企业文化宗旨体系的作用_企业文化理念体系
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企业文化宗旨体系的作用
1、语言媒介作用:陈述完备的宗旨体系可以为企业内部管理人员与雇员之间提供共同沟通的语言。由于企业内老板与员工的实际生活经历的不同,导致个人见识的巨大差别,对于企业诸多问题的思考随之也大相庭径,同一个企业内出现鸟在天上飞,猪在地下走的现象,领导讲的是鸟语,下属听不懂,下属讲的是猪语,领导听不懂,鸟语与猪语无法沟通。如果没有一套正规的关于企业基本问题的系统表述,上下之间的沟通便可能因此被阻隔,而企业文化宗旨体系正是起到上下沟通的桥梁作用。宗旨体系对于企业内部沟通的作用有两个方面:企业文化宗旨体系的起草过程本身就是一个上下坦诚交流、达成彼此心里默契的过程,起草过程本身便是一个企业上下就企业重大问题充分交流的契机,没有这种东西的起草,企业领导和下属之间在企业里面基本上没有这种全面交流的机会,而有了这种机会,企业领导和员工便有可能在就这些问题的讨论中发育出共同的语言;而且宗旨体系一旦起草完成企业内部关于基本问题的认识便有了一个共同的基础,对一些问题的描述便有了相互之间都能够听得懂得语言。
2、外树形象:陈述完备的宗旨体系是企业对外宣传自身最好的文案材料。现在很多企业都
很注重自身形象的宣传,各大媒体几乎到处是企业所做的广告,想方设法引人耳目,抢人眼球,可为个个苦心孤诣,但仔细研究很多企业的传播内容,却存在着极大的缺憾:要么传播内容前后不一,不连贯,给人的印象有差异,不深刻,今天这样说,明天那样说,如果有意的观众或听众仔细一推敲,便很容易发现不一致,这种不一致必然导致受众的不信任,不信任便是无效传播,甚至是副面传播,对企业有害而无益。
公司精神――-一个对公司的连续性阐述
国际市场上的竞争已不再是产品的竞争而转而成为理念和观念的竞争。能够在市场中取胜并赢得市场的企业,必定是那些能够把握最有利的市场地位的企业。在这样的背景下,品牌极其价值的作用显得至关重要,并成为公司成败的关键。企业还必须能够宣传自己――无论从外部还是内部,因为企业已不再能够通过他们生产的产品得以准确反映,消费者所购买的已不仅仅是其产品,还包括其所代表的一切。因此,企业必须能够以彼此关联且相互一致的方式描述自己。
在很多情况下,企业的形象通过其经营者得以反映,经营者的个人魅力越突出,企业所展示给世界的就越能够代表这种个人影响的穿透性,他们是公司精神的神圣的天使,他们使公司精神的人性化内容更加丰富。而这种人性化的特征阐释越好,就越容易被整个公司所理解和接受――并很好的实施和推行它。他对一个公司的阐释同样能够使市场评价变得更加容易,使企业能够准确的判断市场对其的喜好。
协调一致性与整体贯穿性
在心里学的研究及发展历史中,Alfred Adler可算是一个先锋。他在对人性的研究中指出,人的性格或个性是有三个相互影响有共同作用的要素组成的:
他人眼中的你自己;
你自己所认识的自己;
你期望他人能够了解到的自己。
这三个方面因素的协调性与一致性越高,人的个性就越突出和鲜明,而且,性格的一致性能够相应的减少内部不必要的矛盾和冲突,能够有效的排除外界对自身的误解。这一点对于企业同样适用――无论是现在还是将来,企业对市场前景的期望和目标与企业对自身的认识越是切合和接近,企业本身的特色就越突出,且这种明显的特征就会更多的贯穿整个企业并最终渗透到企业外部。
展示的模型反映了对一个企业或公司的连贯性描述。从左到右,信息从管理层充分流
向整个组织,并通过企业的运行体系传递给客户,最终渗透到全部市场。
左边的椭圆形代表企业文化,它的一部分与外部市场定位相重叠,这部分就是对企业的连贯性描述,它整合了企业文化及企业的外部定位,在此我们将此称之为企业的公司理念。
例子――――
要么所传播的内容没有充分表达企业的本意,受众理解的意思与所要传播的意思大相径庭,这样传播本身的效率越高,因为传播内容的问题,会致使传播的效果越差。例子――――
相反如果在传播前有一个陈述完备的宗旨体系作为指导,传播的效果会事半功倍。《华为基本法》的出台至少为华为创造了不下于十个亿的无形之产,它使一个本不太出名的企业一夜间家喻户晓,成为国内企业的翘楚,而华为请咨询专家作《华为基本法》只花费了不足百万;海尔的“真诚到永远”,诺基亚的“科技以人为本”,强生与默克················
从上分析得出,任何一个企业或组织在进行自身宣传之前,都需要进行一下自身的文化整合,形成一个经过深思熟虑的、内部上下认同的宗旨体系的东西。
2、内聚人心,相互信任的基础:宗旨体系是有关企业内各种重大问题的立场表白,3、推行内部法制的基础。法制的建立需要有一个基本的条件,即组织内部上下对内部立法的普遍认同,即企业所制订的规章制度不再只是企业领导人或管理者个人意志或少数人意志的反映,而是经过企业内部大多数人的讨论和认同的、反映大多数人意志的心理契约,即“法在人心”,只有有了这种内心的基础,法律才可以推行,真正的法制社会、法制企业才可能建立。企业文化宗旨体系的建立过程就是全体企业成员达成心理契约的过程,是企业内部员工消除对内部法律法规抵制的过程。从现有出台的公司内部宗旨体系来看,几乎所有的优秀企业的宗旨体系无不是企业内部法律精神的系统表达,可能正是因为这样,华为的宗旨体系才起名为《华为基本法》、华侨城集团的宗旨体系起名为《华侨城宪章》,新奥的宗旨体系起名为《新奥纲领》,基本法、宪章、纲领的字样很明显的表露出企业领导者和管理者对宗旨体系的希望。有了这种表达,管理者和员工才可能对原有的企业内部制度进行重新审视,进行全面的理解和修正,才有可能使每个人都成为内部法律的自觉推行者和遵守者。
从另一个方面看,企业在没有宗旨体系出台前企业内部所制定的各种规章制度很少能做到不相互矛盾、前后一致,这种情况是很正常的,因为各种规章得出台都是源于特殊的环境和特殊的需求,立法者在立法之前既没有宗旨体系之类的东西作为指导和参照,又不可能对各种法律之间的关系进行系统的思考,对可能的立法精神方面的冲突很少考虑。
4、提高协同效率
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