企业文化构建过程中的问题_xx企业文化的构建过程

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企业文化构建过程中的问题

⒈什么是企业文化？

企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含丰富的内容，其核心是企业精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业文化根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。根据企业文化的系统结构特点，伯明顿咨询给出了企业文化构建的HOME（History-Onene-Membership-Exchange）模型。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为五个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准并以此来选择自己的行为。英雄人物是

指企业文化的核心人物活企业文化的人格化其作用是做为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些活动来领会企业文化的内涵。文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是有某种非正式的组织或人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业文化虽然无法直接为企业创造价值，但可以通过聚集——裂变的循环过程激发员工的创新精神，提升企业的凝聚力、竞争力、和发展力，间接为企业创造出无尽的财富。

⒉如何构建企业文化？（供销社企业）建设企业文化的步骤：㈠调查研究，分析诊断。由于多数企业塑造自身文化都是在原有“文化”的基础上进行的，所以，建设企业文化首先应搞好调查研究，把握现有文化的状况。其次，对企业现存的文化进行系统分析研究，看看企业创建以来已形成什么样的传统作风，行为模式和特点。现有文化中哪些是积极向上的，哪些是保守落后的，哪些是应该继承发扬的，哪些是应该摒弃的。对企业现有文化进行调查的内容主要包括：企业经营范围和经营方针，员工素质，员

工对企业的基本价值取向、情感、期望、和需要，企业的优良传统，企业现有文化的适应性，企业外部的人文环境和企业面临的主要矛盾等。其中企业现有文化适应程度是决定企业文化定位时对现有文化的取舍。

㈡定位设计

企业定位设计是在对企业现有的文化调研、诊断的基础上，充分考虑到企业经营范围、经营方针、员工素质、企业的优良传统现有文化的适应性和企业面临的问题等因素，设计能推动企业发展的企业文化，并用确切、简短的文字语言将其表述出来，成为固定的理念。（在近些年中，由于供销社企业内外环境的变化，有些供销社企业的定位模糊不清经营方向摇摆不定，2004年中央一号的颁布，为“三农”服务和充分占领农村市场已基本成为供销社企业的定位方向。企业的定位设计一定要坚持从实际出发与积极创新相结合、创造个性与体现共性相结合、领导组织和群体参与相结合的原则。因此，企业是定位设计的过程硬是自上而下，自下而上地反复酝酿讨论，然后经企业领导和员工共同确认后确立下来。企业文化既是员工参与讨论和决策的过程又是员工自我启发、自我教育和观念沟通的过程。在此过程中，企业可采取诸如“讨论会”、“联谊会”、“辩论会”、“演讲会”等轻松、易于接近员工和易于沟通的形式，以鼓励员工参与设计的积极性。

㈢实践与巩固

企业文化定位设计后，就要积极创造条件付诸实践并加以巩固。即把企业文化所确定的价值观全面体现在经营管理活动和员工的行为中;同时，采取加强舆论宣传、利用制度、规范鼓励、提倡员工正确行为等手段，强化新的价值观念，使之在实践中得到员工的认同，使新型的企业文化得到巩固。但是，企业文化的实践与巩固只用空泛的宣传与舆论是难以贯彻落实的，它必须用科学、合理、得力的措施和制度做保证。建立一系列企业文化的保证体系。

㈣适时发展

企业文化定位并在实践中得到巩固后，尽管其核心的、有特色的内容不易改变，但随着企业内外环境的变化和市场竞争的激烈程度，企业要生存或争取更大的发展就必须不断的充实、完善和发展企业文化。因此，企业领导者要依靠广大员工，积极推进企业文化的建设，及时吸收社会文化是精华，剔除本企业文化中的消极因素，使企业文化更适应企业内外环境的变化以使企业在竞争中处于优势地位。

建立企业文化应注意的：

㈠问题认识上存在误区

在塑造企业文化的过程中，对企业文化的认识肤浅是企业文化建设的一大障碍。有些人认为“企业文化”就是企业精神，这是一种以偏概全的认识误区。只片面强调企业文化深

层次的建设忽视构建企业文化的“根基”，是难以建造支持企业发展的企业文化“高楼大厦”。

㈡操作不当，造成失误。

企业文化的发展过程，是在一定的时空条件下形成、积累、传播、冲突与选择、整合与变迁的过程。这个过程是循环往复、周而复始的，是在企业经营管理实践的推动和外部环境的影响下，不断丰富自身内容的。但是在实践操作中，由于企业领导者对企业文化的认识不清，导致企业在文化建设中操作失误。

㈢片面强调员工的行为而忽视企业文化保障体系的建立

在企业文化建设中，有些企业领导认为:企业文化由领导提出，员工具体执行。这是企业建设企业文化工程失败的主要原因之一。

解决途径

㈠加强培训，澄清认识。

针对上述认识上的误区，企业在开展企业文化建设的过程中必须将培训工作贯穿与企业文化建设工作的始终。由于每位员工的职位不同、工作性质不同，培训内容也应有所不同。对企业领导人来说，应系统学习企业文化知识深刻了解企业文化内涵、功能、构成要素及个要素之间的关系；企业文化的塑造方式、方法、企业文化保证体系；领导人在企业文化建设中发挥的职责等。而对一般职员来说，可培训企业文化的一些基本制度等，只有培训先行，树立正确的指导思想企业文化工作才能科学化，也只有人人知晓企业文化，企业文化的建设工作才会有广泛的群众基础。

㈡遵循规律，整体规划

企业文化的发展具有规律性，因此，企业在企业文化建设工作中一定要充分认识这一点，自觉地遵循和利用它。在研究调查后进行整体规划，规划的过程中应注意以下几点：一是企业文化的建设工作要以能促进企业经营发展为目的。二是要注意企业文化的连续性和继承性。即在规划中大力挖掘现有企业优秀的企业文化，在此基础上设计发展需要是企业文化并有效衔接。三是要以市场为导向建立特色化的企业文化，以提高企业竞争力。四是在塑造方法上要注意导入与导出相结合。在企业文化建设中，认真学习和积极消化外来文化与本企业文化融为一体以优化本企业文化和提高本企业文化的适应性。

㈢建立和完善企业文化的保证体系

㈣企业领导应重视自身率先垂范的作用

美国著名管理学家劳伦斯·米勒曾经指出:领导者正式宣告和亲身示范这些价值时，新企业文化便会浮现。”国内外企业文化建设的实践经验告诉我们，没有企业领导者的高度重视、大力倡导、身体力行，企业文化的塑造和发展是不可能的。可以说，企业领导者能否率先垂范，在企业文化建设工

作中起着一种导航作用，也是影响企业文化建设发展的重要因素。