企业管理者与员工的良性沟通是企业文化建设的第一步_沟通企业管理之学问

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企业管理者与员工的良性沟通是企业文化建设的第一步

王磊

记忆中有大学毕业生说：“马云先生，你们这些大佬把市场都占了，我们没有什么发展空间了，读书出来也只是做做工，糊个口罢了”，马云回答道：“市场是无限大的，无限变化中的，因为我们只是在当下看到了一些商机，于是我们朝着这个方向在打拼，打拼的结果是现在我们并没有占领全世界的市场，而且我们的风险也在不断的倍增，我永远不敢说我已经成功了，市场终究是留给有准备的人爱奋斗的人，或许有一天我的排名会在你的后面，好后面的”。今天马云宣布辞去阿里巴巴的职务，另择新人掌舵，而马云自己可能再次开拓新的事业线。回想阿里巴巴在创业初期八个月没有薪酬，团队给出的政策是的你能容忍这样的现状你就留下来干，不然就走人。试想今天的大学生如果面对新公司出现这种决择，你是那匹千里马吗？当然其它公司的科学化、人性化管理模式下的员工他们依然在成长，公司也在不断的壮大。

世界五百强和中国五百强当中每家企业从创业到成功都经历过大大小小的各种失败和挫折，有人说他们的失败、成功和发展是公司制度的成功、是国家政策的成功、是全员努力的结果，还有人说是时代造就了成功、适应市场的观念成就了他们的成长。公司制度的成功靠的是企业管理者对自身的理解，对员工的理解，对市场的理解而制定出的符合自身的管理制度，制度虽然能模仿，但真正实施起来并不会得心应手。国家政策影响着公司吗？有人说会，一个军队禁酒令能让茅台和五粮液等公司的市值几天就蒸发上千亿，反过来我们企业想过国家为什么会制定这样的政策呢？真的是为了反腐，制止铺张浪费吗？我以为是企业的某些做法已经不适应国家文化的传承和发展，故而认为政策影响了公司。全员努力的结果公司就一定发展和壮大吗？原来的国家级大型企业江西矿山机械厂、江西机床厂、江西发动机总厂、江西铝厂等等这些老牌的骨干厂的企业员工他们努力了吗？有人会说管理者的水平太低，跟不上时代了，于是自我淘汰自我，把员工的前途也淘汰了，其实员工都努力了，员工们会说当时为什么没有人来淘汰企业的管理者呢？这个问号已经很难打开了。时代造就了许多企业的成功吗？随着国家经济总量的提高，国民的经济收入也随之增加，于是消费成了国民生活的一个主题，各行各业都有成功的典范，现实中为了成功有数不清的中小公司失败了，败得“光盘”的“负数”的也不在少数吧，其中也包括世界著名的一些国外大公司在例。适应市场的观念可以成就公司的成长吗？我想说这是必然的，但是站在市场当中，你扮演的是什么角色呢？你是带病上岗还是一位名角呢？名角都有自己的特点，做好自我，练好内功，演谁像谁，观众喜欢他们的演技以外还有长相、品德、品行，那些每天吹得比天还大的所谓的星男星女们生怕人家不认识他们，动不动就暴露一下来调调男士的味口，赢些点击率，实则把自己定位成了社会的负能量，往往这些人终究成不了大器。当他们老的时候不知道还有谁会记得，会从内心说这是我的偶像，我是他的粉丝。企业也是一样，今天山寨，明天制假，掺假，偶尔风光了一把，终究逃不过失败的结果。

茅台和五粮液说我们有好的业绩、漂亮的工厂、一流的设施、一流的产品、一流的制度、一流的企业文化，为什么国家还要跟我们过不去？前面我说了是企业的某些做法已经不适应国家文化的传承和发展，突破了底线！国家文化又是什么呢？我对国家文化的理解是国家文化是一种民族精神，一种正能量的推动者，也是某些负能量的裁判，为了维护广大人民的利益，或者说是维护一个可持续健康发展国家的一种道德监督。企业又说了，我们每年交了这么多税收，酒涨点价是公司的市场经济行为，其它东西涨价怎么不说。我以为酒可以涨价，但不能无度的涨价，恰好这些酒的最大消费群体是公款消费部门，涨价等同于“绑架”，企业交的那些税收可以说只是公款消费的千分之几或是万分之几，比较起来国家的利益，纳税

人的钞票流进了酒厂，突破了国家文化的底线，国家无法交代，但又不能明说，只能用一种婉转的方式解决。这是一种对企业负能量行为的一种惩罚！企业的行为是企业文化的一种体现，这种惩罚也是对企业文化中负能量行为的一种告戒吧！

企业管理者与员工都是国家经济体的一个个细胞，无论你的外在条件多么优越，构建一个良性的正能量的企业文化才是企业生存和发展的法宝。今天当一位新员工应聘进入你的企业时，或者说你的人力资源官将以何种形式来宣传你的企业文化，这种第一次会面将会影响新员工对你企业文化的认可度，企业在选择员工的同时员工也其实在选择企业文化，今天面对以80后90后为主的新员工群体，企业你准备好了吗？我是70后，比起80后90后们我的一些观念已经跟不上他们了，他们身上的优点是时代进步的需要，我们的企业制度和企业文化也应当随机应变吧！面对老员工，你的企业文化是否也OUT了？我们的管理层对企业文化的理解还停留在原来的一纸制度和几句口号上吗？是时候沟通了，好好的梳理一下你的企业文化，和新老员工沟通，表达你真实的思想，或许构建一种正能量的企业文化思想，相信你的企业会生存的更好，发展的更快，成长的更高。

作者系（萍乡市企业文化建设研究会执行会长）***