吴总：论企业文化_论企业文化与企业价值
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论企业文化在人力资源管理中的地位与作用
吴辉
〔摘要〕企业文化是企业全体人员言行的集合，是企业在运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。文章从分析企业文化及人力资源管理的内涵出发，透过企业文化及人力资源管理的现状，并基于企业管理中企业文化与人力资源管理之间的互动关系，对企业文化在人力资源管理中的指导和促进作用进行了简要分析，从而得出企业文化在人力资源管理中起着至关重要的作用。
〔关键词〕企业文化，人力资源管理，地位，作用
企业文化是企业全体人员言行的集合，是企业在运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。作为一种全新的管理理念，崭新的管理文化，企业文化具有人本性的特点，表达了一种企业文化的“人文”力量，它从更高的起点来研究企业管理，寻求推动企业发展的源动力，这与将人力资源作为企业的第一资源来进行开发和管理，从而实现企业的战略目标、获取价值最大化是一致的。因此，企业文化在人力资源管理中起着至关重要的作用。随着知识经济的到来，人力资源核心地位的确定，研究人力资源管理中的企业文化管理，将带来企业高效率与高士气的良性循环，成为企业发展的助推器，是企业保持竞争优势的有效途径。
一、企业文化及现代人力资源管理概念及内涵概述
（一）企业文化的概念
对于企业文化概念的理解，因员工所受教育程度、岗位经历、个人阅历及修养等因素的不同而不同，也因企业所驻的行政区域的社会文化和生活习性的差异而有区。因此，要给企业文化下一个统一的、全面的精确定义恐怕是一件非常难的事。但是，通过对员工交谈的内容进行分析，以及平时的观察思考，可以归纳为如下四种说法：
1、“规章制度说”。有人认为企业文化就是企业为保证正常运转而制定的一系列规章制度以及工作流程。如值班制度、交接班制度、请销假制度、保密制度、奖惩办法等等。
2、“无形条律说”。有人认为企业文化是企业经过长期的经营实践而形成的一种约定成俗的、对全体员工在日常工作、学习、生活有相当影响力的一种无
形条律。如爱企业、爱岗位、团结互助、爱护公物、尊老爱幼、不损人利己、不
损公肥私等等。
3、“形象说”。文化程度高一点的员工则认为，企业文化是经济意义和文化
意义的有机结合，即指企业在经营实践中形成价值理念、行为准则在外界人群中、在社会上发生了文化的影响。
4、“总和说” 认为企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在生产经
营和管理活动中所创造的代表本企业特色的精神财富和物质形态的总和。它包括
文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传承、企业制度、产品质量观、客户观等等。这是一种较为大众普遍接受的说法。
（二）企业文化的内涵
企业文化是一个企业在特定的阶段形成的一种稳定的观念、传统、风格，并
用这种风格、观念和传统精神来统一职工的行为规范。作为一种精神力量、管理
观念，激发和引导企业员工奋发努力，以实现企业目标。它影响着员工的思想、行为和价值观。企业文化分为3个层次：
1、物质层，也称外显层次。物质层是企业文化在物质层上的体现，它是群
体价值观的物质载体。
2、制度层，也称中间层次。体现在管理制度、系统中的原则及行为依据。
制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，对行为起着导向作用，维持组
织活动的正常秩序。
3、精神层，也称内隐层次。精神层次是企业文的核心和主体，是企业对自
身及环境顾客、员工和社会总的看法和根本观点。
（三）现代企业人力资源管理理论的内涵
对企业来说，现代人力资源管理就是指对人力资源的取得、开发、利用和保
持等方面进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发
挥人的潜能，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。人力资源管理的基本任
务，就是根据企业发展战略的要求，通过有计划地对人力资源进行合理配置，搞
好企业员工的培训和人力资源开发。采取各种措施，激发企业员工的积极性，促
进企业经济效益的提高。
二、企业文化与人力资源管理之间的互动关系
（一）两者都是基于对人的管理，都强调以人为本
企业的人力资源管理，实质是按照以人为本的理念，采用现代化的科学方法
和手段，对人的思想、行为进行有效的管理，充分发挥人的潜能，从而实现企业
目标。而企业文化也倡导以人为本理念，提出人是企业的核心，人力资源是真正的资源，企业的管理工作必须以人为中心等思想。可见，两者都是基于对人的管
理，强调以人为本，激发人的潜能与创造精神。
（二）企业文化是人力资源管理的助推剂
人力资源管理需要在一定的企业文化基础上进行，并服从于企业文化这个软
环境，才能使人力资源管理更加有效率。在企业文化建设中，从表层文化（厂貌，员工面貌）到中层文化（制度）再到深层文化（理想信念、行为准则）的构建，都离不开对员工群体和个人行为的逐步规范。人力资源管理是载体，企业文化是
精神实质和精髓，也是人力资源管理的助推剂。
（三）人力资源管理是完善企业文化的重要手段
企业文化则是实施的一种内在的、人性化的管理方式，它通过对员工企业价
值观和企业精神的灌输，促进企业和员工拥有共同的价值观念、思维方式，从而
使企业文化作为一种“无形规则”存在于员工的意识中。不过这种人性化的思想
管理，必须建立在企业人力资源管理的各个环节上，即将虚的思想、观念物化于
企业的人力资源管理的各项管理制度中，形成制度管理，这样才能将企业文化真
正融入到员工的思维里，融入到员工的日常行为方式中。
从以上企业文化与人力资源管理关系的阐述中不难看出，企业文化与人力资
源管理体系之间是一种互相促进的管理活动关系。
三、企业文化在人力资源管理中的作用
优秀的企业文化对于人力资源管理具有积极的辐射、引导和激励作用于人，激发员工的工作热情、增加团体的凝聚力，为企业增加财富，使之在市场竞争中，立于不败之地。在企业管理中如何发挥企业文化的导向作用来感化人、培养人，以开发人力资源的潜能，是当前企业人力资源管理的关键。
（一）企业文化对员工的行为有导向作用
导向作用就是把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。企业文化像一只
无形的手，对企业整体和每个员工的价值和行为取向发挥强大的作用，使员工认
同企业的整体价值观，接受企业的人力资源管理理念和制度规范。企业文化中的共同价值观念对企业人力资源管理会产生积极的作用，它用无形的方式规范员工的思想和行为，使企业员工和生产要素的配置达到最优化，做到人尽其才、物尽
其用，使企业始终处在最佳的运行状态，从而提高企业的工作效率，提高企业的经济效率。
（二）企业文化对员工有凝聚作用
企业文化在发挥行为引导和约束力的基础上，可以增强企业凝聚力和对员工的激励作用。由于通过具有共同价值观念及目标的引导，使具有共同的价值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来成为一个整体（企业）。在这个企业中，每个
成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满信心，积极参与企业的各项活动，主动将个人利益与企业利益联系在一起，把员工的个人命运与企业的命运联系在一起，使员工最大限度地为企业工作。
（三）企业文化对员工有激励作用
激励机制和企业文化是密不可分的，完善的激励机制可以巩固企业文化，良
好的企业文化又为激励机制的实施奠定了心理基础，在良好的企业文化环境里，员工的工作业绩能得到客观公正的评价和回报，既有驱动力，又有精神激励，既
有规章制度的强制执行，又有关怀备至的柔性管理。使企业中人际关系和谐，员
工以企业为家，无形中达到了激励员工的目的。
（四）企业文化对员工有规范和约束作用
企业在人力资源管理中实行的各项管理规章、制度，是企业进行制度化管理的保障。但是，在人力资源管理中一些新制度的推行，比如KPI绩效管理、绩效
性薪酬方案等等，员工们并不能很快适应，甚至由于会影响其短期利益而产生抵
触情绪，此时就需要利用这种软约束，可以缓冲和促进人力资源管理中具体制度
更好的执行，减弱硬约束对职工心理的冲击，真正产生出管理效益来，从而使组
织成员的行为趋于和谐、一致，并符合组织目标的需要。
（五）企业文化对员工有融合和扩散作用
企业文化不但对企业本身，还对社会产生一定的影响。优秀的企业文化不但能
够形成以企业为核心的凝聚力，而且能够形成独有的企业文化竞争力，向企业以
外的社会进行扩散辐射，提高企业的知名度。
四、结论
企业文化作为人力资源管理的大背景和大基调，作为一种崭新的管理文化已
经成为人们的共识。优秀的企业文化会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好
氛围，产生一种振奋精神、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创
造热情，从而形成一种激励环境和激励机制，对人力资源管理将产生广泛而深远的意义。因此，只有将企业文化要求始终贯穿于人力资源管理行为中，两者相互
促进，才能更有效地管理人，使人的潜能最大化，从而显现了企业在竞争过程中
人力资源的优势。
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