【谢俊贤】谈德化陶瓷企业文化发展的反思_反思企业文化

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谈德化陶瓷企业文化发展的反思

09工商企业管理（2）班谢俊贤0940225指导老师：殷知越 摘要：陶瓷文化在中国有着悠久的历史，是中国古代文化的重要组成部分。作为世界瓷塑发祥地的德化是中国陶瓷走向世界的一面旗帜。早在宋元时期德化瓷就远销海外，直至改革开放以来的今天，德化一直是中国最大的外销瓷生产出口基地。但是由于企业结构，经营方略等跟不上时代发展的步伐，加上国际品牌和民族个性的缺失，如今德化许多陶瓷企业在文化建设方面还存在不少问题。本文在分析了目前德化陶瓷企业文化发展的现状后，提出了相应的解决措施，以期望对德化陶瓷企业文化发展有所帮助。关键词：德化陶瓷发展瓶颈解决措施

1.德化陶瓷企业文化发展概况

1.1企业文化的含义

企业文化有广义和狭义之分。广义上讲的企业文化是指，企业在发展和建设中所具有的硬件和软件，即显性文化和隐形文化。狭义上讲的企业文化是指，在企业建设和发展过程中形成的被全体员工共同信守的价值观念、群体目标以及行为规范，具体的包括企业精神、企业传统、企业形象、企业管理哲学、企业价值等等。除此之外，一个企业的人员结构、产品组织结构、资金架构、经营管理方略等也属于企业的隐性文化。

1.2德化陶瓷文化的发展历程

德化在世界陶瓷艺术史上占有重要的位置，是世界瓷塑的发祥地。早在宋元时期，德化瓷就已经开始销往东南亚、中亚、中东地区、是“海上丝绸之路”的重要输出商品。元代的德化瓷种类繁多且做工精美。明代的瓷塑、清代的青花瓷直到今天都是闻名中外的。改革开放以后，德化窑致力于发展外向型经济，是中国最大的外销陶瓷生产出口基地。

1.3德化陶瓷企业文化发展的现状

德化县陶瓷土资源丰富，到了唐代，德化陶瓷生产就已经初具规模。到上世纪80年代，德化陶瓷企业仅有数十家，直到西洋工艺的异军突起，德化陶瓷业开始迅猛发展，今天，陶瓷工艺已成为德化县的支柱产业。在10余年的发展过程当中，德化陶瓷成功进军以欧美市场为主的国际市场，但是在经济层面快速发展的同时，却逐渐忽视了文化层面的发展。

2.德化陶瓷企业文化发展存在的问题

2.1企业凝聚力不足

企业凝聚力是一个企业文化建设的核心所在。缺乏凝聚力的企业就没有竞争力，是很难长远立足的。就目前的德化陶瓷企业的现状来看，普遍存在着员工频繁更换的现象。有的员工受其他企业高薪的诱惑而离开公司，有的员工因为陶瓷企业工作环境有害健康，公司也缺乏相应的补偿，因此选择离开。此外，有的公司以获利为最终目标，忽视了对员工的人性关怀，让员工丧失了主人翁意识，因此工作也就没有了积极性。驰名中外的东鹏陶瓷在加强企业凝聚力上做得很好，它打着“建陶万千，东鹏领先”的理念，相继推出了鹰牌陶瓷《鹰之声》、新中源《魅力中源》等刊物，将企业文化建设和企业经济效益建设提到同等的地位，意识到文化建设对员工的重要性，这样不仅增强了企业的凝聚力，也增强了员工与企业共命运的决心。

2.2缺乏民族个性

民族个性是指拥有自己本民族独一无二的民族特色和艺术风格。只有民族的才是世界的。德化陶瓷是高度发达的物质文明和文化艺术的结晶。纵观中国历史，陶瓷伴随了中国荣辱兴衰几千年的历史，在每个历史阶段都演绎着一种艺术风格，每个民族文化特色都是可以创造一系列产品的，同时这也是我们取之不尽用之不竭的文化遗产。然而，现在的许多德化陶瓷企业不注重挖掘中国陶瓷文化的深层内涵，随便取个洋名字就出口走向世界了，因此销往国外的中国陶瓷产品缺乏民族特色文化，也缺乏国际竞争力。

2.3缺乏经营管理方略

企业的经营管理哲学也属于企业隐性文化建设的一个方面。随着现代科学技术的进步和营销方式的多元化，电脑多媒体、互联网科技、电子商务等高科技元素越来越多的充斥其中。国外许多有名的陶瓷企业已实现由传统的营销方式转变到电子商务、代理等现代营销方式上来。虽然德化也有部分大型陶瓷企业已率先完成了向现代营销的转变，但是大部分企业都还停留在客

户上门看货等传统的销售方式上。另外，从产品推广上看，目前德化有80%的企业都使用的是硬性的广告推广模式，广告的同质化现象很严重，且多停留在企业名称和产品名称的推广上面，忽视了管理与生产经营、提高质量和技术的创新。

2.4缺乏合理的产品结构和组织结构

德化陶瓷经过了将近十年的飞速发展，结构不合理的矛盾日渐尖锐。一是产品结构不合理。不规范的竞争环境使一些陶瓷企业陷入了低价竞争的恶性竞争当中，在低价竞争的影响下，一些企业出现了高负债和成本倒挂的现象，甚至出现亏损和半亏损的状况。导致了自我积累能力下降，产品质量下降。不少企业为了占领市场，降低自身产品档次，以低价劣质产品参与竞争，廉价质次的产品冲击市场导致了规模大而效益低的尴尬局面，削弱了在国际市场上的竞争力。二是组织结构不合理。德化很多陶瓷企业为民营企业，且带有浓厚的家族色彩。据统计，德化目前共有1100多家民营陶瓷企业，随着企业的壮大，这些家族式的民营企业难以适应现代经济的发展步伐。佳美集团是目前德化最大的陶瓷企业，也是最早实现企业向规范化的现代企业转型的成功例子。要想跟上经济发展的步伐，破除家族观念，改变组织结构是必不可少的环节。

3.正确发展德化陶瓷企业文化

3.1提倡以人为中心的管理方式

企业虽然是经济组织而非慈善组织，但是企业在追求经济利益的过程中应该取之有道，在谋求利益的同时要力所能及地承担社会义务和责任，同时也要实行以人为本的管理方式，增强企业凝聚力。企业文化的核心是拥有共同的价值观，它不仅是员工共同的信仰，更是指导企业和企业人行为的一种哲学。企业应建立平等、真诚、信任的环境，使每个员工都能明白自己存在的价值所在，从而激发他们的工作积极性。这种环境的营造则主要是靠管理者以“行”和“礼”来创造，尊重下属，以人为本，真诚信任，融洽的关系和协调的氛围，这些都是“行”和“礼”的具体表现。

3.2将儒家思想融入企业的经营管理理念中

企业文化归属于上层建筑范畴之内，含有社会文化的一般内容，不可能脱离社会文化而独立存在。儒家文化在中国有几千年的历史，深深地影响着中国人的思维习惯、行为方式、伦理道德等。在建设陶瓷企业文化过程中，应从儒家文化汲取精髓，倡导“仁者爱人”和以和为贵，形成和谐统一的企业文化氛围。

3.3培养积极向上的企业精神

积极向上的企业精神不仅可以给企业带来经济效益，更为企业带来了长久发展的生命力。作为德化最大的陶瓷企业集团，佳美集团建立了激励机制，号召“人人成为创意师”，以此来提高每个员工的积极性和创造性，每个人都有发挥的空间，每个员工都可以跟领导说自己的想法和创意，不分职位高低。如果创意被采纳，则可以按照产品订货额的2%获得奖金。这种奖励措施大大提高了员工的工作积极性。

3.4改善家族式企业的经营弊端

家族式企业在一定时期具有较强的市场竞争力，但是随着现代经济的发展，它已经落后于时代发展的步伐，丧失了市场竞争力。佳美集团最初只是几个兄弟自办的小瓷砖厂，后来意识到了破除家族观念的重要性，于是按照现代企业制度进行改革，不遗余力地引进高级人才，并且让他们进入企业的核心层，使企业获得了生机，企业不仅规模扩大，软实力也得到了提高，不到10年时间，佳美就发展成为了资产1.5亿、年产值5亿、年创汇5000万美元、员工近7000人的高度外向型企业。佳美集团的成功经验可以运用到目前仍处于小规模家庭经营的小型企业当中，完成向规范化现代企业的转型。

4.结论

德化陶瓷文化始烧于唐，文明于宋，鼎盛于明清，是中国最著名的三大瓷都之一。改革开放以后，德化陶瓷企业秉承优良的陶瓷文化传承，将中国的陶瓷文化传播到世界各地。在成功进军以欧美市场为主的国际市场之后，陶瓷业发展十分迅速，是30万德化人赖以生存和发展的德化第一支柱产业。但是近几年来，德化陶瓷在经济层面快速发展，文化层面却日益落后。企业

文化有显性文化和隐形文化之分，而隐形文化如企业精神、企业道德、企业形象等是整个企业发展的有力支撑。一个企业的最终目标是为了获得好的经济效益，在企业运营过程中，如果发生物质的亏损，是可以补救的，但是如果企业精神、职工精神、思想倾向、运营管理策略等发生倾斜，则会影响到企业的发展乃至生存死亡。

参考文献

[1]张文彩.德化陶瓷产业发展现状分析[J].知识经济,2009/11.[2]李国庆.浅谈陶瓷产业由大做强的基本思路[J].江苏建材,2006/2.[3]蔡卫红.德化陶瓷业国际化的战略选择[J].发展研究,2006/1.