建材联盟规章制度（精选8篇）_家居建材联盟规章制度

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第1篇：建材联盟规章制度

建材联盟规章制度

篇1：建材联盟人员规章制度 《联盟人员规章制度》

设立：会长一名，轮值会长两名（轮值会长由各 品牌

老总轮流担任，任期为一个月）。轮值会长职责：

负责配合会长日常工作，检查督促扫楼人员工作及样板间突发事件处理。如相关人员出现以下违规现象，由轮值会长监督处罚，处罚款上缴，3日内未能上缴罚款，由轮值会长自付。

日常管理制度如下： 1每个 品牌

要求标配一个长期人员，如果某些品牌人员配置不够，则每日每缺一人扣除该品牌现金50元，而提供人员超过标配两人的品牌，每日每多一人则奖励50元；（由轮值会长3日内收缴）

2每天样板间值班品牌人员负责召开早晚会，迟到者一律每人每次罚款50元，擅自旷工半天者每人每次罚款50元；（由轮值会长3日内收缴）

3联盟每月召开一次会议，如有需要经会长与轮值会长商议可加开临时会议。任何品牌不得以任何理由缺席，迟到一次罚款100元，缺席一次罚款200元。4各联盟品牌每一个团队成员必须本着团结一致、保守秘密、真诚合作、相互信任、统一推介为原则，如发现团队成员违反以上原则，或有不利于各品牌利益的言论，一律处200元每次进行处罚，并在月度会议上通报，情况严重者予以辞退并保留追究其责任。值班人员中午样板间不得关门，禁止饮酒后进入样板间，发现一次罚款50元。注明： 1 该制度自2015年4月4日起生效执行！所有参与本次活动的所有品牌在通读上述内容后，均承诺该品牌所有参与人员在活动期间严格遵守上述的所有制度！如有违反，一律按本规章制度及各部门相关规章制度进行惩罚。所有规章制度自品牌负责人签署《联盟承诺书》起生效！《联盟承诺书》 本人仅代表本品牌签署《联盟承诺书》，承诺在本次活动期间本品牌所有参与人员均严格遵守《联盟人员规章制度》上的所有规章制度！如有违反，一律按本规章制度及各部门相关规章制度进行惩罚。

篇2：建材家居品牌联盟奖惩机制 宜家联盟奖惩机制

为了顺利推进本次品牌联盟活动，加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出贡献的人员，设立联盟激励机制。宜家品牌联盟筹备组 2015年 月日

宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系，活动结束马上恢复原价，交了定金的客户来就当作不认识，坚决不能让利，一定告知只有活动期间才有低价！这样客户才会觉得值，否则客户会失去信任感！

举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系，比如正好假装来个电话，客户要求活动价购买，但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣，而且签单已经上报总部……话锋一转可说：这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他！这时你问客户退吗？他肯定不退～！这就是心理战！其实这里有很多话术需要 设计

！比如客户坚决退该怎么说？客户说有地方更便宜怎么说……

联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招，就是必须员工当天形成互推机制，比如当天带过去奖励10元，如果马上回馈到qq上奖励5，到时第二天反馈没有，为啥呢？因为连带销售最珍贵的时间就是当天！联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制，所以这个是个重要问题必须重视！同时在整个会议过程中互动的环节也不多，这样如果各个品牌之

间的销售人员不认识的话，动员会结束了还是不认识，这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品，如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下，相对来说带单的积极性就会小很多，因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台，联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。

营造良好的销售人员沟通交流平台，销售人员之间有了很融洽的关系，这肯定是利于带单的。不过如果光靠关系，如果没有合理的带单激励与目标考核也是白瞎的！比如宜家联盟就设定了带单目标：每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束！再比如比如A品牌这段时间给B品牌带的单多很多，A品牌的销售人员难免心里会有不平横，如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品，就很难保证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。所以必须通过感情、激励等手段维持平衡！

首先是邀约目标客户的销售目标。任何一次活动的成功都离不开充足的客源，如果客源得不到保证，活动的效果就很难保证，因此在联盟操作活动的时候，要制定联盟客户邀约任务，完成任务给予相应的奖励，达成情况差的品牌和个人要给予负激励，这样可以做到每次活动联盟全体人员非常重视，目标一致，行动步调 篇3：建材联盟执行奖惩制度 执行机构设置 一.活动执行组织架构 二.例会制度

⑴每日以门店小组为单位，组织每日会议，总督导每日巡查，提交每日预约汇报，并提交每日预约过程要解决的问题。

⑵店面预约组每周召开集中会议，集中公布预约情况，提交问题并解决问题。五.考核机制： ⑴团队建设

根据研究分析市场，制定预约策略，建设针对性的执行团队。按实际情况可分为：龙队、虎队及鹰队 ⑵客户预约任务 联盟奖惩制度 ■奖 联盟奖励终端销售：

个人／小组签单*03+带单*0.7 冠军奖励800元 奖励1000元个人／小组签单*03+带单*0.7 亚军奖励600元 个人／小组签单*03+带单*0.7 季军奖励400元 例如：

柔然壁纸 朱一可 首签订单30单带单50单 公式：30*0.3+50*0.7=44单 箭牌卫浴 ＸＸＸ 首签订单20单带单60单 公式：20*0.3+60*0.7=48单 箭牌卫浴 ＸＸＸ 获胜 小组依然如此计算

联盟信息由圣象地板马可统一保管，每周统一交到秘书长马炳奇处，秘书长马炳奇凭公平.公正原则对冠军终端销售人员进行奖励！

1.为了保证各品牌人员尊守联盟制度，各品牌活动前需交纳1500元保证金，作为活动期 间的奖罚费用； 2.活动期间重要开会必须所有老板或负责人亲自参加，第一次不参加罚款200元；第二 次不参加罚款300元！第三次不参加罚款400元！以此内推（无任何理由超过3次不参加联盟会议，联盟组委会有权利取消不参加会议品牌参加活动资格；）

3.蓄水期间圣象地板马可、全友家私刘总及箭牌卫浴杨总抽查销售人员对活动基本政策 熟悉程度，所有品牌经营的产品、地址！如有了解不清晰.不合格者对该品牌罚款100元；一定要严格执行！

4.各品牌对自己员工的奖罚由各品牌签责任状自行制定；

5.店面每售一单，奖励30元（签单成功后奖励，费用单品牌自己支出）！6、联盟所有品牌在联盟活动期间不得推荐联盟以外品牌，如有发现一次.罚款1000元！以录音记录为准！

7、龙队、虎队及鹰队以截至９月7日签单真实信息为准！失败团队奖励获胜团队1000元作为聚餐资金！核查虚假，每单罚款3000元。六.任务分解工具包。⑴分组任务推进 计划

⑵个人任务推进 计划

1.在活动开始蓄水前8月19日晚上进行全体销售人员动员和培训，参加培训人员包括各品牌老板、主要领导、销售人员、小区推广人员、业务人员、电话营销人员等； 2.培训内容包括（1）活动内容

（2）销售话术（详细内容请参照《销售话术》）（3）激励奖罚政策（4）目标任务制定、销售额任务等 八、广告宣传

1.各个店面外部购买桁架做相应的广告画面、刀旗广告，各品牌店面吊旗、地贴、三角立柱、DM单页、等广宣物品；（必须执行）

2.电视飞播广告： 10天，每天20次，每次15秒；（可根据活动进展进行适当调整执行）电视费播字幕：建材巨头扛鼎计划，群雄巅峰钜惠——家居建材巨头品牌大型工厂集采盛会！索菲亚衣柜、箭牌卫浴、圣象地板、全友家私、蒙娜丽莎瓷砖、大信橱柜、伊莎莱窗帘、万家乐电器、韩国LG地暖、柔然进口壁纸建材家居行业巨头疯狂特惠，足不出户尽享高端品牌工厂直供，劲爆特惠正在火热进行中，详询请咨询各个品牌专卖店。详询电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸ 3.报纸：8期整版；（时间根据活动进展，另外，生活指导报或大鹰广告）4.小区广告（必须执行）5.微信传播：关注联盟官方微信，每日传播各种信息！九、活动价格

1.在活动期内各品牌门店保证给顾客报出的最低销售价格，承诺活动价格肯定比任何时候都低；

2.各品牌不得在活动期间和活动结束后7天内修改店面价格牌，特别是不允许改高零售价，否则联盟有权对该品牌处以1000元罚款，并勒令该品牌退出冠军联盟；

3.各品牌必须保证活动的折扣为工厂直供价，不得高于3.15活动、5.1活动、和其他类似活动折扣10%，否则联盟有权对该品牌处以1000元罚款； 巨头扛鼎群雄钜惠大型促销活动 责任状

立状部门:立状人：______________________ 为全面完成本次大型促销活动签单任务，兹承诺以下事项：

本小组在活动当天完成签单额 万。并承诺所有订单信息不弄虚作假，一经查实，对应责任人按300元/单罚缴罚金。截止至2014年9月7日前，如果完成任务老板应该奖励团队 元，如果未完成任务将得到相应处罚，每人做50个下蹲，边做边说对不起，我们是一个人在战斗！四、指标分解 承诺人签名： 2014年8月18日

第2篇：家居建材联盟规章制度

家居建材联盟规章制度

篇1:建材家居品牌联盟奖惩机制 宜家联盟奖惩机制

为了顺利推进本次品牌联盟活动，加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出贡献的人员，设立联盟激励机制。

宜家品牌联盟筹备组 2015年 月日

宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系，活动结束马上恢复原价，交了定金的客户来就当作不认识，坚决不能让利，一定告知只有活动期间才有低价～这样客户才会觉得值，否则客户会失去信任感～

举个例子比如万一客户来退单可以建立一套话术体系，比如正好假装来个电话，客户要求活动价购买，但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣，而且签单已经上报总部„„话锋一转可说:这样吧现在如果有客户要退的话可以通知他～这时你问客户退吗,他肯定不退,～这就是心理战～其实这里有很多话术需要设计～比如客户坚决退该怎么说,客户说有地方更便宜怎么说„„

联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招，就是必须员工当天形成互推机制，比如当天带过去奖励10元，如果马上回

馈到qq上奖励5，到时第二天反馈没有，为啥呢,因为连带销售最珍贵的时间就是当天～联盟很重要的一个目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成相互带单机制，所以这个是个重要问题必须重视～

同时在整个会议过程中互动的环节也不多，这样如果各个品牌之

间的销售人员不认识的话，动员会结束了还是不认识，这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。比如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品，如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的情况下，相对来说带单的积极性就会小很多，因为不仅联盟经销商要有很好的交流平台，联盟品牌的导购员也要有构建一个交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。

营造良好的销售人员沟通交流平台，销售人员之间有了很融洽的关系，这肯定是利于带单的。不过如果光靠关系，如果没有合理的带单激励与目标考核也是白瞎的～比如宜家联盟就设定了带单目标:每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束～再比如比如A品牌这段时间给B品牌带的单多很多，A品牌的销售人员难免心里会有不平横，如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品，就很难保证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。所以必须通过感情、激励等手段维持平衡～

首先是邀约目标客户的销售目标。任何一次活动的成功都离不开

充足的客源，如果客源得不到保证，活动的效果就很难保证，因此在联盟操作活动的时候，要制定联盟客户邀约任务，完成任务给予相应的奖励，达成情况差的品牌和个人要给予负激励，这样可以做到每次活动联盟全体人员非常重视，目标一致，行动步调

篇2:中国好家居建材联盟纪律处罚条例 中国好家居建材联盟纪律处罚条例

为保障联盟各项工作有序开展，最大程度保障各项政策措施贯彻执行，特制定本纪律处罚条

例。

一(联盟各项会议、团队建设及培训 迟到: 老板 第一次 100元 第二次 200元 第三次 600元 翻倍递增 员工 第一次 20元 第二次 40元 第三次 80元 翻倍递增 缺席: 老板 第一次 200元 第二次 400元 第三次 800元翻倍递增 员工 第一次 20元 第二次 40元第三次 80元 翻倍递增 二(联盟分配项目落实

不及时:第一次200元 第二次 400元 第三次 800元 翻 倍递增

不做为:第一次300元 第二次 600元 第三次 1200元 翻倍递增 三(每日信息提交: 不及时:第一次50元 第二次 100元 第三次 200元 翻倍递增 漏交: 第一次100元 第二次 200元 第三次 400元 翻倍递增 四(联盟品牌互动及宣传

不做为:第一次50元第二次 100元 第三次 200元 翻倍递增

五(以上行为，一旦出现，由联盟纪律委员会负责处罚及监督实施，信息委员会负责全联盟

通报，各品牌自通报之日起三天内现金缴纳至联盟财务。如不能按时缴纳，翻倍处罚～

拒不执行，联盟执行委员会有权重处罚从联盟保证金中扣除直至从联盟开出该品

本纪律处罚条例由联盟纪律委员会制定，经联盟执行委员会表决通过，自通过之日起实

施。本条例由联盟纪律委员会负责解释与监督实施。中国好家居建材联盟 2015年4月2日 篇3:建材家居品牌联盟管理章程——容纳建材家居营销咨询中心 上海容纳建材家居营销咨询中心 品牌联盟管理章程模板 品牌联盟综述

品牌联盟是市建材行业经销商应市场及行业需要，自主自发组织成立的民间社会团体。其成员单位由市建材行业主流品牌经销商及自愿加盟而成立的非赢利性公益组织。

品牌联盟以服务消费者利益为己任，关注社会公益事业，加强行业自律，培育受到社会认可消费者放心的建材品牌为宗旨，推动建材行业的健康发展为终极目标。

品牌联盟章程 【第一章 总则】

第一条:本团体的名称为“****品牌联盟”。

第二条:****品牌联盟(以下简称为联盟)以成员单位的发展需求和各方共同利益为基础，由建材行业主流品牌经销商自主联合发起，集联合性、专业性和行业性于一体的地方性行业联盟组织，是促进市建材行业发展的重要社会力量。

第三条:品牌联盟宗旨

团结、动员和依靠市建材装饰材料市场和相关机构、相关工作者，致力于推动市建材行业市场运营经营理念及模式的创新，充分整合和利用行业资

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源，发挥行业群体优势，促进成员之间的信息沟通和合作。实现各成员单位资源共享、信息互通，市场共赢、财富共享，达到多方共赢的目的。

第四条:作为一个自发运作的非赢利性民间机构，以确保实现行业内市场资源共享，优势互补，多赢合作，共同发展。第五条:品牌联盟办事机构设在:常用办公室 【第二章 基本任务】 第六条:品牌联盟基本任务包括

1、组织开展联盟成员单位间的产品推广销售活动、销售经验与技巧交流、会议研讨和考察活动，加强成员单位和品牌联盟之间信息沟通和经验交流，推动区域交流与协同合作、互惠互利和资源共享;2、建立信息沟通平台，实现创新资源的有效分工与合理衔接，实行联盟成员单位之间信息资源共享;3、加强联盟内部管理，开展优秀导购、杰出团队评选活动;表彰奖励在活动执行中做出突出成绩的先进单位和个人;4、实施品牌维护、推广机制，加速联盟成员单位的品牌建设，提升整体竞争力，联合培养人才，加强导购人员的交流互动，为各成员单位可持续发展提供人才支撑。

5、协调成员单位之间联动开拓市场 上海容纳建材家居营销咨询中心

成员单位以及联盟内部通过网络平台、小区推广、短信平台、装饰公司等主要手段联合进行产品推广和市场开拓，打造全新的建材终端商贸模式，实现优势资源整合，多种形式、多个渠道广告联合发布，达到最优传播效果;6、其他与本社性质和宗旨相符的其他活动。【第三章 联盟成员】

第七条:品牌联盟以市建材行业品牌经销商及相关单位营销店面为主要会员单位，同时也接纳在建材终端零售行业有一定影响的专家、学者为个人会员。

第八条:加盟条件

1、拥护《品牌联盟章程》，执行联盟决议，维护联盟利益;2、积极主动参加品牌联盟内组织的各项业务活动，并严格遵守活动的有关规定;3、对联盟组织编发的所有活动资料与信息，承担保密责任;4、固定缴纳每年一定金额费用联盟会员费用，中途退出或被联盟除名、劝离的成员单位，联盟一律不返还已缴纳的会费及活动经费。

第九条:加盟程序

经品牌联盟成员单位推荐，单位法人或负责人向品牌联盟提出书面申请，由联盟常务会长及副会长单位审核、批准通过，在工作执行组备案。

上海容纳建材家居营销咨询中心 第十条:退出程序

退出应提前60天书面通知联盟工作执行组，并补缴应缴的年度会费及各项活动经费，经常务会议审议、批准后取消其成员资格，并通告相关会员单位。

第十一条:违反品牌联盟章程的处理

联盟成员违返下列规定的，经联盟常务会议表决超过三分之二同意的(当事人没有表决权)，退出本次联盟活动: 1、不执行联盟常务会议作出的决定。

2、未经联盟常务会议同意不参与总部层面品牌联盟的活动。

3、未在规定的时间将联盟活动分摊费用打入规定帐户，且提醒三次仍未打款的。

4、无故缺席联盟常务会议达三次以上的。

5、遭联盟内其他品牌向联盟常务会议投诉超过三次的。

6、向非联盟品牌泄漏联盟品牌及联盟内各品牌相关的客户资料、促销内容、价格、激励制度等商业机密的。

第十二条:品牌联盟成员的权力和义务(一)成员权力

1、享有选举权、被选举权、表决权、建议权、批评权和监督权;上海容纳建材家居营销咨询中心 2、参加本联盟组织的活动;3、可要求本联盟协助举办销售技巧交流、活动研讨和考察等活动;4、对联盟工作提出意见和建议;5、可志愿加入或退出联盟。(二)成员义务 7、遵守本联盟章程;8、执行联盟会议通过的全部决议，完成联盟所委托的工作;9、协助联盟开展有关的促销活动、销售技巧交流、产品研讨和考察等活动;10、按规定缴纳会费，维护本联盟合法权益;11、向联盟反映情况，提供有关行业资料和市场动态信息;12、严格保护品牌联盟的资源、客户信息、活动方案等商业机密不外泄;13、联盟成员单位之间客户资源相互推荐及产品、活动宣传资料的配合推广。第十三条:每次大型活动由联盟会议通过，活动执行小组统一设计、印刷、制作活动物料配发;会费缴纳、数额及管理办法按有关规定由常务会议协商制定实施细则执行。

【第四章 组织机构及会议】

第3篇：建材联盟人员规章制度

《联盟人员规章制度》

设立：会长一名，轮值会长两名（轮值会长由各品牌老总轮流担任，任期为一个月）。轮值会长职责：

负责配合会长日常工作，检查督促扫楼人员工作及样板间突发事件处理。如相关人员出现以下违规现象，由轮值会长监督处罚，处罚款上缴，3日内未能上缴罚款，由轮值会长自付。日常管理制度如下：

1每个品牌要求标配一个长期人员，如果某些品牌人员配置不够，则每日每缺一人扣除该品牌现金50元，而提供人员超过标配两人的品牌，每日每多一人则奖励50元；（由轮值会长3日内收缴）

2每天样板间值班品牌人员负责召开早晚会，迟到者一律每人每次罚款50元，擅自旷工半天者每人每次罚款50元；（由轮值会长3日内收缴）

3联盟每月召开一次会议，如有需要经会长与轮值会长商议可加开临时会议。任何品牌不得以任何理由缺席，迟到一次罚款100元，缺席一次罚款200元。4各联盟品牌每一个团队成员必须本着团结一致、保守秘密、真诚合作、相互信任、统一推介为原则，如发现团队成员违反以上原则，或有不利于各品牌利益的言论，一律处200元每次进行处罚，并在月度会议上通报，情况严重者予以辞退并保留追究其责任。5 值班人员中午样板间不得关门，禁止饮酒后进入样板间，发现一次罚款50元。注明：该制度自2015年4月4日起生效执行！所有参与本次活动的所有品牌在通读上述内容后，均承诺该品牌所有参与人员在活动期间严格遵守上述的所有制度！如有违反，一律按本规章制度及各部门相关规章制度进行惩罚。所有规章制度自品牌负责人签署《联盟承诺书》起生效！

《联盟承诺书》

本人仅代表本品牌签署《联盟承诺书》，承诺在本次活动期间本品牌所有参与人员均严格遵守《联盟人员规章制度》上的所有规章制度！如有违反，一律按本规章制度及各部门相关规章制度进行惩罚。

第4篇：家居建材联盟制度

“名品汇”家居建材联盟绩效考核制度XX县《开年重头戏》团购活动主要为了联盟共繁荣，实施自签订之日起—3月11日期间有效。同时参展品牌自愿为XX建材行业的健康发展贡献力量，所有成员皆为国内高端知名品牌，且为XX建材市场具有领袖品质的商家，能够积极引导、拥护、强力的执行，能够顺利启动、运行，保证此次活动的圆满成功。一、联盟成员的权利和义务：

1、会长：负责处理联盟内日常事务，组织实施工作计划，监督工作进展情况。组织召开并主持联盟会议，监督会议的落实情况。

2、执行会长、联盟秘书长：协助会长工作，督促工作计划的实施并根据执行情况及时改进。

3、会员：服从管理，听从安排，无条件拥护会长与执行会长的管理监督，无条件执行联盟的制度、决议及各项任务指标。维护各品牌的利益与声誉。不得诋毁联盟内其他品牌，维护好联盟的完整性。联盟期间如有成员发生不可抗事件（依法破产、关闭、解散、注销），即视为主动放弃联盟成员资格，不再享有联盟权益并不得以任何形式索回保证金。二、奖惩制度：

1、VIP卡值100元/张（各品牌提前从联盟内购买30张），不得以任何理由取消业务员和导购的奖励。

2、每天8:00开早会，各品牌老板必须参加且本品牌参会人员不得少于3人。少1人罚款100元/次。

3、会议及巡展迟到：

老板：第一次300元

第二次600元

第三次1200元

翻倍递增 员工：第一次100元

第二次200元

第三次400元

翻倍递增 备注：

i.各品牌老板、员工会议迟到、缺席次数达到3次以上，联盟有权终止该品牌继续参与活动； ii.会议期间不得接打手机，手机需关闭或调至静音状态。如有违反罚款50元/次； 4、联盟分配任务落实：

不及时：第一次200元

第二次400元

第三次800元

翻倍递增 不作为：第一次500元

第二次1000元

第三次2000元

翻倍递增 5、每日信息提交：

不及时：第一次100元

第二次200元

第三次400元

翻倍递增 漏交或作假：第一次200元

第二次400元

第三次800元

翻倍递增 假卡一经查实，处以罚款500元/张。再次发现1000元纪律保证金全部扣除并立即补齐，不得退还。

6、微信管控要求： i.须回复收到； ii.活动期间，各品牌所有参与活动人员必须更换活动专属头像，否则处以100元罚款； 7、活动期间所有品牌店面订单必须使用联盟统一票据（特别是其他品牌售卡在本品牌签单），如有违反者一经查实罚款2000元；

8、品牌带单奖罚：活动期间，每天带单任务不同，若当天带单任务未完成，所有通知30分钟内，必按100元/单罚款；带单成功，奖励150元/单；超额完成，联盟奖励100元/单。

9、还单任务：品牌为任意其他品牌带单，必须予以偿还。

10、活动落地时，每个品牌必须邀约售卡任务的80％以上客户到现场，若未完成，罚款500元。

11、以上奖惩制度，如有品牌商家拒不执行，联盟组委会在相应联盟基金中予以扣除，同时可以终止该品牌的活动和合作。

12、商家如遇特殊情况退出本次联盟活动，上交联盟的品牌参与金不予退回，退出联盟的品牌以后所有行为与本盟无关。

三、各品牌在公平公正、互惠互利、合作共赢的原则下志愿加入，本联盟章程、制度由大家共同起草决定，一经各品牌签字盖章，即视为联盟成员。当认可本章程制度，愿意接受本联盟的奖励和惩罚。

商家确认并签字：

第5篇：建材规章制度

建材规章制度

【篇1：建材专卖店管理制度】

xx建材专卖店管理制度

一、店面行为规范：

1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临xx卫浴”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

二、店面管理：

（一）培训管理：

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群，实行网络在线的交流学习探讨。

（二）客户管理：

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。4、建立产品qq职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

（三）销售管理：

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！

三、店员职责及要求：

1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

五、工作流程：

（一）组织晨会的召开：

1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。2、传达老板重要文件及通知。3、昨日营业状况确认、分析。4、针对营业问题，指示有关人员改善。5、分配当日工作计划。

（二）对店内状况的确认及工作安排： 1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

六、接单流程：

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

七、绩效管理

（一）销售计划制定：

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

（二）销售计划执行：

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

（三）执行情况分析：

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析 新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

（四）绩效考核及奖励、处罚：

1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

谭朝晖

2012年2月21日

【篇2：建材店店员管理制度】

店员管理制度

一、店长的岗位职责

１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。

１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

二、专卖店的工作流程

１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。

２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。

３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。

４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。

５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。

７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。

８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。

９、协助营业销售。

１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。

１１、店堂盘点后补货。

１２、关门下班。

三、收银员的工作职责

１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。

２、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。

４、接听店内电话

５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。

四、仓管员 １、忠于职守，无条件接受上级督导。

２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。

４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。

５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。

６、班后及时与卖场核对出仓数。

７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。

五、导购员的工作职责

１、接受上级督导。

２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

３、严格要求自己维护品牌形象。

４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

六、高级导购的工作职责

１、无条件按上级督导。

２、协助店长完成店务工作及其它任务。

３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。

４、作好信息反馈，有问题及时处理。

七、导购员的行为准则

１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。

２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准 确的信息。

３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。

４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。

５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。

６、不得成堆聊天或高声谈笑。

７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。

８、不准在店内抽烟、吃零食。

９、不得冷落顾客或与顾客争吵。

１０、认真执行本公司所定的礼仪。１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

八、门店主管的工作职责 1、无条件接受上级督导。

2、协助店长完成店务工作及其它任务。

3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。

4、作好信息反馈，有问题及时处理。

【篇3：建材有限公司管理制度】

泊头元祥建材有限公司

管理制度汇编（草稿）

二零一三年十一月

前 言

为规范公司各项工作流程和员工行为，特编制本《管理制度汇编》（草稿）。期望各管理人员、基层员工认真学习并贯彻执行，为把公司建设为一个现代化的优秀预拌商品混凝土企业而努力。

目录

企业推介

一 企业介绍 ???????????????????

1二 企业文化 ???????????????????1

三 组织结构 ???????????????????2 岗位职责

一 生产副经理职责 ???????????????‥

3二 材料副经理职责 ???????????????‥3

三 办公室人员职责 ???????????????‥4 办公室职责 ?‥???????????????‥4 办公室主任职责 ???????????????‥5 公车驾驶员职责 ???????????????‥5

四 生产部人员职责 ???????????????‥6 生产部职责 ?????????????????‥6 生产部长职责 ????????????????‥6 生产部副部长职责 ???????????????7 技术员职责 ?????????????????‥8 质量员岗位职责 ???????????????‥8 运行班长岗位职责 ???????????????9 微机操作员岗位职责 ??????????????9 电工岗位职责 ?????????????????10

装载机司机岗位职责 ??????????????10 机械设备维修员岗位职责 ????????????11 搅拌机操作员岗位职责 ?????????????11 生产资料员岗位职责 ??????????????12 生产杂工岗位职责 ???????????????12

五 运输部人员岗位职责 ??????????????13 运输部部长岗位职责 ??????????????13 调度员岗位职责 ????????????????13 车队长岗位职责 ????????????????14 运输部司机岗位职责 ??????????????15

六 技术部人员岗位职责 ??????????????16 技术部职责 ??????????????????16 技术部长岗位职责 ???????????????17 现场检测人员（当班负责制人）岗位职责 ?????18 技术、资料员岗位职责 ?????????????19

七 材料部人员岗位职责 ??????????????19 材料部职责 ??????????????????19 司磅员岗位职责 ????????????????20 材料员岗位职责 ????????????????21 仓库管理员岗位职责 ??????????????21

八 财务部人员岗位职责 ??????????????22 财务部职责 ??????????????????22

财务部长岗位职责 ???????????????22 会计人员岗位职责 ???????????????23 出纳员职责 ??????????????????24 统计员职责 ??????????????????25 事务管理制度

一 办公室管理制度 ????????????????26

二 文件收发规定 ?????????????????28

三 保密管理制度 ?????????????????28

四 办公用品管理制度 ???????????????30

五 车辆管理制度 ?????????????????30

六 安全保卫制度 ?????????????????31

七 考勤及休假管理制度 ??????????????33

八 薪资管理制度 ?????????????????35 生产管理制度 ???????????????????41

一 生产管理流程图 ????????????????41

二 生产工艺流程图 ????????????????42

三 生产作业指导书 ????????????????43

四 生产质量管理办法 ???????????????60

五 安全生产管理办法 ???????????????79 六 危险源控制管理办法 ??????????????97 财务管理制度 ???????????????????102

一 总则 ?????????????????????102

第6篇：联盟规章制度

协会章程

第一章总则

第一条 本协会名称“温州市美发美容行业协会”。

第二条 本协会的性质是全市从事美发美容行业工作的单位和个人组织成的群众性行业专业组织，是温州市范围内跨部门，跨所有制的社会团体法人。

第三条 本协会的宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。以科学发展观为指导，构建和谐社会，创新思路，完善职能，提高素质，推动美发美容行业健康发展，为美化人民生活而努力。

第四条 本协会接受温州市经贸委、温州市民政局的业务指导和监督管理。第五条 本协会住所在浙江省温州市五马街36弄2号。第二章 业务范围

第六条 本协会在会员和政府部门之间发挥桥梁和纽带作用。协会反映会员的愿望和要求，传达政府的意图，协助政府部门进行行业管理，进一步提高全行业的经营管理和服务技艺水平。第七条 本协会的业务范围是：

1、组织会员对发展我市美发美容行业的方针、政策、规划、措施等进行调查研究，积极向政府有关部门提出建议。

2、开展美发美容专业技术、理论、信息交流，研究推广先进技术工艺和新颖发型。

3、挖掘、搜集、整理优良传统技艺、温州市美发美容史和国内外美发美容技艺资料，开展咨询服务。

4、组织美发美容技术培训，开展技艺比赛，举办展览会交流活动，编发有关专业知识资料刊物。

5、加强与国内外同行业及有关单位联系交流和友好往来，及时掌握国际国内新技术信息。

6、维护会员的合法权益，反映会员的意见和要求，协助解决经营中的问题，协调会员之间关系，组织发展本行业的公益事业。

7、开展行业自律工作，接受政府委托的有关行业管理任务。第三章 会员

第八条 本协会会员分团体会员和个人会员。

第九条 凡承认本章程的温州市从事美发美容工作，领有营业执照的理发店、美发美容厅、学馆、培训班及与本行业相关的单位，均可申请入会，成为团体会员。第十条 凡承认本章程的温州市从事美发美容工作实际工作二年以上者，及热心从事美发美容科学理论研究的医生、教师、文艺工作者和对行业经营管理有丰富经验的管理干部，均可申请入会，成为个人会员。第十一条 入会程序

凡自愿参加本会者，填写申请入会申请表，经本协会常务理事会讨论批准，方可成为本会团体会员或个人会员。对热心于美发美容事业，积极支持协会工作的知名人士，可由常务理事会直接聘请为名誉会员。

第十二条 协会会员享有以下权利：

1、有本协会的选举和被选举权及表决权；

2、参加协会组织的有关活动；

3、对协会工作有监督、批评和建议的权利；

4、优先取得本会编发的有关专业资料、信息与有关服务项目；

5、入会自愿、退会自由；

6、享受本会有关服务优先权和资料享用权； 第十三条 协会会员必须履行以下义务：

1、遵守国家法律、法规及本协会章程、执行协会决议；

2、积极完成协会交托的工作和任务；

3、主动向协会提供学术论文、技术资料和设计新发型，对发展美发美容行业提出建议和设想；

4、按规定交纳会费；

5、维护协会合法权益。

6、必须按规定向协会填报有关统计资料。

第十四条 会员如有以下条款之一的，经理事会、常务理事或会长办公会议表决通过予以除名。

1、拖欠会费一年以上（含一年），经催促仍不交缴的；

2、不履行本会章程、行规行约及有关规章制度的；

3、有损行业协会名誉或违背行业协会宗旨行为。第四章 组织机构和负责人产生、罢免

第十五条 本协会的最高权利机构是会员大会（或会员代表大会），会员大会（或会员代表大会）的职权是：

1、制定和修改章程；

2、选举和罢免会长、理事；

3、审议理事会的工作报告和财务报告；

4、决定终止事宜；

5、讨论并决定协会的工作方针和其他重大事宜。

第十六条 会员大会（或会员代表大会）每届5年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报市经贸委审查并经市民政局批准同意。

第十七条 理事会是会员大会（或会员代表大会）的执行机构，在闭会期间领导本协会开展日常工作，对会员大会（或会员代表大会）负责。第十八条 理事会的职权是：

1、执行会员大会（或会员代表大会）的决议；

2、推选会长候选人；选举和罢免副会长、常务理事、秘书长；

3、筹备召开会员大会（或会员代表大会）；

4、向会员大会（或会员代表大会）报告工作和财务状况；

5、决定会员的吸收或除名；

6、决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；

7、决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；

8、领导协会各机构开展工作；

9、制定内部管理制度；

10、决定其他重大事项。

第十九条 理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十条 理事会每年至少召开一次会议，情况特殊的，也可采用通讯形式召开。第二十一条 本协会设立常务理事会，由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责。

第二十二条 常务理事会须有2/3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可要用通讯形式召开。

第二十四条 本协会会长、副会长、秘书长须具备下列条件：

（一）坚持党的路线、方针、政策、政治素质好；

（二）在美发美容行业内有较高的威望和影响；

（三）会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过70周岁，秘书长为专职；

（四）身体健康，能坚持正常工作；

（五）未受剥夺政治权利的刑事处罚的；

（六）具有完全民事行为能力。

第二十五条 本协会会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并社团登记管理批准同意后，方可任职。第二十六条 理事会成员要严格按照民主程序选举产生，会长应由理事会提出人选，通过会员大会（会员代表大会）以无记名投票方式选举产生，并逐步实行差额选举。鼓励选举企业家担任会长。秘书长可通过选举、聘任或向社会公开招聘等方式产生。本协会会长、副会长、秘书长任期5年，任期最长不得超过两届。因特殊情况需延长任期的，须经会员大会（或会员代表大会）2/3以上会员（或会员代表）表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。

第二十七条 本协会会长为本协会法定代表人，本协会法定代表人不兼任其他团体的法定代表人。

第二十八条 本协会会长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会（或常务理事会）；

（二）检查会员大会（或会员代表大会）、理事会（或常务理事会）决议的落实情况；

（三）代表本协会签署有关重要文件。第二十九条 本协会秘书长行使下列职权；

（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；

（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

（三）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；

（四）决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；

（五）处理其他日常事务。第五章 资产管理、使用原则 第三十条 本协会经费来源：

（一）会费；

（二）捐赠；

（三）政府资助；

（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。第三十一条 本协会按照有关规定收取会员会费，会费收取标准和办法，由行业协会自主确定，经会员大会（会员代表大会）半数以上代表同意后方能生效。第三十二条 本协会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。

第三十三条 本协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十四条 本协会配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十五条 本协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会（或会员代表大会）和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。第三十六条 本协会换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。

第三十七条 本协会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第三十八条 本协会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家对事业单位的有关规定执行。第六章 章程的修改程序

第三十九条 对本协会章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会（或会员代表大会）审议。

第四十条 本协会修改的章程，须在会员大会（或会员代表大会）通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。第七章 终止程序及终止后的财产处理

第四十一条 本协会完成宗旨或自行解散或由分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。

第四十二条 本协会终止动议须经会员大会（或会员代表大会）表决通过，并报业务主管单位审查同意。第四十三条 本协会终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜，清算期间，不开展清理以外的活动。第四十四条 本协会经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。

第四十五条 本协会终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本协会宗旨相关的事业。第八章 附则

第四十六条 本章程经2008年5月27日第三届一次会员大会表决通过。第四十七条 本章程的解释权属本协会的理事会。

第四十八条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

第7篇：建材店面规章制度

篇一：建材店店员管理制度

店员管理制度

一、店长的岗位职责

１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。

１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

二、专卖店的工作流程

１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。

２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。

３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。

４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。

５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。

７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。

８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。

９、协助营业销售。

１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。

１１、店堂盘点后补货。

１２、关门下班。

三、收银员的工作职责

１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。

２、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。

４、接听店内电话

５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。

四、仓管员

１、忠于职守，无条件接受上级督导。

２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。

４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。

５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。

６、班后及时与卖场核对出仓数。

７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。

五、导购员的工作职责

１、接受上级督导。

２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

３、严格要求自己维护品牌形象。

４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

六、高级导购的工作职责

１、无条件按上级督导。

２、协助店长完成店务工作及其它任务。

３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。

４、作好信息反馈，有问题及时处理。

七、导购员的行为准则

１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。

２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准 确的信息。

３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。

４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。

５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。

６、不得成堆聊天或高声谈笑。

７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。

８、不准在店内抽烟、吃零食。

９、不得冷落顾客或与顾客争吵。

１０、认真执行本公司所定的礼仪。

１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

八、门店主管的工作职责

1、无条件接受上级督导。

2、协助店长完成店务工作及其它任务。

3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。

4、作好信息反馈，有问题及时处理。

篇二：建材门店销售管理思路

2014年营销部工作计划

通过半年对公司经营状况的观察与思考，以及和部分同事的沟通，我感觉我们接下来的工作十分艰巨。现在的长沙建材市场发展空间巨大，各种经营建材的公司企业激烈厮杀，大批实力强劲的个人和商贸公司也垂涎长沙建材市场的巨大蛋糕，纷纷进入建材行业，竞争异常激烈。流通与渠道模式错综复杂，建材批发、工程配送、家装与装饰公司直供、房地产公司等，如何选择协调成了建材公司发展最艰难的选择。原来在建材营销市场有产品优势和厂家资源的公司和门店对长沙工程建材配送这个建材营销细份渠道都有在加大营销投入。

从很多细节方面都可以看得出员工的心态、工作状况、绩效如何：商品的陈列凌乱，有的版本甚至发霉也没有人去擦拭，老板办公室灰尘仆仆也没有人去打扫，首先这是懒的表现，懒的人是没有上进心的人，没有上进心公司业绩怎会提升；客户投诉不断，有些是明显可以避免或减少损失的，因为处理不及时，或没有使用较为正确的手段，造成更大损失，这表明员工欠缺好的工作方法，主人翁思想缺乏，未真正把公司的事当作自己的事来做；客户跟进不及时，跟进责任人不清晰，对客户需求不清晰，没有正确使用导购手段，造成客户流失等等，这里不一一说明。

我们需要自问一下，公司现今拥有的成绩或哪方面较为突出的成效有多少是由于员工的努力而获得的，如果没有或很少，那么公司这样下去是非常危险的。现如今的市场竞争愈演愈烈，公司的竞争力更多的是来源于员工突出的技能技巧，一个公司与另一个公司的竞争就是人才的大比拼，我们的员工过多的依赖公司资源，在工作的过程中缺乏积极主动性，不懂得勤奋、反思、学习、自勉、创新，如果这样的话公司怎能承受得住市场考验。

公司如果要改变现状，更好的适应经营环境的变化，就要不断提高公司的竞争能力和发展创新，那么就会相应的要求公司在人力资源的数量和质量有所突破，招聘新员工，对公司所有员工给予必要的培训、培养，淘汰顽固不化、不思进取的员工，促进员工成长。

对于员工的成长我们还要给予适合的土壤去培养，于是我们要整理完善员

工岗位职责、薪酬管理、绩效考核、售后流程、投诉处理、培训、业务跟进等各项规章制度的制成，改变现在人管人，赖于情面执行不到位的局面，以制度管人达到公司经营的各项指标，以组织利益高于一切，个人服从组织来执行，建设新团队，提高员工整体素质，形成公司竞争力达到公司经营目标。

个人的蜕变是痛苦的，因为他要去除依附他自身长期养成的习惯，抛弃他一直比较享受的安定、自由，去接受、学习、适应新的事物，因此会有一些本能的反抗；而公司要改变现状，意味着老板要考虑好需不需要改变，是否真正认识到改变的重要性，还要看老板要改变的决心有多大，对相关改革人给予多大支持，提供多大的空间，是用人疑或不疑，老板的行为是促进公司发展还是造成发展阻碍......管理是销售的后盾，不可能会立杆见影的，是一种长期性、不断的修正性行为，只有当形成比较固定的模式后才会保持一定的惯性，保障公司一段时期内的发展，所以老板对于管理要从长远的利益去考虑、斟酌，这也要求老板要有一定的耐心。

2、对于销售工作的分析

我这里所谈的销售工作主要是指业务员团队工作。

据我这几日的了解，我发觉我们业务员的工作有很大的纰漏：首先是要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务人员，我认为一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天偷懒耍滑的销售天才，因为勤能补拙。如果每天多见几个客户效果是截然不同的。其次，没有良好的说服力，我们的业务员带客进店的能力明显不足。跟进客户没有实质性的内容，对客户购买背景、需求的不了解，证明销售工作没有做到位，更别说跟进的方式、方法的创新。一个勤奋热爱销售工作的业务员通常会和店面沟通所跟进客户信息，将客户喜好、需求等一一告知，因为他为了进行业务跟进，为了有良好的业绩，只有这样才能让店面导购更高机率的成单，他的辛苦才不会白白浪费，他不舍得一切辛苦付诸东流。而我们的业务员只是简单的抄录客户姓名、地址、联系电话，与店面的沟通是要帮忙打设计师电话，设计师是要沟通，但实质上，他从心底就认为自己不能说服客户进店。过多的依赖公司资源这是公司内部最普遍的现象。

我觉得业务员及团队其他成员公司应从工作心态、激情给予适当的引导，激

发他们的斗志，保持积极的工作状态，不断的去挑战自我。

3、自我剖析

管理工作是严谨的，销售工作是活泼的。

在对待管理工作的时候，严谨的工作作风是公司及团队得以稳步发展的保证。作为管理者更多的时候是在思考，制定的工作计划要考虑是否与公司的政策、发展战略相一致；是否与实际相一致；是否会对今后工作的开展产生不良影响；是否具有较强的可操作性；是否能促进和带动其它方方面面的工作。这些方面都考虑周全、细致了，分析全面了，工作计划才是可行的。管理工作要做到思路清晰、环环相扣，让执行者知道如何操作，让领导者知道怎样管理，让员工知道会产生什么效果。使工作的各个步骤紧密相联，即不脱节又不抵触，使工作收到水到渠成的效果。同时还要注意我发布命令，我执行命令，以身作则，把自己置于执行者的位置，看完成情况如何。自己做不到的事，不要作为工作安排给别人去做。管理工作是一项复杂的工程，它要求管理者必须花费大量的时间、精力去分析，去论证，多次重复的做同一件事??，直至将此件事执行到位，形成工作的一种习惯。

所以就内部管理的问题的沟通，不应夹带私人感情，要客观的指出谁好谁差，谁行谁不行，什么事情是对的，什么事情做错了，甚至是老板的错误行为。对待管理上的问题处理，领导不能随便发表言谈，因为你的下属会将他当作一种工作指令；要确定所说的是最正确的，最行之有效的，自己能够做到的。因为一个容易改变主意的人是不可信的。不要将出现的问题忽略，出现问题就得解决问题。因为只有直接指出，问题才能有效解决。当然也要考虑沟通的方式、方法。销售工作是属于比较具有灵动性的工作，我们对业务人员会要求性格比较外向，性格活泼大方，因为人在亢奋的状态下大脑是比较灵光的，活泼大方，性格外向是亢奋状态下的一种表现，处在这种状态下的人临场发挥往往要比寡言少语内向型的人要好。

当然，不是说内向型的人就不能做销售，因为每个人都有自己的长处，只要将自己的长处发挥到极致就行。内向型的人虽比外向型的人在口才上稍稍逊色，但如果懂得让客户多说，知道客户最需要的是什么，找到切入点，对症下药，销售工作也就水到渠成。

其实，我一直不认为好口才能够成就一切，最重要的是要懂得怎样去听，怎样去说。虽然我不比别人聪明，但我比别人认真；虽然我不够别人有经验，但我比别人有激情。

销售工作是具有挑战性的工作，我喜欢挑战，我喜欢高难度，因为我把挑战、高难度的东西踩在脚底的时候，那种成功地喜悦是无法形容的。

为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养，创造出辉煌骄人的成绩，结合实际存在的问题缺陷，我们应修正性地实施如下计划。

一、2012年公司经营方针 根据当前市场环境，行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析，在今年我们的主导经营方针为：

灵活策略赢市场，建设团队增实力，加强管理保利润。

二、2012年经营目标

三、建立形成属于本公司的企业文化

1、公司名称

? 公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作，要想走公司化、规模化经营方式，必须为公司起一个响亮的名称。

? 一个公司的诞生从拥有自己的名称开始，继而构思公司的使命，愿景，经营理念，经营策略等，形成完整的企业文化。

? 便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作，扩大市场影响力，将公司资源合理化应用并发挥到极致。

④ 显示公司实力，增强外界对公司诚信的美誉度。

⑤ 便于业务团队向外界的推介，增强客户于大公司购买的信心。任务目标为××万元 冲刺目标为××万元

2、企业文化

企业文化是公司是引导企业前进的灯塔，为企业的未来定位，成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献，而不是形式上的遵从。

四、建立健全公司规章制度

俗话说没有规矩难成方圆，市场运作，规矩演变为可执行制度。一个团队，上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则，如果没有一个完善的制度，那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力，没有强有力的执行力，一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的基础，只有制度规范真正做全、做细了，在业务处理、权力运用时才能有法可依。

1、根据公司的战略目标，构建执行力的文化，确定绩效管理原则、方法；

2、梳理公司的组织架构和岗位设置，明确职责分配体系；

3、制定职务说明书，确定每个岗位的主要职责；

4、制定预算；

5、建立和使用信息系统（跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。）；

6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩，论功行赏，奖优罚劣；

7、建立高效运作的流程，将战略流程与人员、运营流程相结合，固化业务流程，实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。

五、团队建设

a 打造团队的士气=战斗力

1、引导激励员工产生自发行为：为自己而工作，工作是一种乐趣，承担就是成长，做的越多成长越快。

2、提升士气的策略：誓师大会、晨夕会机制、pk机制、奖励机制等。

3、纪律严明：纪律是保持战斗力的重要因素，也是团队成员发挥最大潜能的基本保障，纪律应该是根深蒂固的。

4、以身作则：榜样的力量是无穷的！勇于承担团队下任何组员所犯的错误，篇三：建材专卖店管理制度

xx建材专卖店管理制度

一、店面行为规范：

1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临xx卫浴”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

二、店面管理：

（一）培训管理：

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

（二）客户管理：

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

（三）销售管理：

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！

三、店员职责及要求：

1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

五、工作流程：

（一）组织晨会的召开：

1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。

2、传达老板重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题，指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

（二）对店内状况的确认及工作安排：

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

六、接单流程：

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。

3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

七、绩效管理

（一）销售计划制定：

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

（二）销售计划执行：

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店

的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

（三）执行情况分析：

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析

新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

（四）绩效考核及奖励、处罚：

1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

谭朝晖

2012年2月21日 篇四：中小型建材公司营销部规章制度

营销部规章制度

第一章 总则 1.1 目的 为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。1.2 适用范围

适用于营销部所有员工。

第二章 销售指标管理

2.1 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由营销部经理负责组织制定。

2.2 营销部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。（1）近期人均销售量；（2）同类企业人均销售量；（3）市场需求变动情况；（4）公司销售政策的调整等。

2.3 销售指标可以因产品的不同而分别设定。2.4 销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。

第三章 销售人员管理

3.1 销售人员应遵守公司销售纪律和规章制度。

3.2 销售人员应对公司的销售计划、营销政策等商业信息严格保密。3.3 销售人员应努力维护公司形象，谨慎接待及招待客户。

3.4 销售人员应努力学习产品知识、了解产品性能；努力钻研销售、谈判技巧，提高自身素质。

3.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让，不得与客户发生冲突。3.6 销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。（1）产品质量的反馈。（2）客户使用情况及满意度。

（3）竞争对手的产品、价格、销售策略等。（4）有关行业动态信息。

3.7 销售人员应定期了解产品库存，随时与客户沟通，提前预测并下达生产订单，保证产品的正常供应。3.8 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作。

（1）所负责的客户花名册。（2）应收账款清单。（3）领用的公共物品。

第四章 销售合同管理

4.1销售合同采用统一的标准格式和条款，由营销部经理会同法律顾问

共同拟定。

4.2销售人员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报营销部经理审批。

4.3 销售人员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报营销部经理等具有审批权限的责任人批准后，方可与客户订立销售合同。

4.4 销售合同签署前，应与营销部经理、生产部等联合做好合同评审，并报上级领导批准。

4.5销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

4.6 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，营销部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，并再次进行合同评审，重大合同款项应经上级领导审核后方可变更，或签订补充协议。

第五章 销售回款管理

5.1 销售人员应做好所负责客户的对帐、结算、货款催讨，回款跟踪等工作。

5.2 销售人员收到客户的货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知营销部经理。

5.3 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。

5.4 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。

5.5 销售人员应在与客户约定的结款日与客户结款。若因客户方原因造成延迟结款的，应提前告知营销部经理并积极跟进。5.6如收取的货款为支票，应及时交财务部办理托收。

第六章 销售工具的使用、领用管理

6.1 营销部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。6.2 新进试用期的员工，首次领用个人日常办公用品，须向营销部经理提出申请，经同意后视岗位情况核实发放。

6.3 销售人员须购买非日常性办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。经营销部经理审批后，由专人购买。

第七章 附则

7.1 本制度由营销部负责制定、解释及修改。7.2 本制度自2013年3月1日起执行。

2013年2月25日

篇五：盛大建材专卖店管理规定

目 录

封皮„„„„„„„„„„„„„„（1）目录„„„„„„„„„„„„„„（2）七言----叙连锁店每日工作„„„„„„（3）连锁店工作必备资料„„„„„„„„„„（4）人员管理„„„„„„„„„„„„„„（4-9）客户管理„„„„„„„„„„„„„„（9）店面环境建设„„„„„„„„„„„„„„（9）宣传品管理„„„„„„„„„„„„„„（10-14）连锁店面安全„„„„„„„„„„„„„„（14）产品展示„„„„„„„„„„„„„„（14）管理表格„„„„„„„„„„„„„„（15）附表一„„„„„„„„„„„„„„（16）附表二„„„„„„„„„„„„„„（17）附表三„„„„„„„„„„„„„„（18）附表七„„„„„„„„„„„„„„（19）

盛大建材店面管理规定

七言----叙连锁店每日工作

财物盘查细数清 清洁整理好环境 精神饱满仪表正 “您好,欢迎光临” ——笑把客迎

推介交流一杯水 顾客满意微笑盈 诚心热心更耐心 一张名片朋友情 ——再次光临

安排送货勤沟通 口碑宣传售后行 客户档案有分类 管理回访心意诚 ——到位才行 财务现金不马虎 守时守责帐目清 清查整理后下班 安防隐患详查明 ——心知肚明

简单平凡不厌倦 学习争先添本领

兄弟姐妹多协助

“盛大?建材”大家庭!——你我共赢

一．连锁店工作必备资料

为了确保连锁店能够持续高效的营运工作，同时，保证员工具有足够的训练空间，更好的为顾客提供满意服务，要求专卖店内准备如下资料，相信这些资料会对你们的团队开展工作帮助很大。

二．人员管理

1、考勤制度 1）、规定上班时间内未到店面，即为迟到 2）、未到下班时间而提前离店者，即为早退； 3）、店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，并要找到工作代理人，得

到允许后方可离开，否则均为擅离职守； 4）、迟到、早退1小时以上，视为旷工半天； 5）、建立员工之家形象壁（照片、服务语等）

2、休假制度 1）、连锁店员工每月有4天调休假期，有半天、全天、连休的方式休假； 2）、休假时间应安排在周一至周五，周六、周日一般情况不安排调休； 3）、休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受； 4）、店员调休应提前填写《请假条》，由职务代理人签字认可，经店长批准后交到且阿奇本销区行政处

登记，否则按迟到或旷工处理； 5）、法定节假日安排工作的，享受公司规定待遇； 6）、店员享有公司《假期管理规定》的各项内容，工作满一年以上者，享受公司《探亲假管理规定》；

3、晨例会制度 1）、3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以上店面要列队

2）、内容包括：公司文件精神传达，销售及促销政策公布，客户情况前日问题及经验交流（表扬与批

评）、当日工作安排以及新员工介绍等 3）、可根据实际情况加口号、健身操、手语等环节 4）、会后安排店面做好晨例会的记录，以便调休人员或其它人员更全面的了解店面信息

4、连锁店面纪律 1）、上岗前统一穿着工作服并佩带胸牌，女导购化淡妆、长发须佩戴头花、携带各自的导购夹（如有对讲机必须按要求佩戴上岗）。衣饰整洁卫生，形象端正健康。2）、上班时间不得空岗、串岗，应各就其位，各司其职； 3）、不准在店内扎堆闲聊及做与工作无关的事情，不准嬉笑、打闹；不准在店内长时间接打私人电话或收发各人短信。

4）、不准在店内吸烟、酗酒、吃零食、看与工作无关的书报，不准在店内补妆、闲坐、睡觉； 5）、公司所有人员非销售期间不得在店面展区坐椅、沙发、床等处坐卧，不得倚坐在沙发扶手处，不

准坐在吧台外吧椅上。6）、所有店面销售人员在为客户提供销售服务时，不得倚、靠、趴在样品、展台及服务台等地，不得

插兜、抱胸、背手、颠脚站立 7）、接待客户，要规范服务用语，客户来时要有迎声：“您好，欢迎光临”；客户走时要有送语：“您慢走，欢迎您再来”，接听来电要先说：“您好，盛大?建材！” 8）、无论如何情况下，都不得与顾客在店内发生争吵或辱骂、讽刺顾客； 9）、店面工作资料分类存放，排放整齐

5、营运检查制度：为有效管理连锁店面日常经营状况，避免意外事故的发生，同时提高店面人员的时间

管理能力，连锁店面推行运营检查制度。要求各连锁店店长每周根据《盛大?立家连锁店面工作检查表》检查落实工作。同时各销区行政以及零售部经理或品牌经理依据此表进行店面各项工作检查。

6、迎宾服务制度：所有连锁店面要保证营业时间内至少有一名导购代表站在门口或入口处站立值班，负

责迎宾接待。迎宾员工作职责： 1）、当有顾客光临店面时，迎宾员要面带微笑迎接并主动招呼顾客说：“您好，欢迎光临”； 2）、店长要安排、指导店员的补位，当迎宾导购人员要为客户进行导购，其它导购人员在没有其它工作时，要补位到迎宾位置；

3）、在客流高峰期，所有导购为客户提供导购服务时，迎宾工作可以暂停； 4）、在迎宾期间，导购代表应保持标准的站姿迎接顾客； 5）、店长应根据各店的实际情况做出迎宾人员排班表，并安排落实执行。6）、店长认真及时填写《盛大建材店面站位统计表》，从站位中看出销售成交率 7．店面人员行为规范

1）、售前服务：指从等待客户开始→正式进入产品介绍的时段，即导购人员在做产品介绍之前为客户提

供的各项服务。

店面形象（顾客能看到的）

a、店内卫生必须随时保持清洁，标准如下：

收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品 展架及样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐 洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序 地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损 资料架：无积尘、资料摆放整齐 玻璃：透明、无污物、无灰尘

卫生死角：如展柜后面、仪器设备上、墙角等，无尘土、无杂物

b、强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴；注：标签粘贴规范

参照《盛大·立家建材连锁标签粘贴标准》执行

c、店员的私人物品不得放入店中可视位置（私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等）d、上班时间店内不得无故空岗

店员形象（顾客能看到的）

a、上班时间必须统一穿着工作服，佩带工作牌；女士工作服如为裙装，一律着肉色长丝袜，穿细跟黑

色皮鞋 b、店面严禁导购人员穿短裤、超短裙、吊带背心及穿拖鞋、休闲鞋等休闲装上班；

c、女导购上班不赤脚、不留长指甲、不涂指甲油、长发须盘发带头花，发型做到前不打眼、后不过

肩；要淡妆上岗。男导购上班要衣着整洁，穿西装佩戴领带，不准留长胡须、不着怪异发式、不剃光头。d、上班后，公司所有人员不准在店内吃早点，不准吃零食、嚼口香糖等

e、中午不准在店内用餐（如条件不允许，要在店内相对隐蔽处设专区分批吃饭，餐后喷空气清新剂）f、不准在店内长时间地接打私人电话或收发短信

g、不准在店内扎堆聊天、嬉笑、打闹、剔牙、掏耳朵等不雅举动 h、不准在店内吸烟（公司的同事一律不准在店内吸烟）、会客、办私事 i、不准在顾客面前打哈欠，打喷嚏，打嗝等行为。j）、同事之间有礼貌，有耐心，能忍让。

第8篇：商会联盟规章制度

商会联盟规章制度

【篇1：商会规章制度(范文)】

云南省皮具商会工作管理制度

目 录

一 关于加强商会建设的若干规定

二 关于印信使用与管理的规定

三 礼仪规范

四 商会秘书处工作制度

五 商会关于列席会议的有关规定

六 商会各级组织的人员组成及职权

七 商会会长、常务副会长、副会长、秘书长、会长助理、理事职责职权

八 商会财务制度

九 会员登记管理制度

十 会员身份识别制度

十一 会员准入管理制度

十二 文件收发管理制度

十三 档案管理制度

十四附则

一 关于加强商会建设的若干规定

为保证商会工作健康、高效、有序地开展，特作如下规定：

一、商会会员要遵守国家法律、法规，遵守商会的章程和各项规章制度。商会对有下列行为的会员，解除其会员身份，同时解除其在商会各级组织中的一切职务：

1、触犯国家法律、法规，受到刑事处分的； 2、参加非法组织，拒不悔过的；

3、因企业信誉差、造成极坏的社会影响，严重败坏人声誉的； 4、拉山头、结帮派，对商会团结造成严重影响的； 5、用造谣、污蔑等手段败坏商会声誉的； 6、侵占、挪用商会财产资金的； 7、其它对商会建设有不利影响的。

二、商会各级组织成员，要热忱参与商会工作，认真履行自己的工作职责，自觉遵守商会的章程、规章、制度和个人服从组织、少数服从多数，下级服从上级的组织原则。商会对有下列行为的各级组织成员，解除其一切商会职务：

1、会长办公会、理事会的组成人员无正当理由连续三次不参加会议的（包括授权代理的）；

2、拒不执行商会各级组织决定的； 3、不接受商会工作任务的；

4、在商会各级组织会议后，散布与会议决定精神相对立的言论，造成不良后果的；

5、其他对商会建设有不利影响的。

三、商会聘用的专职工作人员要热爱商会，严格遵守商会的规章制度，尽职尽责地完成自己的本职工作。商会对有下列行为的专职工作人员予以解聘：

1、不胜任本职工作要求的；

2、因失职给商会造成较大政治、经济损失的；

3、因不遵守纪律、法规和公民道德规范，给商会造成不良影响的； 4、贪污、挪用商会资金或侵占商会财务的； 5、不服从领导指挥的； 6、严重违反劳动纪律的； 7、泄露商会机密的；

8、以商会名义为个人谋取私利的； 9、对商会团结起消极作用的； 10、不遵守商会礼仪规范的；

11、其它对商会建设有不利影响的。

二 关于印信使用与管理的规定

为了强化商会印章和介绍信的使用与管理，促进商会管理工作的规范化，特对商会印章及介绍信的使用与管理工作规定如下，望严格执行：

1、凡以商会名义印发的文件、材料均需经会长（或会长授权的副会长）审核，加盖公章后下发或报送。

2、商会内部各部门办公用公章，由主管部门提出，会长审核签字后，送办公室盖印。盖印章实行签字制度，由经办人注明所加盖公印的具体事项内容，并保存3年。

3、个人使用公章，实行会签制度（个人申请，部门负责人签字，办公室负责人签字，会长批示）。4、公印要妥善保管，不准外带。遇有特殊情况确需外带时，必须由部门主管报请会长，经领导审核签字后办理。

5、各部门对外联系工作需持公司介绍信时，应经部门领导审核，到办公室办理。介绍信必须填明去向、人数、事由、时间等，严禁开空白介绍信。

6、用公章或介绍信，必须要有认真负责的态度。对于字句不通、文理不顺、材料失实、字迹模糊、无签字人及违反国家政府规定的文件或材料，监印人有权拒绝用印。

三 礼仪规范

为了弘扬真诚待人、礼貌待客的风尚，塑造大连市总商会温州商会的文明形象，以中华民族优良传统和现代文明的要求为准则，特指定此规范。

礼仪准则：

尊重领导、长者、客人，礼让女士；待人真诚、热情、体贴、周到；不卑不亢，体现人格尊严。

行为准则：

着装得体，适应职业环境或交际场合；讲究个人卫生，形象整洁；举止端庄，站直、行稳、坐正，没有不良姿态；谈吐得体，语言文明；语气温和，语音大小和语速快慢适度；交谈时，要目视对方的眼睛；交谈的用语和语气要体现对对方的尊重。

迎送规范：

迎送客人时，上楼要在前面引导，下楼让客人先行；进出电梯时均需礼让对方；就坐时，礼让客人先坐并敬茶、端水；交谈中不要看表；送别时要欢迎对方再来并送至门口或车旁；要目视对方离去并招手示意。

问候规范：

要先于客人问候对方；对客人的称呼要用尊称（如姓氏加职务、姓氏加先生或女士等）；问候时要用敬语如：您好！见到您很高兴等；问候时要热情、自然。

握手规范：

当领导、长者和女士首先伸手示意后方可与之握手；与领导和长者握手时要用双手，身体微向前倾；和女士握手时间不可过长，力度

【篇2：商会管理规章制度】

商会管理规章制度 为规范商会管理工作程序，确保商会健康稳步发展，经商会理事会研究决定，特制定如下管理规章制度：

为保证商会工作健康、高效、有序地开展，特作如下规定；

一、商会会员必须遵守国家法律、法规，遵守商会的章程和各项规章制度。商会对有下列行为的会员，解除其会员身份，同时解除其在商会各级组织中的一切职务：

1、触犯国家法律、法规、受到刑事处分的； 2、参加非法组织，拒不悔改的；

3、因企业信誉差、造成极坏的社会影响，严重败坏东北籍人声誉的； 4、拉山头、结帮派，对商会团结造成严重影响的； 5、用造谣、污蔑等手段败坏商会声誉的； 6、侵占、挪用商会财产资金的； 7、其它对商会建设有不利影响的。

二、商会各级组织成员，要热忱参与商会工作，认真履行自己的工作职责，自觉遵守商会的章程、规章、制度和个人服从组织、少数服从多数，下级服从上级的组织原则。商会对有下列行为的各级组成人员，解除其一切商会职务：

1、常务会长办公会、会长办公会、理事会的组成人员无正当理由连续三次不参加会议的；

2、拒不执行商会各级组织决定的； 3、不接受商会工作任务的；

4、在商会各级组织会议后，散布与会议精神相对立的言论，造成不良后果的；

5、其它对商会建设有不利影响的。

三、商会聘用的专职工作人员要热爱商会，严格遵守商会的规章制度，尽职尽责地完成自己的本职工作。商会对有下列行为的专职工作人员予以解聘：

1、不胜任本职工作要求的；

2、因失职给商会造成较大政治、经济损失的；

3、因不遵守纪律、法规和公民道德规范，给商会造成不良影响的； 4、贪污、挪用商会资金或侵占商会财务的； 5、不服从领导指挥的； 6、严重违反劳动纪律的； 7、泄露商会机密的；

8、以商会名义为个人谋取私利的； 9、对商会团结起消极作用的；

10、其它对商会建设有不利影响的。

四、商会实行会长值班制度，每月由会长、常务副会长、副会长轮流值班。其职责是，指导秘书长处理日常工作，检查督促商会各项工作落实情况，参加有关会议。每月5日交班会长和接班会长到商会办公室进行交接班。

云南省东北商会财务管理工作细则

一、关于财务工作责权关系的简要说明

1、会长是商会法人代表，有权利和责任根据商会的财务制度“一支笔”批示请款单和报销单，其他人非经会长授权都没有批示权。如会长违反财务制度，监理会可要求会长做出检查并酌情在经济上予以赔偿。

2、在常务会长办公会及会长的领导下，秘书处财务部制定预算、决算报告和商会财务状况报告，检查监督财务人员遵守财务制度情况，并重点防止出现贪污、挪用商会资金和侵占商会财产的情况发生。如果工作监督不力，发现问题不及时，秘书长和财务部领导要负相应责任。

3、民主理财小组对会长、秘书长、财务部负责人和财务人员实施全面监督，并审查财务的预算、决算报告和商会财务状况报告。

4、财务人员在工作业务上要接受财务部的监督、检查和工作部署。但是，因为商会的财务人员需要兼职，所以对他们的日常管理及兼职工作的分配，由办公室主任负责。

二、民主理财制度

1、商会成立民主理财小组。监事会的全体成员均为理财小组成员，监事长兼任民主理财小组组长；

2、民主理财小组在理事会的领导下展开工作。民主理财小组的职权是：

（1）审核认定财务部对商会组织重大活动所提出的财务预算、决算报告；

（2）依据商会的财务制度，对商会各项费用的使用情况进行监督检查；

（3）审议商会财务部向理事会提交的商会财务收支情况的报告。

三、招待费、捐资费、礼品费使用制度

1、上述费用使用额度在5万以下（含5万元）由会长决定，5万以上由常务会长办公会议决定； 2、商会宴请各级领导有如下原则：

（1）不得用商会的资金以个人名义宴请客人；

（2）不得用商会的资金为个人办事宴请他人；

（3）宴请标准：省市四大班子领导人均500元，市级委办局领导人均300元，其他客人人均200元；

（4）宴请客人最少有两位副会长以上负责人作陪，原则上陪客人数不得超过客人数；

（5）对东北来的各区市县客人原则上由商会相关负责人个人接待。

四、商会会务活动费使用制度

商会专项活动费在5万元以上，由会长办公会议决定；5万元以下（含5万元）由常务会长办公会议决定。活动预算经费经相关会议批准后，由秘书处负责管理使用，并开展工作。

五、差旅费使用制度

1、下列情况下，差旅费的使用由会长决定：按上级要求或根据商会工作需要到外地参加相关会议；根据商会工作需要到外地处理相关事宜；邀请外地人员来连帮助商会工作等。出差如果超过2人需经常务会长办公会议决定。

2、下列情况下，差旅费的使用由常务会长办公会议决定：到外地参加商贸洽谈、庆典、联谊、探访等非上级部门要求必须参加的活动。3、出差过程中如需宴请他人或向他人赠送礼品按相关制度执行。4、不经会长批准不得报销交通、住宿以外的费用。

六、办公室日常办公费使用制度

1、办公室日常办公经费的管理由秘书长负责，但购买办公设备需经常会长办公会议决定。

2、办公室日常办公经费要有预算。如决算额超过预算百分之十，秘书长要向常务会长办公会和民主理财小组写出书面报告说明原因。3、办公室日常办公经费年度预算经民主理财小组审核并经常务会长办公会批准后，要将其列为专项资金，任何人不得以任何理由挪用，以保证商会正常运转。

七、财务工作程序

1、财务工作报告程序

财务工作报告（草案）有秘书处财务部撰写，在征求监事会同意后，交秘书长、会长审阅，由秘书长提交常务会长办公会议或会长办公会议通过后，提交理事会审议。2、财务工作检查程序 监事会定期对商会的财务工作进行检查。在监事会检查前，财务部要提前做好应检的准备工作。

对监事会所提问题的处理程序：如属于财务人员工作不规范的问题，由财务部指导纠正；如属于财务人员严重违反财务制度的，由财务部提出处理意见，交秘书长请示会长处理；如属于秘书长违反财务制度问题，由监事会通报会长处理；如属于会长违反财务制度问题，由监事会和会长沟通，如不能达成一致意见，监事长可在常务会长办公会或会长办公会上提出动议，讨论决定处理意见。3、商会经费使用程序

（1）商会经费支取和报销的通用三原则：会长最后签字；手续齐全；白条子原则上不入账（在下列情况下白条子可入账，在每笔金额在100元以下，销售方不能提供发票，事先经秘书长同意，事后有2人以上签字，且每月不超过两笔）。

（2）商会活动经费的使用程序：先由秘书长或活动筹备小组、专项工作领导小组根据常务会长办公会或会长办公会的决议精神，制定预算，交财务部审核，经秘书长请示会长批准后方可使用。

（3）商会活动经费的报销程序：出纳员按财务制度相关规定，严格审核报销凭证，并要求经办人（2人以上）签字后交财务部负责人审核并签字，再由秘书长签字，最后经会长签字同意后方可报销。

（4）招待费、捐资费和礼品费使用程序：在会长权限额度内支出，由会长签字即可领取和报销；在商会活动经费中支出，按商会活动经费使用程序办理。

(5)差旅费使用程序：在经办人、财务部长、秘书长签字后由会长签字方可领取和报销。

（6）工作餐经费使用程序：在发票上注明原因和就餐人数，经办人（2人以上）签字后，由秘书长签字即可报销。

(7)办公室日常办公费用使用程序：办公室房租费、物业费，专职人员工资、节日补贴费、市内办公交通费，日常办公消耗品费及办公室设备维修费等在经办人签字后，由秘书长签字即可报销；办公设备购置费、专职工作人员奖金费，在经办人签字后，必须由秘书长和会长共同签字方可报销（凡购买物品需2人以上 签字）。

八、财务人员工作制度 1、财务基本制度

（1）严格遵守财政制度和财经制度；（2）认真执行严守商会秘密，不得向无关人员泄露有关财务情况；

（3）按照银行制度的规定合理使用资金，加强现金管理，做好结算工作；

（4）维护商会信誉，确保资金安全，保证商会工作顺利开展；

（5）保管好财务方面的一切有关档案资料；

（6）遵守职业道德，严守工作纪律；

（7）按照会计制度的规定记账、算账、报账。2、收款业务制度

（1）审查支票、现金有无疑问，开户名称、日期、单位名称及印鉴是否清楚，大小金额是否相符，字迹是否清楚有无涂改；

（2）所收账款金额应与开具收据相符，并按顺序填写凭证、编号、登记银行、现金日记账；

（3）收到现金应及时存入银行账户，不得半途用于购物支出或调换掺混；

（4）收到款项清点审核无误，应当及时开具收款收据。3、付款业务制度

（1）付款前首先复核原始凭证；

①是否有正规发票

②票内容是否属实并填写清楚

③有无领导人及经办人签字

（2）付款报销后，经办人需在凭证上签字；

（3）收入款项不存入银行，不得对外支出；支付时，需要到银行取款再行支付；

（4）对外开具支票，不得签发空头支票和远期支票；

（5）不得巧立名目，弄虚作假，严禁利用账户搞非法活动。4、复核对账制度

（1）核对账款，只准钱碰帐，不准帐碰钱；

（2）加强与银行核对业务，发生未达账项应立即与银行调账，保证银行与商会往来账款相符；

（3）银行对账单要加盖银行公章；

（4）会计、出纳经常对账，发现问题及时纠正并向商会主管领导汇报。

5、库存管理制度

（1）出纳现金库是保管现金的专用金库，必须严格管理；

（2）出纳现金必须做到账款、账实、账账相符。6、财务公开制度

（1）定期向商会领导报告财务管理工作情况；

（2）如实向商会及理事提供财务有关收、支情况；定期接受商会主管领导及理财组的监督检查。

云南省东北商会会议制度

为加强本会的组织建设，提高工作效率和工作质量，特制定本制度

一、会议制度

会议分为：常务会长办公会、会长办公会、理事会、会员大会、和学习交流会。

（一）常务会长办公会

常务会长办公会，由会长、常务副会长组成，秘书长、副秘书长列席会议，不定期召开。其职权：

1、根据主管部门的工作要求、理事会的决议精神，结合商会建设的实际情况，制定工作目标、工作标准，限定工作任务完成的时限； 2、审议批准秘书处提出的工作计划以及重要商会活动规划方案； 3、定期听取秘书处的工作汇报；

4、决定召开会长办公会、理事会，提出会议议程草案；

5、根据秘书处提出的建议，决定商会专职工作人员的编制、聘用、解聘；

6、增补理事；

7、决定预算外开支费用在5万元以下（含5万元）的各种商会活动； 8、其它需要常务会长办公会决定的重大事宜。

（二）会长办公会

由会长、常务副会长、副会长组成，秘书长、副秘书长列席。原则上每两个月召开一次，特殊情况下可临时召开。其职权：

1、审议通过准备提交理事会的会议文件草案和准备提交届中会员大会审议的会议文件草案；

2、审议通过准备提交理事会的商会年度经费开支和重大活动经费开支预算和决算报告；

3、讨论决定商会各项规章制度的草案；

4、提出增补副会长的人选名单，提交理事会表决通过；

5、讨论决定预算外开支费用在5万元以上（不含5万元）的各种商会活动；

6、决定专职工作人员的工资标准； 7、听取秘书处的工作汇报； 8、常务会长办公会决定提交会长办公会讨论决定的其它事宜。

（三）理事会

由全体理事组成，每年至少召开一次。其职权： 1、执行会员大会决议；

2、选举或罢免会长、常务副会长、副会长、秘书长、副秘书长；

3、审议通过商会年度经费开支和重大活动经费开支预算和决算报告； 4、筹备召开会员大会；

5、决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构； 6、制定内部管理制度； 7、决定其它重大事项。

（四）会员大会职权

会员大会，原则上每年召开一次，其职权：

1、审议通过理事会工作报告和财务状况报告； 2、选举产生理事会；

3、会员大会召开时间由理事会根据情况确定。

【篇3：弋阳县金牌联盟商会管理章程(初稿)】

弋阳县金牌联盟商会

弋阳县金牌联盟商会章程（初稿）

金牌联盟商会综述

金牌联盟商会是为了适应本县建材家居行业经销商应市场及行业需

要，自主自发组织成立的民间社会团体。其成员单位由本县建材家居行业主流品牌经销商及自愿加盟而成立的非赢利性公益组织。

金牌联盟商会以服务消费者利益为己任，关注社会公益事业，加强行业自律，培育受到社会认可消费者放心的建材家居品牌为宗旨，推动建材家居行业的健康发展为终极目标。

金牌联盟商会章程

【第一章 总则】

第一条：本团体的名称为“金牌联盟商会”。

第二条：金牌联盟商会（以下简称为商会）以成员单位的发展需求和各方共同利益为基础，由建材家居行业主流品牌经销商自主联合发起，集联合性、专业性和行业性于一体的地方性行业联盟组织，是促进县建材家居行业发展的重要社会力量。

第三条：金牌联盟商会宗旨 团结、动员和依靠建材家居市场和相关机构、相关工作者，致力于推动本县建材家居行业市场运营经营理念及模式的创新，充分整合和利用行业资

弋阳县金牌联盟商会 源，发挥行业群体优势，促进成员之间的信息沟通和合作。实现各会员单位资源共享、信息互通，市场共赢、财富共享，达到多方共赢的目的。

第四条：作为一个自发运作的非赢利性民间机构，以确保实现行业内市场资源共享，优势互补，多赢合作，共同发展。

【第二章 基本任务】

第五条：品牌联盟基本任务包括

1、组织开展商会会员单位间的产品推广销售活动、销售经验与技巧交流、会议研讨和考察活动，加强会员单位和商会之间信息沟通和经验交流，推动区域交流与协同合作、互惠互利和资源共享；

2、建立信息沟通平台，实现创新资源的有效分工与合理衔接，实行商会成员单位之间信息资源共享；

3、加强商会内部管理，开展优秀导购、杰出团队评选活动；表彰奖励在活动执行中做出突出成绩的先进单位和个人；

4、实施品牌维护、推广机制，加速商会会员单位的品牌建设，提升整体竞争力，联合培养人才，加强导购人员的交流互动，为各成员单位可持续发展提供人才支撑。

5、协调会员单位之间联动开拓市场

会员单位以及联盟内部通过网络平台、小区推广、短信平台、装饰公司等主要手段联合进行产品推广和市场开拓，打造全新的建材家居终端商贸模

弋阳县金牌联盟商会 式，实现优势资源整合，多种形式、多个渠道广告联合发布，达到最优传播效果；

6、其他与本商会性质和宗旨相符的其他活动。

【第三章 商会会员】

第六条：商会以本县建材家居行业品牌经销商及相关单位营销店面为主要会员单位。

第七条：加盟条件

1、拥护《金牌联盟商会章程》，执行商会决议，维护商会利益； 2、积极主动参加商会联盟内组织的各项业务活动，并严格遵守活动的有关规定；

3、对商会组织编发的所有活动资料与信息，承担保密责任； 4、固定缴纳每年一定金额费用商会会员费用，中途退出或被商会除名、劝离的会员单位，联盟一律不返还已缴纳的会费及活动经费。

第八条：加盟程序

经商会联盟会员单位推荐，单位法人或负责人向商会提出书面申请，由联盟常务会长召开全体会员会议审核、批准通过（商会三分之二通过即可）。

第九条：退出程序

弋阳县金牌联盟商会 退出应提前60天书面通知商会联盟，并补缴应缴的相应年度会费及各项活动经费，经商会会议审议、批准后取消其会员资格，并通告相关会员单位。

第十条：违反商会联盟章程的处理

商会会员违返下列规定的，经商会会议表决超过三分之二同意的（当事人没有表决权），退出本次商会活动： 1、不执行商会会议作出的决定。

2、未经商会会议同意不参与商会联盟的活动。

3、未在规定的时间将商会活动分摊费用打入规定帐户，且提醒三次仍未打款的。

4、无故缺席商会会议达三次以上的。

5、遭商会内其他品牌向商会会议投诉超过三次的。

6、向非商会联盟品牌泄漏商会及商会内各会员单位相关的客户资料、促销内容、价格、激励制度等商业机密的。

第十一条：商会会员的权力和义务

（一）会员权力

1、享有选举权、被选举权、表决权、建议权、批评权和监督权； 2、参加本商会联盟组织的各项活动；

3、可要求本商会联盟协助举办销售技巧交流、活动研讨和考察等活动；

弋阳县金牌联盟商会

4、对商会工作提出意见和建议； 5、可志愿加入或退出商会联盟。

（二）会员义务

6、遵守本联盟商会章程；

7、执行商会会议通过的全部决议，完成商会所委托的工作；

8、协助商会开展有关的促销活动、销售技巧交流、产品研讨和考察等活动； 9、按规定缴纳会费，维护本商会合法权益；

10、向商会反映情况，提供有关行业资料和市场动态信息；

12、商会会员单位之间客户资源相互推荐及产品、活动宣传资料的配合推广。

第十二条：每次大型活动由商会会议通过，活动执行小组统一设计、印刷、制作活动物料配发；会费缴纳、数额及管理办法按有关规定由会议协商制定实施细则执行。

【第四章 组织机构及会议】

第十三条：1、金牌联盟商会常设会长一人负责商会的日常管理工作、沟通与协调；召开商会理事会议；设立行政总监一名：负责商会纪律督查与协调；财务一名：负责商会各种相关资金的管理并做好相应的账目。