企业文化与企业精神_企业精神与企业文化
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企业文化与企业精神
企业文化与企业精神
“始终代表先进文化的前进方向”是江泽民同志“三个代表”思想中非常重要而富有新意的内容。先进文化顺应时代潮流，反映时代精神，代表未来方向，是人类文明进步的结晶，是推动社会前进的精神动力。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用。文化是文明的灵魂，文明是文化活动的凝结，企业文化与企业精神的关系如何?本文就这个问题作一浅探。
一、企业文化与企业精神的共性特征
企业文化是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工共同的价值观念和行为准则。它由三个层次构成。
(1)表层的物质文化，包括厂容、厂貌、机器设备、产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和法律等。
(3)核心层的精神文化，它包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。这种企业文化被称为“企业精神”，如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”等。它与企业精神文明建设并存于企业的发展实践之中，有着相同或类似的特征，主要体现在三个方面:
1、主体上的重合性
企业文化的主体集中体现了企业精神文明建设的主体。企业文化是一种以人为本的企业发展经营战略。在企业管理中，不仅重视物质管理，而且更重视对人的管理，它着眼于建立一个企业成员遵从的企业价值标准、道德规范和行为准则，尊重人，关心人，以凝聚企业职工的力量来推动企业的发展。企业精神的主体也是企业全体职工，因此，必须坚持以人为本。它们强调的都是人的因素，都落脚在一个“人”字上。
2、内容上的统一性
企业文化内容的核心以企业共同价值观、企业精神为主体，还包括全体职工共同的奋斗目标和遵循的行为规范，以及物质形态的外在表现。它具体表现在企业的目标、精神、制度、物质四个方面。其目标是指企业产品在社会上的效应;精神是职工共同信守的信念、职业道德及其拥有的精神面貌;制度是对职工规范性的约束;物质则是企业设施、产品质量及品牌组合的企业外在形象。企业精神的内容，按照江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话精神，就是要加强思想道德建设和科学文化素质建设。在思想道德方面，就是以马列主义的世界观、人生观、价值观为指导，以党的基本理论为思想基础，对广大职工进行思想理论、职
业道德、社会公德、家庭美德教育，以形成共同的理想和精神支柱，建立起新型的社会关系、行为规范和生活方式。在科学文化方面，就是通过大力发展各项文化事业，开展各种文化活动，提高职工的科学文化素质。二者相互联系、相辅相成。只有将这二者有机结合起来，并不断加强其具体工作，才能培养出高素质的职工队伍。
3、目的上的一致性
构建企业文化的目的，主要是通过企业价值观的树立、企业形象的塑造，使企业职工的整体思想意识、文化技能、道德观念等素质在企业运行中产生能动的效应。因此，可以说企业文化也是生产力。
企业精神的建立也就是要通过有效的途径和载体服务于经济建设，为经济建设提供思想保证、精神动力和智力支持，使具有时代特征的先进思想内化为职工的思想道德意志，并转化为持久不衰的工作热情，加快企业的发展。
二、企业文化与企业精神共融的意义
企业文化与企业精神相互渗透，相互补充，客观上要求我们在实际工作中把二者有机地融合起来，使其互为一体，形成合力。这样做，对于推动企业精神的发展具有十分重要的意义。
1、有助于增强企业精神文明建设的感染力
企业文化具有导向、规范、凝聚、激励四大功能。它在依靠明确的目标和原则约束、规范人们行为的同时，更注重于营造一种健康向上的、为全体职工所认同信守的内部文化氛围，使职工自觉自愿地把企业目标作为自己的目标，增强使命感，提高自我约束、自我控制能力。由此可以看出，企业文化的建设主要是文化氛围、文化环境的熏陶，也正因为如此，有人把它誉为“静悄悄的企业革命”。企业文化是一个逐步演进的过程，它在塑造人们的心灵，倡导做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人的过程中，主要是起到一种潜移默化的作用，把其紧密结合于精神文明创建工作中，就能够增强卫作的感染力。
2、有助于扩大企业精神覆盖面
企业文化具有人文性，它强调以人为中心，强调人的价值取向和精神追求，强调人对企业生存与发展的重大作用，重视提高人的积极性;企业文化还具有群众性，它是企业职工群体共有的一种文化，是企业群体意识及其外在的行为表现。因此，企业文化建设从企业发展的需要和职工思想实际出发，加上活动形式的多样化，可以寓教于文、寓教于美、寓教于乐。职工乐于接受，乐于参与。充分发挥企业文化的这些优势，借助企业文化为载体，可以大大
丰富企业精神文明建设的形式，吸引更多的职工积极参与到群众性的精神文明创建活动之中，不断扩大其覆盖面。
3、有助于提高企业精神的实效性
企业文化既含有物质文明的东西，也含有精神文明的东西，它是企业两个文明建设的最佳结合点。企业文化作为一种现代管理思想，其重要特征之一，就是实行企业与文化联姻，着重从企业的经营文化、管理文化的深层结构上探索完善企业经营之道。企业精神与之相融，可以在企业形成良好的内部氛围与一种强大的“文化力”，更好地为企业发展提供精神动力、智力支持、思想保证，并形成良好的舆论环境，更好地促进物质文明建设。同时，企业文化中的思想、观念、意识、道德等精神文化的内容，既是职工的精神食粮，又是企业精神的重要内容。可见，企业文化和企业精神的有机结合，既能出物质产品，又能出精神产品，在实际工作中更能取得实实在在的效果。
三、企业精神与企业文化建设共建的途径
企业文化与企业精神重在建设，要使两者相融共建，必须着眼于它们各自包含的主要方面，寻找有效的途径，实现最佳结合，确保彼此促进，相得益彰。
1.培育企业价值观
企业要发展取决于企业行为的正确，而企业行为的正确导向，又取决于企业根本指导思想的正确。这个根本的、正确的指导思想，就是企业价值观。它是企业文化的基石，是企业生存的思想基础和发展的精神指南，关系到企业两个文明建设的协调发展。耳熟能详，牢记于心，落实在行动上。
2.锤炼企业精神
企业精神是企业文化的主导和精髓，是企业的精神支柱和动力源泉，是企业凝聚人心、鼓舞士气的一面旗帜。抓好企业精神的锤炼、弘扬和实践，既体现了企业文化“以人为中心”的根本特征，又是企业精神文明建设的客观要求。建设企业道德。
企业道德是职工在生产经营和管理活动中应当遵循的行为规范的总和，是企业文化和企业精神文明建设的重要组成部分。我们在加强企业道德建设中，一方面制订规章制度、完善企业法规，加强硬性约束;另一方面抓好正面灌输和说理教育，以弘扬传统美德，树立新风正气为目标，引导职工在社会上做个好公民，在单位里做个好职工，在家庭中里做个好成员。同时，把精神文明创建活动延伸到八小时以外
3.开展目标教育。
远大而崇高的目标，是激励职工奋发向上的动力，能使职工在实现企业目标的过程中，表现自己的聪明才智、体现自身的价值，能有效地激发广大职工的劳动热情，为实现企业目标而团结拼搏、奋发大干。企业文化和企业精明建设应借助目标的激励功能，开展好目标教育，调动职工的工作积极性。
4.塑造企业形象。
企业形象是企业精神文明建设的重要体现，是企业文化的外部标志。优秀的企业形象代表优秀的企业文化，优秀的企业文化诞生优秀的企业形象。现代企业的竞争在很大程度上取决于企业形象的竞争，必须塑造良好的企业形象，使之成为企业巨大的“无形资产”和宝贵财富。
5.抓好休闲文化。
休闲文化是培养职工文明的生活情趣和生活方式的重要措施。抓好休闲文化，要有组织、有计划地开展丰富多彩、健康有益、科学文明的文化娱乐活动，营造浓厚的文化氛围，最大限度地满足职工日益增长的精神文化需求，使职工的精神得到充实，思想受到熏陶。
实践证明，企业文化与企业精神文明建设是相互依赖、相互作用的共同体，需要共融共建，才能共同完善发展。
四、企业文化与企业精神塑造与变革的必要性
新经济时代的到来对企业的员工管理提出更高的要求：我们在充分注意员工行为管理的同时，还必须充分注意对员工的头脑管理，也就是思想管理，或者还可以称之为文化管理。因为今天的员工思想意识活跃，我们更多的是要求员工用头脑去工作，创造性地工作，只有这样，企业才会有强大的竞争力。要达到这一目标，除了不断优化的组织结构，不断完善的各种规章制度外，良好的企业文化也是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。
企业文化是指企业员工在从事商品经营活动中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。一般来说，企业文化具有以下五个方面的作用：
1、导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来；
2、约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用；
3、凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使用权整个企业上下团结；
4、融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；
5、辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。
从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较底层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影，从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误现象，我国企业文化常见错误有：
（1）无文化现象。通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。此类现象多产生于工业制造企业，产生的原因多数是因为领导人本身素质不高，或对企业文化缺乏认识。这样的企业通常活力不够，死气沉沉，缺乏优患意识，严重者可能离心现象严重。
（2）文化愚民现象。此类现象常见于那些领导人专权或者经营出现问题的企业。表现为领导人极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。它产生的原因多数是因为领导人希望在企业内部实现个人崇拜或者希望掩盖某种事实真相。该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况。
（3）文化理想现象。它常见于那些有年轻人作为创业主体力量的新兴企业。表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不可及；宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏笾的工作精神。该类企业员工表现多数都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的险恶形势和今天该干什么。
另外，许多企业的企业文化抑制了人的个性，在企业中只重视人的“集体性”，抹杀了人的想象力和创造力，小生产观念下产生的“集体主义”，难以形成企业的内聚力。
现在的竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的企业文化建设较美国、日本已落后许多，现在如不急起直追，在竞争中失败将在所难免。所以，全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题。
五、我国企业文化、企业精神塑造与变革的思路
1、分析内外因素，提炼核心价值观
一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化与企业精神的首要问题。一般来说，一个企业选择核心价值观应考虑下列因素：
首先，根据企业性质，判断企业文化的类型。企业文化按行业划分，可分为攻坚型文化，强人型文化、过程文化和拼命干、尽情玩文化等四种，各自特点如下图所示：
高风险，反馈慢（攻坚文化）石油、航空 仔细权衡、周密策划、深思 熟虑、有远大志向 高风险、反馈快（强人文化）广告、影视、出版 坚强、乐观、进取心强
低风险，反馈慢（过程文化）银行、保险、公共事业 注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守 低风险，反馈快（拼命干、尽情玩文化）房地产、批发、餐饮 服务周到 不同行业中的企业，其企业文化与企业精神有自己的特点，如低风险、反馈快型行业中的企业文化与企业精神要体现服务周到的特点，像商场则可根据本身的经营特点提倡“顾客至上、一切为顾客服务”的价值观；IT行业则要体现坚强、乐观、进取心强等特点。可以以“追求卓越”作为其核心价值观。再如工业企业与商业企业应不一样，工厂可以从产品出发，树立“向社会提供最优产品”的价值观，等等。
其次，要考虑企业的成员及其构成。不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化与企业精神的形成。每一个人在进入企业成为企业一员以前，大都形成了自己的价值观念，个人的价值观与企业的核心价值观是相融、互补，或是互斥，这些关系错综复杂，直接影响到企业的价值观能否为每一个成员所接受。企业成员在企业中的地位以及与上下左右之间的关系也很重要，影响力大以及人际关系好的成员对企业文化形成的作用就比较大。如果他们接受了企业的价值观，就可能带动一批员工，从而有利于促进企业价值观为全体员工所接受的过程。因此，企业在选择核心价值观时，应认真分析研究人的因素。
再次，是考虑企业外部环境，包括政治、经济、民族文化、法律等方面。这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为，例如，社会政治生活的民主气氛会影响成员对企业的关心程度和一体感，社会传统文化对人们改变旧观念、接受新价值观念的能力也有很大的影响。总之核心价值观的提炼并非主观有意决定，只有在认真分析研究各种相关因素的基础上，才能确定既体现企业特征，又为全体企业员工和社会所接受的价值观。
2．进行培训，让员工接受新的企业文化与企业精神
培训是促使文化塑造与变革的一个重要的策略，在文化变革的实施计划安排就绪后，就要督促员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过专门培训，让员工知道什么是企业文化，企业文化有什么作用，企业为何及如何实施文化塑造与变革，新的企业文化对员工有什么新的要求，认识企业现有文化状态与目标文化的差距。
还可利用各种舆论工具，如广播、闭路电视、标语、板报等大力宣传企业的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中，通过耳濡目染来达到渐入员工心中。
3．领导者身体力行，信守价值观念
企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先，领导者要坚定信念。其次，要在每一项工作中体现这种价值观。再次，领导者要注意与属成员的感情沟通，重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员，就会取得他们信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动的反应，形成一种安全感，对下属来说，则会产生“士为知已者用”的效用。
4．建立激励机制，巩固企业文化
价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化以肯定，这种行为才能再现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。因此，考评内容应是企业文化的具体化和形象化，员工晋升时，要考虑他是否与企业文化相融合，对于那些没有好好工作，并难以和企业文化融合的人员离开企业，让员工明白企业在鼓励什么，在反对什么，给员工行为实施强化时，要注意几点：①应具有针对性，使被强化者能从中体会到更深更广的意义，例如，合理行为被肯定，也就是得到了社会的承认，被强化者就会有一种成就感，激励他行为的再生。②应考虑反馈的获得，也就是预测强化的盗用。③注意强化的时效性，要及时强化，这样才能给人以深刻的印象。④强化手段的选择要因人而异。要把精神激励与物质激励结合起来，要考虑被强化者的需求，这样才能效用最佳。行为得到不断强化而稳定下来，人们就会自然地接受指导这种行为的价值观念。从而使企业的价值观念为全体员工所接受，形成优良的企业文化。
以强制性措施推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变化剧烈，企业员工一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导者也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。
