本会所上班工作时间段不得大声喧哗。3、进入本会所上班的技师必须化淡妆上班,上班时须在前十五分钟把妆化好,等待客人的到来。4、技师房的卫生依工号从小号到大号依次打扫,更衣柜钥匙每人一把,无故丢失赔偿10元/把。5、技师在本会所上班期间不得议论她或她人的个人是是非非,上班期间如工作中有失误之处,需立即报吧台领班说明情况,等候处理事宜。6、在本会所上班期间不得带有情绪上班,技师之间不得相互吵架和打架。技师不得和客人吵架和打架,甚至侮骂客人。如遇此情况发生,一律处伍佰至一千元罚款。7、每天开饭时间为上午10:30,下午4:30。8、二楼中班技师到大厅里无论做什么价位的项目,一律不动钟牌。如带客人上楼,进包厢上钟,无论做什么价位,一律算钟,动钟牌。9、晚上11点之后上钟一律不算钟、不动钟牌。如遇技师多的情况下,从前面依次排着叫钟。10、技师在进入本会所上班期间(除酗酒多自己都找不到方向的客人、无理取闹的客人、无理要求的客人除外),其他一律无条件做到语言清晰,说话温柔、礼貌、热情,周到的服务。11、在本洗浴中心上班的技师一律不允许私拿客人的小费,一经发现拿小费扣除本月所有工资,开除出本场。12、如遇客人投诉技师服务态度不好,上钟时间未到,一律处以50元的罚款。单子不详,没和客人沟通好,单子上没客人签字,一律自行买单。13、每天4:30-6:30期间为自由活动时间,前三牌不得离开本场。如有客人做活,三牌之后吧台电话联系。电话接通后需在5-8分钟到位,超过者一律系自行放弃此客源。14、在本场上班技师不得组织煽动、闹事、罢工、偷盗、拾物不交、隐藏占有他或她人财物,如有违反者,造成重大损失或触犯法律的一律交与公安执法机关处理,决不姑息。

XXX洗浴中心

第2篇:技师管理规章制度

技师管理规章制度

早班时间:12:00-00:00

晚班:13:00-01:00 在上班时间内上点不算加班,第二天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班算点钟,第二天也汉有推迟上班)

野师每月必须完成8个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款10元一个,没完成贵宾卡的罚款20元。

1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款5元。

2、按时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过10分钟内罚款10元,超10分钟20分钟内罚款20元,超过半小时按旷工处理(特殊原因除外),连续旷工三天做离职处理。技师假必须按比例填休假表,凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。

3、每天上满7个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买7个,半天4个,先买点,才可换衣服出去,凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。(买点单价按价目表上的优惠价)。

4、每月规定临时假4次,每次1个钟,回公司必须到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时5分钟以外回来必须补买钟,当天没到前台买钟罚款最低30元。

5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发现一次罚款10元。

6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,并在旁边等客人出来带进房间,否则发现一次罚款10元。在营业区内,遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款10元。

7、上点或开会手机响的,发短信的,发现一次罚款10元。

8、公司营业时间,在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天,违者罚款10元。

9、在待点时间,跑去其它房间玩的,或是跑来大厅上网看打牌的,违者罚款10元。

10、在公司规章时间可以上网以外的时间,没有经过管理人员的同意,发现一次罚款20元。

11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里,水桶、毛巾要提走,木桶要保持清洁,回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢,违者罚款10元。下点如不跟单房卡必须交到前台并告知前台房号,一经发现罚款10元,如有跑单,技师自己负责。

12、房间茶水或技师不到位要主动刷卡通知楼面,积极配合楼面上的工作。凡上下钟不刷卡的一经发现罚款10元。

13、上点客人投诉技师:

一、上点不够钟或服务态度差导致客人不买单,技师自己负责买单;

二、上点服务态度不好、看电视、开小差、接听电话、服务不热情的,罚款50元;

三、手法不统一,技术差的,罚款50元并停牌培训;

四、直入房间后未征求客人同意主动退点引起客人投诉,罚款20元,导致客人流失加倍处罚。

14、为客人修脚、采耳及泰式弄伤客人由相关技师负一切责任。

15、不论什么情况(包括吃饭、夜宵),叫上点五分钟内要到达房间,违者罚款50元;

16、向客人透露公司任何机密的,违反公司制度受到处罚要求客人说情的,要求客人打电话向管理人员请假的,说话有损公司形象和恶语攻击本公司其他员工的,在客人面前讨论同事的,搬弄是非挑拨离间,漫骂争吵的,一律罚款50元。

17、不服从调派安排或无正当理由拒绝上岗的,罚款50元。

18、在营业场所与同事发生纠纷,不管什么理由,每人罚款最低20元,造成严重影响者作无薪开队处理并移送公安机关。

19、破坏公物,按原价赔偿之外,若有意破坏者另罚款50-100元,缺乏节约意识,故意浪费公司资源,易耗品,经查属实的,罚款10元,情节严重的,给予重罚。

20、不服从调派的安排或无正当理由拒绝上岗的,第一次罚款50元,第二次罚款100元并取消保底,第三次罚款200元并立即辞退。

21、非特殊情况未经同意在房间上岗时关灯,落锁,遮蔽的,一经发现最低罚款50元。

22、将公司,宾客或同事财物据为己有者,一旦查实,罚款100元。

23、与同事或宾客在公共场所发生纠纷,经主管或经理调解后仍无理取闹的,罚款100元。

24、拾到宾客财物不主动上交,一经发现除退还财物外并处以50元罚款,如再有类假情况处罚款500元并立即开除。

25、技师房,值日人员必须负责整理好房间,如检查卫生差罚款每10元一次并重新做卫生。

26、技师17:00-19:00在801休息要把床单先拿开,走时整理好床单,违者罚款10元

在合理的情况下拒绝管理人员签罚款单的双倍处罚,直接工资里面扣除。

源乐康休闲会所 2012年4月1日

员工内部价格

饮料 椰子汁 康师傅绿茶 可口可乐(厅)百事可乐(厅)红牛

哈尔滨啤酒(瓶)哈尔滨啤酒(厅)雪碧(厅)雪碧(瓶)果粒橙 哇哈哈(大)哇哈哈(小)来一桶 日本豆 金晶桔 巧克力豆 鱼皮花生 八宝粥 百威啤酒(厅)百威啤酒(瓶)

员工价 顾客价 4元

3元

2.5元

2.5元

6元

6元

4元

2.5元

3元

3.5元

1.5元

2元

4元

3元

3元

3元

3元

5元

6元

6元

第3篇:技师管理规章制度

技师管理规章制度1、本店经营为绿色松骨,禁止黄赌毒违法行为。

2、技师要准时上下班,如有事情需提前请假,短信微信及别人代请假均无效,经经理同意方可休假,否则按旷工处理,每旷工12小时罚

元,值班旷工罚

元。

请假人员经许可后需说清什么时间到店,若无故拖延时间未按约定时间到店,酌情处罚50-100元。

值班人员要守时值班,如发现离岗、脱岗现象罚款

元,造成单位损失罚款

元,技师上班后不得私自外出,特殊情况需要找经理请假,违者罚款

元。

请假三日及三日以上者需提前预约,且工资压到十日后开。

3、签休需技师本人及时签休,不能替签,字体工整清楚,请假旷工的技师需及时通知计钟台,不能及时通知,如产生点钟不能到店为客人服务,造成客人不按摩,此单由技师负责。

4、上班期间按规定统一着装,点钟前做好准备工作,精神饱满方可上岗,否则罚款

元。

5、下单不及时,造成损失,后果自负,并罚款处理,技师在服务中,如手法、语言被顾客投诉,根据情况给予处理或罚款

元。

6、技师不准在客人不知情或未允许情况下,无故加钟,提前下钟需要客人签字,同意方可下钟,如违者罚款

元。

7、节约按摩备品,严禁使用客用备品,禁止使用客用洗手间。8、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系等相互点钟,如有发现罚款

元,上钟时不准带电话、接电话,违者罚款

元。

9、技师不允许挑选客人,谎报退钟,一经发现罚款

元。10、私自收小费不下单者开除处理,对举报经证实者奖

元。11、上钟时按店内流程工作,禁止简化手法、私自漏减服务项目,一经发现罚款

元,情节严重者停岗培训。

12、严禁技师私下服务单,一经客人投诉,单子无客人签字,本单需自己买单,且每单加罚

元。

13、工作中被客人投诉,不能与客人争辩、厮打,应如实与经理反映情况,核实投诉情况后处理满意结果。若私自处理并与客人发生冲突,处罚200元。

14、点钟号以计钟台为主,有自约的提前通知点钟台,出现重复预约以计钟台为准。预约半小时不到自动取消,点钟时看清手牌带客,以免带错客人。

有点钟的技师在点钟处候客,禁止随意走动,有事离开需通知计钟台或经理。

15、爱护店内公共设施,如有损坏按原价赔偿。

16、技师之间要团结友爱,和睦相处,禁止发生争吵或打架现象,一旦发生视情节给予开除或处以200元以上罚款。

17、逢一开单,逢八开资,需技师自己保管好电脑小票,如工资有不符请及时与会计核对,服务单丢失不予核对,确定工资无误后,方可丢弃服务单。技师10天内提成若不超过1500元,逢八开资时需压到下一个开资日。

18、技师要认真执行管理人员安排,如有建议必须先执行,后再向管理人员提出建议,如不服从调令,顶撞管理人员者罚款

元。技师如有意见,可向本店领导提出,如发现向其他人员搬弄是非者,罚款

元。

19、不允许技师陪同客人出去(包括吃饭),一经发现,处以

元以上罚款。

20、技师离店之后必须在一楼吧台签字,离店之后,出现任何事情由技师本人负责,与会馆无关。

21、离职时要提前一个月以书面形式打辞职报告,经经理同意后方可离职。并且在一个月内必须保证满勤,若期间请假几天就往后顺延几天离职。若不正常离职给会馆造成损失者取消工资,押金不退。

22、技师必须遵守本会馆制度、规定,如有不接受或不配合者罚款处理。

即日起开始生效

希望各位技师遵守

营口市西市区金莎会馆

第4篇:技师管理规章制度

技师管理规章制度

1、本店经营为绿色松骨,禁止黄赌毒违法行为。

2、技师要准时上下班,如有事情需提前请假,短信微信及别人代请假均无效,经经理同意方可休假,否则按旷工处理,每旷工12小时罚

元,值班旷工罚

元。

请假人员经许可后需说清什么时间到店,若无故拖延时间未按约定时间到店,酌情处罚50-100元。

值班人员要守时值班,如发现离岗、脱岗现象罚款

元,造成单位损失罚款

元,技师上班后不得私自外出,特殊情况需要找经理请假,违者罚款

元。

请假三日及三日以上者需提前预约,且工资压到十日后开。

3、签休需技师本人及时签休,不能替签,字体工整清楚,请假旷工的技师需及时通知计钟台,不能及时通知,如产生点钟不能到店为客人服务,造成客人不按摩,此单由技师负责。

4、上班期间按规定统一着装,点钟前做好准备工作,精神饱满方可上岗,否则罚款

元。

5、下单不及时,造成损失,后果自负,并罚款处理,技师在服务中,如手法、语言被顾客投诉,根据情况给予处理或罚款

元。

6、技师不准在客人不知情或未允许情况下,无故加钟,提前下钟需要客人签字,同意方可下钟,如违者罚款

元。

7、节约按摩备品,严禁使用客用备品,禁止使用客用洗手间。

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8、技师不允许通过不正当渠道或个人拉关系与服务员拉关系等相互点钟,如有发现罚款

元,上钟时不准带电话、接电话,违者罚款

元。

9、技师不允许挑选客人,谎报退钟,一经发现罚款

元。10、私自收小费不下单者开除处理,对举报经证实者奖

元。11、上钟时按店内流程工作,禁止简化手法、私自漏减服务项目,一经发现罚款

元,情节严重者停岗培训。

12、严禁技师私下服务单,一经客人投诉,单子无客人签字,本单需自己买单,且每单加罚

元。

13、工作中被客人投诉,不能与客人争辩、厮打,应如实与经理反映情况,核实投诉情况后处理满意结果。若私自处理并与客人发生冲突,处罚200元。

14、点钟号以计钟台为主,有自约的提前通知点钟台,出现重复预约以计钟台为准。预约半小时不到自动取消,点钟时看清手牌带客,以免带错客人。

有点钟的技师在点钟处候客,禁止随意走动,有事离开需通知计钟台或经理。

15、爱护店内公共设施,如有损坏按原价赔偿。

16、技师之间要团结友爱,和睦相处,禁止发生争吵或打架现象,一旦发生视情节给予开除或处以200元以上罚款。

17、逢一开单,逢八开资,需技师自己保管好电脑小票,如工资有不符请及时与会计核对,服务单丢失不予核对,确定工资可编辑范文

无误后,方可丢弃服务单。技师10天内提成若不超过1500元,逢八开资时需压到下一个开资日。

18、技师要认真执行管理人员安排,如有建议必须先执行,后再向管理人员提出建议,如不服从调令,顶撞管理人员者罚款

元。技师如有意见,可向本店领导提出,如发现向其他人员搬弄是非者,罚款

元。

19、不允许技师陪同客人出去(包括吃饭),一经发现,处以

元以上罚款。

20、技师离店之后必须在一楼吧台签字,离店之后,出现任何事情由技师本人负责,与会馆无关。

21、离职时要提前一个月以书面形式打辞职报告,经经理同意后方可离职。并且在一个月内必须保证满勤,若期间请假几天就往后顺延几天离职。若不正常离职给会馆造成损失者取消工资,押金不退。

22、技师必须遵守本会馆制度、规定,如有不接受或不配合者罚款处理。

即日起开始生效

希望各位技师遵守

营口市西市区金莎会馆

2017年1月19日

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第5篇:技师规章管理制度

技师规章管理制度

为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感提高。

1.新入职技师打2天头牌。二、仪容仪表

1.在营业区域着装整齐。佩带工号牌。2.不允许穿拖鞋上班。

3.保持规范的站姿、坐姿、行姿,注重自己的仪态。三、礼仪礼貌

1.见到上司及客人应主动打招呼,在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。

2.不允许任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。3.发扬团队友爱,互相帮助的精神。

4.严禁在走廊区域大声喧哗、闲聊、吃东西等。四、工作纪律

1.上班时间技师不得擅自离开休息室,如有特殊情况须向领导请假,否则视为矿工,矿工一天扣200元。

2.请事假须事先申请,不得由他人代请,获批准方可休假,如有特殊情况,病假须医院病历,休假单、药费单据方可有效,病假每天扣50元,否则按事假处理,事假每天扣100元,事假未经允许或先斩后奏,按矿工处理。

特殊情况,例外。

3.一个月累计矿工三天者,自动离职处理,公司不退任何费用及工资、押金。

4.技师每天上下班必须接受点名,违者按迟到、早退、旷工处理,(迟到、早退10分钟扣20元,1小时扣50元,1小时以上作为旷工处理)。

5.技师每月有10天休假,超出部分按事病假处理,年休除外。

6.非上房时间,不得私自进入按摩房间,不得私自动用房间一切用品,违者罚款50元。

7.同事争吵、打架者双方扣罚500元,情节严重者开除,不退还工资及押金。

8.严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密,违者罚款300-500元并立即解雇,公司不退还任何费用。

9.技师在任何情况下,不得未经允许将客人或者朋友带入休息室及公司,违者罚款200元。

10.技师必须服从管理及安排,有问题先服从后上报,顶撞上司及不服从安排,扣罚200元。

11.技师在公司范围内不允许拉帮结派、恐吓他人,违者罚款200元,严重者立即开除,不退任何费用。

12.停牌及培训技师按正常的上班时间到公司报到并遵守公司的各项制度,否则扣发50-100元。

五、上钟程序细节处理条例

1.未经安排禁止私自上钟,上钟过程中如客人要求更换技师,须立即通知钟房或吧台然后下牌违者罚款100元,所造成的一切后果及损失由技师本人负责。

2.技师接到上钟通知后,必须3分钟内达到指派房间,违者扣罚50元并立即更换下一个。

3.技师入房间应先敲门后,并按程序礼貌问好,安顿好客人后立即向钟房起钟,未起钟罚款50元。

4.技师入房被反退后,下来不允许议论客人,并立即通知钟房或按钟的安排下一个,否则停牌并损罚50-100元。

5.如果客房没要求更换技师,自退者扣罚100元并挂尾牌。

6.上钟过程中应将手机设置为振动,违者罚款50元每次。

7.上钟过程中,拒绝为客人正常服务,谈条件,不认真者扣罚300元/次。

8.钟房没有催客人出房而技师偷钟,自行打电话询问上钟时间而引导客人不满及投诉,技师自行负责并罚款200元。

9.客人要求加钟时,一定讲清楚房费及小费,以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。

10.上钟过程中睡觉,引致客人投诉每次罚款100元,引起一切后果自负。

11.私自签单、诈取和索要客人物品及小费,一律扣罚50-100元,并退还客人财物,同时停牌培训情节严重者解雇,不退还任何费用。

12.对客人不礼貌,恶言恶语,讽刺客人罚款200元,严重者并立即解雇,不退还任何费用。

13.下钟时提醒客人带齐自己随身物品,以免丢失。14.技师凡是当月被投诉累计达3次停牌培训。

沁园春·雪

北国风光,千里冰封,万里雪飘。望长城内外,惟余莽莽; 大河上下,顿失滔滔。

山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。

须晴日,看红装素裹,分外妖娆。江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武,略输文采; 唐宗宋祖,稍逊风骚。

一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。

俱往矣,数风流人物,还看今朝。

出师表

两汉:诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。

亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。

臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离,临表涕零,不知所言。

第6篇:桑拿技师规章管理制度

桑拿技师规章管理制度

为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感,提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.一.仪容仪表:

1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰,戒指等。

3.上班必须着淡妆,不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。(统一穿高跟鞋)

二.礼仪礼貌:

1.见到上司及客人应热情称呼并问候。(在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。)

2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3.不讲粗言秽语,辱骂,讽刺他人。

4.同事之间不得相互取绰号,应礼貌称呼。

5.发扬团结友爱,互相帮助的精神。

6.严禁在工作区域大声喧哗,闲聊,吃东西等。

三. 工作纪律:

1.上班时间技师不得擅自离开待钟房,如有特殊情况须向部门领导请假,否则视为旷工,旷工一天扣300元。

2.不得私自下牌 过牌 自弹钟,发现一次处于200元罚款。

3.技师每天上下班必须接受点名必训,方可离开休息室。违者按迟到,早退,旷工处理(迟到,早退10分钟内扣20元,30

分钟扣50元,1个小时以上作旷工处理)。

5.非上钟时间不得私自进入按摩房,不得用公司一次性物品,违者罚款50元。

7.技师不得在休息室,按摩区乱吐痰,乱丢垃圾,纸屑,在上班时间内不得睡觉(凌晨4点后方可)违者罚款50—— 100元。同事间应该和睦相处,不得争吵,打架者双方扣罚1000元,严重者交公安机关处理。

9.窃取客人,同事和公司财物者,没收物品并辞退,不退还任何费用及工资,严重者交有关部门处理。

10.。严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密,营业状况,员工个人资料,顾客信息等。违者罚款500元,并立即解雇,公司不退任何费用。

11.技师不得对公司所张贴的公告,通知,文件进行撕毁,涂改等。视其情节给予重罚或开除处理,不退任何费用。

12.技师在任何情况下,不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司,违者罚款200元。

13.在上班时间内不得到营业区与客人攀谈,14.技师必须服从管理及安排,有问题先服从后上诉,顶撞上司及不服从安排,有损公司形象等违者扣罚100元/次。

15.技师在公司范围内不允许拉帮结派,恐吓他人,违者罚款100元,严重者立即开除,不退还任何费用。

16.停牌及培训的技师必须按正常的上班时间到公司报到并遵守公司的各项规章制度,否则扣罚100——200元(点钟可上钟)

18.进入公司必须穿拖鞋,违者罚款50元/次。

19.技师不得向客人推荐与自己相熟技师,违者双方各罚200元/次。

五. 上钟程序细节处罚条例:

1.未经安排不准私自上钟。上钟过程中如客人要求更换技师,须立即通知钟房,然后下牌。违者罚款100元所造成的一切后果及损失由技师本人负责。

2.技师接到上钟通知后,必须在5分钟内到达指定区域及房间,违者扣罚50元并立即更换下一个。

3.技师进入房间应先敲门并按进房程序礼貌问好,安顿好客人后立即向钟房起钟,未准时报上下钟,报错房号,匙牌号,下钟后超过5分钟未离开房间者,每次罚款50元并此单作废,连续两次停牌培训。

4.技师入房被反弹后,下来不允许议论该客人,并立即通知钟房安排下一个,否则停牌并扣罚50——100元。

5.如客人没有要求更换技师,自弹者扣罚200元并挂尾牌。

6.上钟过程中应将手机设置为振动,违者50元每次。

7.上钟过程中,拒绝为客人正常服务,谈条件,不认真者扣罚300元/次。

8.钟房没有催客人出房而技师偷钟,自行打电话询问上钟时 间

而引起客人不满及投诉,不肯买单,一律扣罚200元并买钟费。

9.客人要求加钟时,一定要讲清楚钟费及小费,以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。

10.上钟过程中睡觉,服务质量不好每次扣罚100元,引起的一切后果自负。

11.私自签单,诈取和索要客人物品及小费,现金者,一律扣罚50——300元,并退还客人财物,同时停牌培训,情节严重者解雇,不退还任何费用。

12.对客人不礼貌,恶言恶语,讽刺客人罚款500元,并立即解雇,不退还任何费用。

13.下钟时提醒客人带齐自己的随身物品,以免丢失。14.凡技师当月被客人投诉累计达3次停牌培训。

注:拒签罚单者加倍处罚。技师因违反规章制度而被罚款可根据后期表现给予驳回罚款。

水景花都2014年8 月 8 日

第7篇:技师部管理规章制度

技师部管理规章制度

亲爱的姑娘们:

欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭,龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信:服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客服务手法是迈向成功的唯一途径,有效的服务时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的服务,最精湛的手法,最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。

当然了,成绩的取得是源于良好的制度,无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度,希望姑娘们牢记,规章制度只是了让我们更有秩序的工作,处罚不是目的,目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展,使其能有所斩获。

1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。

2、上班时间为:早班12:00——1:00晚班19:00——1:00不准迟到早退,迟到早退30分钟以内处罚50元,30—50分钟者处罚100元,小时以上视为旷工,旷工一次处罚300元并工资推迟下周发放。

3、严禁恶意扣克服务时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。

4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。

5、技师有事请假需填写清假条,3日以内的由经理审批,3日以上经审批报店长审核后方为有效。2到3日以内的由经理申请,3日以上需提前3天申请。

6、客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元,技师不得在技师房评沦客人是非,影响其他技师上钟情绪,违者罚款100。

7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者给予除名。

8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名。

10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款200元,停钟期内不上班者按旷工处理。

11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200元罚款,本人负责客人的全部医疗费用。

12、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。

13、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)

14、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工责任。

15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。

16、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管,直接和管理人员发生冲突。

17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。

18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。

19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。

20、品行不端、作风败坏,或触犯国家法令法规、如有偷盗财务、拾物不交等行为。

21、员工离职:离职分两种,正常离职、自动离职。正常离职:提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处,由本部门主管将辞职报告递交店长处,由店长签字确定后,一个月后方可生效,公司将发放该员工所有工资,包含押金、工服等费用,并举行欢送会。自动离职:只是告知部门主管,而部门主管并没有同意,而该员擅自离职、罢工等,工资、押金、工服等费用不予发放。

第8篇:技师部管理规章制度制度

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技师部管理规章制度制度

亲爱的姑娘们:

欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭,足健瑞泉自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信“服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客服务手法是迈向成功的唯一途径,有效的服务时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的服务,最精湛的手法,最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。

当然了,成绩的取得时源于良好的制度,无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度,希望姑娘们牢记,规则的制定只是为了让我们更有秩序的工作,处罚不是目的,目的是为了让每一位员工都能得到公平充分的发展,使其能有所斩获。

1、上班需着工装、化淡妆、工作积极热情。

2、上班时间为:早班13:00—1:00 晚班19:00—13:00 不准迟到早退,迟到早退30分钟以内处罚50元,30—50分钟者处罚100元,一小时以上视为旷工,旷工一次处罚300元并工资推迟下个周期发放。

3、严禁恶意扣克服务时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者,单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。

4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地传谣、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。

5、晚上5:00之前严禁在待钟房睡觉,在规定区域待钟,并保持精神饱满,如有违反处于50元处罚。

6、技师有事请假需填写请假条,3日以内的由经理审批,3日以上经理审批报经店长审核后方为有效。2到3日以内需提前一天申请,3日以上需提前3天申请。

7.客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。

8.不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者予以除名

9.技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名

10.正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款200元;停钟期内不上班者按旷工处理

11.因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。

12.夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单。

13.足疗技师未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元,再犯除名

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14.技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。

15.对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)

点钟:(以服务员进入包间顾客直接点技师号为准,其它情况如撞钟者一律不算点钟(新进技师15日以内)只要有点钟每钟奖励10元;入职15日以上者单月完成20—30个点钟,每钟奖励5元;30钟以上者,每钟奖励10元;两个加钟(88元以上项目不包括88元)折合为一个点钟;

注:足疗、按摩服务专业术语规定

排钟:按照每天技师到岗情况,按技师工号和一定的原则有秩序地依次排列上岗次序。记钟:登记客人情况(包括手牌号、房间号)、技师情况、按摩种类、时间起始和排钟情况。

加钟:客人所需要的按摩服务结束后,客人要求继续延长按摩服务的时间,称为加钟。停钟:按摩技师由于个人原因违反企业各项规章制度、服务规范,经部门主管人员批准对其给予暂时不允许上岗的处罚,称为停钟。

上钟:符合企业技师的素质技能标准,允许其每日正常上岗或正为客人提供按摩服务,称为上钟。

甩钟:按摩技师由于个人原因未能赶上本该属于他(她)的上钟时间,排钟员此时会把该技师排在最后一位,称为甩钟。

叫钟:按摩技师为客人提供按摩服务的时间已到,由按摩区带位服务员通知客人时间已到,称为叫钟。

点钟:当客人认可某按摩技师,要求不用排钟员安排,而是直接点出让该技师为其提供服务,称为点钟(点钟以客人点的技师工号为标准)。点钟的按摩服务结束后,如果排钟次序还未到该技师处,则把该技师仍排在原位。

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留钟:按摩技师由于企业公事不能及时上钟,当该技师回来时,本轮还未排到该技师处,按主管人员安排把该技师工号留在原位,称为留钟。

误钟:按摩技师由于私人原因未能及时上钟,而其他按摩技师又由于正在上钟而不能替该技师上钟,致使客人长时间等待,称为误钟。这种行为一般会受到处罚。起钟:按摩技师为客人提供按摩服务开始的时间,称为起钟。

下钟:按摩技师为客人提供按摩服务结束后,技师离开按摩区,到排钟员作好记录,称为下钟。

七、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者,有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工责任。

1>、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。

2>、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管理,直接和管理人员发生冲突。

3>、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。

4>、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。

5>、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。6>、品行不端、作风败坏;或触犯国家法令法规、如有偷盗财务、拾物部交等行为。八、员工离职

知识改变命运

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离职分两种,正常离职、自动离职、正常离职:提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处,由本部门主管将辞职报告递交店长处,由店长签字确认后,一个月后方可生效,公司将发放该员工所有工资,包含押金、工服等费用,并举行欢送会。

自动离职:只是告知部门主管,而部门主管并没有同意,而该员工擅自离职、罢工等,工资押金。工服等费用不予发放。

沁园春·雪

北国风光,千里冰封,万里雪飘。望长城内外,惟余莽莽; 大河上下,顿失滔滔。

山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。

须晴日,看红装素裹,分外妖娆。江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

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惜秦皇汉武,略输文采; 唐宗宋祖,稍逊风骚。

一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。

俱往矣,克

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还看今朝。数风流人物,

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技师管理规章制度早班时间:12:00-00:00晚班:13:00-01:00 在上班时间内上点不算加班,第二天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班算点钟,第二天也汉有推迟上班)野师每月必......

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