落实企业文化、实现和谐共赢_营造和谐企业文化

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在人类文明源远流长、波澜壮阔的发展历程中，文化是人类文明史上最璀璨的明珠；同样，在商业文明的不断演进中，商业文化、商业道德也起着同样的作用，尤其是当现代商业文明从郁金香之国——荷兰开始发酵、当工业革命从英国开始酝酿、当大规模工业生产开始盛行、当现代企业管理制度逐渐成熟，企业文化业逐渐成为现代商业文明史上的璀璨明珠。

企业文化，是一个企业在逐渐发展过程中，而形成的其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它有多种表现形式，比如经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、企业使命等等。从企业文化的层次来看，有多种层次，从外到内依次为物质层文化、行为层文化、制度层文化和核心精神层文化，层层剥开，犹如洋葱，可以称为“文化的洋葱模型”。

企业文化对企业之所以重要，是因为它有着管理制度所不能达到的作用，比如： 1.凝聚功能：从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意

识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。2.激励功能：共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的精神需求满足的最高阶段，这种满足必会造成极大的激励。

3.调适功能：调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免

会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己

4.辐射功能：企业文化不仅仅对企业内部起作用，现在信息沟通渠道日益增多，企业文化

可以通过各种渠道辐射到企业之外，比如很多学者们对“海底捞”的独特文化很感兴趣，写了很多关于海底捞文化的书，这样在无形中给海底捞做了巨大的宣传。

当然企业文化有深浅强弱之分，并不是所有的企业文化能够起到上述的几点作用。深层次的文化是隐藏着表象之下但却实实在在影响员工思维、做事方式的企业价值观、企业愿景和使命。这个层次的文化是看不到但能实实在在感受到的。之前有部很火的电视剧《士兵突击》，相信大家都看过，不过的人在里边看不同的东西，有人看男人气、有人看奋斗的精神从而获得激励、也有军事片爱好者看里边的军事元素等等，而作为一个管理者，我觉得最吸引人的是钢七连那深入士兵骨髓的“钢七连文化”，“不抛弃、不放弃”“我是钢七连的第五千九百八十三名士兵，我为自己感到骄傲，为我之前的五千九百八十二人骄傲”在这样的文化熏陶下，钢七连成嗷嗷叫的侦察连。像这样的文化就是很深恨强大的了，甚至可以称之为“魂”，外在的东西可以变，但“魂”一旦形成，那影响就很难改变，我相信，钢七连的兵，不管到哪，都不会也不敢忘记钢七连“不抛弃、不抛弃”深深烙在心里的六个大字。而表面的文化是我们可以看得到的，比如企业logo、企业的办公设置、企业装修风格等等。比如快销巨头玛氏，它就倡导很轻松很居家的企业文化，员工可以穿的很休闲的去上班也可以带着宠物去，比如在一个写字楼里，看见拉着一小狗上班的小女孩，那十有八九是玛氏的员工，这就是可以看到的文化层次。至于文化的强弱是文化对于员工行为和思维方式的影响力来讲的，文化和制度最大的不同在于不具有强制性，它在潜移默化中影响人的行为方式，它不是说出来的而是真真切切的在发展过程中让员工接受并认同的。现在文化满天飞，就是一个私人老板人家也谈企业使命、愿景什么的；大部门公司的墙上、在最引人注目的位子都用金灿灿的大字写着本公司的“企业愿景、使命、价值观”等等，但这些外在的东西是否真正的体现在员工的思维方式和职业行为中来呢？有待商榷，这也是区分企业文化强弱的一个标准。

那怎么样才能企业文化的力量真正落实，避免走形式主义呢？首先需要解决全体员工价值观的问题，我们的文化在根本上是要被员工在内心深处是真心支持的，这需要就文化的最深层次做出解释，也就是需要解决企业的愿景、使命和价值观三方面的问题。

第一，企业愿景是要对我们企业成为的目标和发展方面做出规划。我们的愿景就是

“建筑名企、精锐之师”。

第二，企业使命从要我们企业对最根本的问题，即“企业为什么存在”做出回答。我们的使命是“建筑美好生活”，话说建筑是流动的音乐，我们希望我们的建

筑能够增添生活的美，所以我们要像做艺术一样去做建筑，力争成为精品、经典。

第三，企业的价值观是我们判断决策的依据，是不能随便更改的。我们的愿景是“至

诚至精、至惠”，这三个词六个字是我们的判断的指导方针，谁也不能违背。

这是我们持续发展的保证。给大家举个例子，强生公司1954年提出“客户

第一、员工第二、社会第三、股东第四”的价值观。这四条价值观实际是

强生的宪法，即使董事长也不能违背。这些价值观保证了强生的可持续

发展。1982年发生了泰诺中毒死亡事件，强生马上召回其产品。短时间

给强生造成经济损失；但从长远来看，赢得了市场的信任，因为他们把

客户放在第一位。其次，我们企业全体员工都统一了思想之后，我们需要将我们的理念在实际工作中落实下去，这就需要企业文化和管理制度的结合。通过各种会议、思想小结、张贴宣传企业文化的标语、树先进典型、权威宣讲、外出参观学习、讲故事、参观企业创业、发展史陈列室、举办文体活动、引进新人，引进新文化等多种形式将企业文化落实。

最后此还可以通过管理创新，如实现管理流程化、规范化、高效化，通过诚信经营、科学发展 等方式将企业文化与企业管理方式、企业经营方式精密结合在一起，在企业快速发展的道路上，实现企业、员工与社会的和谐共赢。